Vacancéole - Résidence Illixon

Я очень доволен нашим пребыванием в резиденции Vacancéole в Люшоне. Апартаменты очень функциональны. Они идеально расположены в центре города, недалеко от всех подъемников, а также множества магазинов, кафе и ресторанов. Мне нужно было приехать в день, когда стойка регистрации была закрыта, но, несмотря на мои небольшие опасения, всё было организовано идеально. Я получил SMS от Одри (которая была очень любезна во время нашего пребывания) со всеми инструкциями, как попасть в апартаменты, получить ключи и парковочный талон. Наличие парковки — настоящий плюс, поскольку в центре Люшона сложно найти парковку. Многие пешеходные тропы можно пройти пешком, не приезжая на машине. Если следовать инструкциям по прибытии и отъезде, проблем не возникнет, как я видел в некоторых отзывах. Для тех, кто уже пользовался Vacancéole, это вошло в привычку: простыни и полотенца кладут на кровать по прибытии в пакете и возвращают в пакете, выбранном по желанию, при выезде. Квартира была чистой, со всей необходимой бытовой техникой и посудой. Отличное соотношение цены и качества для проживания в центре Люшона.
Лично мне бы не помешало немного улучшить список инвентаря на дверцах кухни. Там, например, упоминаются фен и пылесос, которых в апартаментах нет, но их можно запросить на ресепшене. Я вернусь очень скоро. Спасибо Одри, которая очень оперативно реагировала на мои просьбы.

После чрезвычайной ситуации и потери жилья мне посчастливилось остановиться в этом долгосрочном отеле.
Размещение чистое, функциональное и расположено у подножия склонов, в окружении гор. Чего ещё желать?!
Огромное спасибо Одри, Бени и Кевину за их замечательную работу и, что самое главное, за их отзывчивость и готовность помочь даже при малейшей проблеме, что существенно отличается от некоторых других домов отдыха!
Жаль, что в Vacanceole не такой радушный приём онлайн!
Разница очевидна – от офисов до выездных мероприятий!
До скорой встречи!

Очень приятные впечатления от знакомства с городом Люшон и его окрестностями. Идеальное расположение… многое можно сделать пешком. 😎Дружелюбный и внимательный приём. Порекомендовал прогулки и экскурсии. 👍🏻
Простые, чистые и функциональные апартаменты. Очень приятно и тихо. Единственный минус: матрасы были слишком тонкими.
Частная парковка была приятным дополнением. Нам понравилось проживание, и мы уже подумываем вернуться. 👌🏻

Функциональные и удобно расположенные апартаменты в самом центре Люшона.
Рядом находятся магазины и канатная дорога, а также парковка на территории резиденции 🚗
Очень радушный приём 🙏🏽, а само жильё чистое и ухоженное. Большой плюс: разрешено проживание с собаками!
Идеально подходит для комфортного и беззаботного отдыха в горах 🏞️
Обязательно вернусь и очень рекомендую!

Один из худших опытов путешествий в нашей жизни – полный непрофессионализм и неуважение.
Меньше чем за 24 часа до запланированного заезда в отель Vacanceole в Баньер-де-Люшон мы получили электронное письмо, в котором говорилось (на английском), что наше предоплаченное бронирование отменено из-за «технических проблем», но в этот же период, когда были распроданы все места, в городе проходил Тур де Франс. Обеспокоенные, мы дважды звонили нашему турагенту, чтобы убедиться, что наше бронирование всё ещё действительно, и оба раза нам заверили, что номер по-прежнему доступен.
Проехав пять часов до отеля, мы обнаружили, что наш номер уже сдан. Ни предупреждения, ни объяснений, ни попыток всё исправить. На «стойке регистрации» никого нет – это не отель.
Что ещё хуже, когда мы попытались дозвониться до центральной службы бронирования компании по-французски, нас бросили с оправданием: «Мы не говорим по-английски». Неприемлемое поведение любого поставщика услуг гостеприимства, не говоря уже о туристической индустрии.
Этот опыт не только серьёзно омрачил нашу поездку, но и стал ярким примером того, как не следует обращаться с гостями. Мы настоятельно рекомендуем другим дважды подумать, прежде чем бронировать номера в этом отеле или компании.
Напротив есть отели получше.

Приятное прибытие, приличные апартаменты и дружелюбный персонал.
Мне объяснили две вещи: кровати не были заправлены, а кухонную зону нужно было убрать перед отъездом.
Это было сделано без проблем.
Несколько дней спустя я получил счет на 20 евро, потому что я «не вернул полотенца и простыни на ресепшен»:
— об этом заведение никогда не сообщало при регистрации.
— это не прописано в правилах бронирования (в отличие от уборки кухни)
— самое ужасное: в день моего отъезда рецепция была закрыта, поэтому вернуть простыни было бы невозможно (но это почти мелочь! )
Заведение пытается заработать на людях дополнительные деньги, и это неприятно.
Короче говоря, не удивляйтесь, если через несколько дней после вашего пребывания «счет» упадет с неба.
Есть много способов вести гостиничный бизнес, но этот мне не нравится.

Превосходный прием (Фредерик, Энни и Кевин)!
Размещение функциональное и очень чистое. Резиденция расположена недалеко от горнолыжного курорта Супербаньер, а также всех необходимых магазинов, ресторанов и термальных ванн.
Отличный адрес, вернусь с удовольствием.

Проведено 2 ночи, одна из которых была на том же этаже, что и молодые люди, с беспорядком в летнем лагере (крики и т. Д. ) до 1 часа ночи и который возобновился в 6:30 утра. Мы попросили вернуть половину, человек на стойке регистрации имел наглость отрицать. 75 евро за 5-часовую ночь, когда это должен быть 3-звездочный отель, это просто позорно. Чтобы избежать.

Простая резиденция, но очень хорошо расположенная.
В феврале 2025 года мы остановились всей семьей на несколько дней в резиденции Vacanceole Illixon в Баньер-де-Люшон. Большим преимуществом является то, что эта резиденция находится прямо в центре города с магазинами и ресторанами у подножия здания, с парковкой и очень близко к канатной дороге, ведущей прямо к Супербаньеру. К гондолам можно спокойно отправиться в лыжных ботинках. Не стесняйтесь воспользоваться парковкой у подножия резиденции, иначе припарковаться вокруг будет непросто. Студии резиденции очень простые. Чистый и хорошо изолированный. Какой-то запах поднимающейся канализации. Недостаточно посуды и столовых приборов на кухне. Менеджер очень дружелюбный и любезный. Проблема в том, что часы работы стойки регистрации очень ограничены и непредсказуемы. Он даже закрыт в определенные дни (все среды).

Доброе утро. У нас с женой была бронь в этом заведении на ночь с воскресенья 16.03.25 на понедельник 17.03.25. Прибыв на место, мы обнаружили, что двери закрыты и связаться с кем-либо в тот день было невозможно. Пришлось вечером в спешке искать другое заведение, что вызвало у нас стресс и дополнительные расходы. Менеджер этого заведения, с которым я встретился в понедельник утром, будучи недобросовестным, не хочет ничего слышать, не хочет возмещать нам расходы, возлагает вину на платформу (hotels. Com), которая позволила нам снять эту комнату-призрак, и продолжает говорить мне, что это странно, потому что якобы в тот день, о котором идет речь, вернулись другие люди. Может быть, он говорит правду, но для нас в 5 часов вечера эта дверь была непроходимой. Лично я обнаружил, что этот человек действительно нас не слушает. Я настоятельно не советую это заведение «Résidence Illixon de Bagnères de Luchon». Добавлю, что в недавнем отзыве от частного лица написано, цитирую "беда в том, что открытие ресепшена очень ограничено и СЛУЧАЙНО". После того, как мы также связались по электронной почте со службой поддержки клиентов Ванкансеола, последний имел наглость сказать нам, что мы вошли в зал, я думаю, следуя версии менеджера Люшона (повторяю, невозможно, потому что входная дверь была красивой и хорошо закрытой), и что у нас не хватило ума подняться к стойке регистрации, расположенной на первом этаже, откровенно говоря, это жалко и гротескно.

Он выполняет свою работу.
Чисто, есть все необходимое.
Очень хорошо подходит для лыжных выходных.
Один недостаток… невозможно дозвониться. Даже в рабочее время.

Хорошо расположен, недалеко от канатных дорог и магазинов.
Однако разочарован номером; он был очень мал для троих человек, кровать была не очень удобной, и в номере был очень неприятный запах.

Очень удачное расположение у подножия канатной дороги и недалеко от ресторанов/пекарен. У нас была студия на 4 человек, я был приятно удивлен размером студии. Очень просторно и с ванной. Рекомендую.

Дерьмовый отель, они не могут поставить кровать с 0 сломанными планками, вы платите 500 евро, 7 дней, чтобы иметь сломанную кровать, единственный положительный момент отеля в том, что вы должны собрать ее обратно, поэтому звезда.

Очень хороший отель с оборудованной кухней в центре города, в 5 минутах ходьбы от канатной дороги и магазинов у подножия здания. Чистое место. Мы жили в двухуровневой квартире на четверых с отдельной спальней. Пребывание в декабре 2024 года.

Хорошо расположен и тихо, небольшая проблема с плесенью в ванной. Внимание, крытая парковка, проверьте номер места, потому что в зависимости от стоек и размера вашего автомобиля это может быть хлопотно.

Простой, быстрый и эффективный прием.
Отличный двухуровневый номер, хорошо оборудованный, с видом на горы.
Очень хороший отдых.