Отзыв об отеле Vacancéole - Résidence Illixon 3*

Доброе утро. У нас с женой была бронь в этом заведении на ночь с воскресенья 16.03.25 на понедельник 17.03.25. Прибыв на место, мы обнаружили, что двери закрыты и связаться с кем-либо в тот день было невозможно. Пришлось вечером в спешке искать другое заведение, что вызвало у нас стресс и дополнительные расходы. Менеджер этого заведения, с которым я встретился в понедельник утром, будучи недобросовестным, не хочет ничего слышать, не хочет возмещать нам расходы, возлагает вину на платформу (hotels. Com), которая позволила нам снять эту комнату-призрак, и продолжает говорить мне, что это странно, потому что якобы в тот день, о котором идет речь, вернулись другие люди. Может быть, он говорит правду, но для нас в 5 часов вечера эта дверь была непроходимой. Лично я обнаружил, что этот человек действительно нас не слушает. Я настоятельно не советую это заведение «Résidence Illixon de Bagnères de Luchon». Добавлю, что в недавнем отзыве от частного лица написано, цитирую "беда в том, что открытие ресепшена очень ограничено и СЛУЧАЙНО". После того, как мы также связались по электронной почте со службой поддержки клиентов Ванкансеола, последний имел наглость сказать нам, что мы вошли в зал, я думаю, следуя версии менеджера Люшона (повторяю, невозможно, потому что входная дверь была красивой и хорошо закрытой), и что у нас не хватило ума подняться к стойке регистрации, расположенной на первом этаже, откровенно говоря, это жалко и гротескно. Вывод: если все пройдет хорошо, то, хотелось бы верить, особых проблем не будет, но с другой стороны, если вы столкнетесь с проблемой, нашего характера, довольно важной, в иерархии проблем, то эта коробочка выкинет вас, как старый носок. Лица, только что прочитавшие мое мнение, вас предупредили. У вас есть другие варианты размещения. Спасибо, что выслушали.