Mercure Montpellier Centre Antigone

Номер был очень чистым, кровать отличная, и подушка тоже, но телевизор перестал работать около 10 утра. После нашей жалобы нам выдали кредитную ноту, но она была действительна в их отеле.
Однако в отеле во время завтрака работает человек по имени Мусса; он замечательный, очень добрый.
Он работает исключительно хорошо, очень быстро и очень внимательно.
Надеюсь, он будет там, когда мы вернемся.
До скорой встречи, господин Мусса.

Здравствуйте всем, путешествие с дочерью-аутисткой — это непросто. Мне приходится звонить перед приездом, чтобы убедиться, что мне достанется номер на первом этаже, потому что она не может пользоваться лифтом, и спрашивать, есть ли в ванной душ или ванна, и если душ, то какого цвета поднос… Короче говоря… Хотя это и не совсем обычно, люди по телефону часто кажутся очень осведомленными. В этот раз все было совсем иначе. Тибо был очень внимательным, терпеливым и, прежде всего, вселяющим уверенность. Кроме того, учитывая нашу усталость от путешествия, мы заказали обслуживание в номер сразу по прибытии, и Клеман был просто замечательным. Наконец, вечером, когда к нам присоединилась подруга, Дэвид и Ингрид, а также персонал кухни, отнеслись к этому с пониманием, и мы смогли посмотреть ресторан, чтобы выбрать столик, который был бы удобным, учитывая тревожность моей дочери, и соответствующим образом адаптировать ее меню.
Номер очень хороший, чистый, просторный и оформлен в современном, но уютном стиле. Спасибо еще раз.

Приём был идеальным, персонал внимательный.
Отель был полностью отремонтирован, поэтому номер был комфортным и очень чистым.
Единственным недостатком было отопление, так как его было трудно регулировать.
Завтрак был превосходным, с очень разнообразным выбором продуктов.

Мы прекрасно провели время в отеле Mercure Montpellier Centre Antigone. Весь персонал профессиональный, гостеприимный и всегда внимательный, что сделало наше пребывание очень приятным от начала до конца.
Особая благодарность Тибо за его доброту, готовность помочь и профессионализм. Его теплый прием и внимательность действительно сыграли решающую роль.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся. Еще раз спасибо всей команде!

Тот факт, что номера были отремонтированы, был замечательным. НО в номере больше не было холодильника, якобы по экологическим соображениям, продиктованным группой Accor… Однако во всех отелях группы, где я останавливался с тех пор — даже в самом Монпелье — в номерах всегда был холодильник (зная, что он мне нужен, и ожидая найти его в номере, как и в предыдущие годы).
Более того, хотя был разгар лета (очевидно, пик сезона), в отеле проводились ремонтные работы на других этажах, и особенно под моим номером, отсюда и неудобство, связанное с тем, что меня разбудил шум сверления незадолго до 9 утра — (я же был в отпуске! ). На ресепшене, где, похоже, не очень беспокоилась по этому поводу, мне сказали, что, вероятно, какая-то информация об этом была на сайте, когда я бронировал номер. Я проверил это сам позже; В конце концов, я нашел нужную информацию в ссылке/окне, которое нужно было специально открыть, и только в конце длинного текста, который пришлось прокручивать до самого конца (что, на мой взгляд, явно свидетельствует о недобросовестности…). Когда бронируешь номер в уже знакомом отеле, нет смысла открывать это окно и искать потенциальные предупреждения, когда такая информация должна быть четко отображена на странице отеля и видна всем!
Наконец, несмотря на мой золотой статус, мне не предложили приветственный напиток (по-видимому, под предлогом того, что в номере меня ждала маленькая бутылка воды).

Мой опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, оказался огромным разочарованием.
Ресепшен был крайне холоден и не отличался профессиональным обслуживанием.
В номере отсутствуют элементарные удобства: нет шапочки для душа, тапочек, посуды, мини-бара. Учитывая категорию отеля, это действительно неожиданно.
Если вы решите поужинать в отеле, а не в ресторане, то настоящего ресторана нет: вас посадят за барные столики, потому что зал оборудован только для завтрака.
Завтрак, безусловно, разнообразен, но, к сожалению, качество продуктов посредственное, а запрашиваемая цена совершенно неоправданна.
Наконец, единственное доступное место для курящих находится снаружи отеля, прямо на улице, посреди перекрестка. Если пойдет дождь, вы промокнете!
Короче говоря, настоящее разочарование. Отель не соответствует ожиданиям и обещанному уровню.

После ремонта отель стал намного просторнее и приятнее. Однако один из сотрудников на ресепшене оказался совершенно некомпетентным. Он не мог ясно выразить свои мысли, противоречил сам себе и обвинял коллег в ошибках, а позже утверждал, что оформил наше бронирование до нашего приезда. С другой стороны, нас встретила очень дружелюбная и отзывчивая женщина, в отличие от него.

Отличный отель Mercure, недалеко от центра города (можно дойти пешком или на трамвае, остановка рядом). Номера очень хорошие, отель новый (недавно отремонтирован), тихий, приятно пахнет, завтрак отличный, а персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный.
В общем, я обязательно вернусь!

Очень разочарован приёмом в этом заведении. Никакого внимания к гостям, никакого ответа на их просьбы, только банальное «спасибо за предоплату».
Номера отремонтированы, постельное бельё идеальное, но нет места для хранения вещей (только небольшой шкаф). Прихожая устарела, плохо утеплена и совершенно не эргономична для людей с ограниченной подвижностью. Крутая лестница, протекает вода.

Удобное расположение отеля в Монпелье. Просторный номер с хорошей звукоизоляцией, просторная душевая и приятный приём. Сытный завтрак из местных продуктов и домашней выпечки.

Мне очень нравится этот отель. Этот Mercure идеально расположен рядом с трамвайными остановками, магазинами и ресторанами, но при этом в тихом и спокойном районе.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Это очень спокойное и уютное место.
Частые поездки в Монпелье по делам могут быть немного утомительными. Уютные кровати — это настоящая награда после долгого рабочего дня.
Завтрак того стоит. Хороший кофе (ужасно надоел плохой кофе в некоторых отелях! ). Большой выбор горячих и холодных блюд. Мне особенно нравятся свежие фрукты.
Единственный возможный минус — это то, что некоторые гости не могут аккуратно закрыть дверь и разговаривают в коридоре внутренним голосом. Но отель не обязан обучать гостей этому😆

Очень красивые, отремонтированные и как новые номера, недавно отремонтированные. Очень тихо, всегда безупречно чисто благодаря ежедневной уборке. Администраторы всегда дружелюбны и внимательны.
Мы провели неделю в Ла-Гранд-Мотт, где номера были старые, и решили продлить наше пребывание здесь ещё на неделю. Всё рядом, расположение идеальное.
Единственный минус: жаль, что нет бассейна.

В целом, очень хорошее пребывание!
Теплый прием от очень дружелюбного сотрудника, все было сделано очень быстро и эффективно.
Хороший (улучшенный) номер, современный, очень чистый и со звукоизоляцией — очень приятно.
Удобная кровать и подушки, безупречная ванная комната со всем необходимым.
Выселение также было очень быстрым и эффективным — приятный жест со стороны сотрудника, предложившего бутылку воды с собой.
Единственным, что можно улучшить, является наличие питьевой воды. Одной маленькой бутылки недостаточно, особенно когда температура поднимается выше 35 градусов. Альтернативный и надежный вариант можно было бы «скопировать» у Novotel, где часто есть кулер с водой как минимум на каждом этаже отеля.
В остальном, большое спасибо за отличное и комфортное пребывание.

Отель хорошо расположен, легко добраться до центра города пешком, трамвай также находится всего в нескольких шагах от отеля. Вежливый и услужливый персонал, номер был чистым. Было бы неплохо иметь тапочки в номере. Кровать была не очень удобной, как и подушки. Также мы были разочарованы тем, что в номере не было мини-холодильника… особенно когда на улице жарко и вам хотелось бы иметь бутылку холодной воды, когда вы возвращаетесь в номер.

Очень дружелюбное и гостеприимное место. Очень приятный, внимательный и веселый персонал, который скрасил наше пребывание. Новые номера очень приятные и хорошо оборудованные. Шум от стройки нас не больше раздражал. Услуги (рестораны, завтрак) такие же хорошие, как и все остальное, очень приятные и теплые.

Очень низкое качество отеля и обслуживания.
В номере возможность регулировать температуру отключена, а в ноябре, когда на улице 15 градусов, температура в номере 25 градусов объясняется включением центрального отопления. В результате в комнате жарко, невозможно ни отдохнуть, ни уснуть.
Ковер, шторы в пятнах, углы стен полны пыли.
Кроме того, тренажерный зал очень плохо оборудован и работает с 9 утра до 9 вечера, о чем не сообщается в букинге. Также нигде нет информации о ремонте и постоянном шуме.
Ужасный опыт, материал совершенно бесполезен.

Довольно хороший отель для остановки, мы забронировали его на очень короткий срок и были очень рады получить номер. Дружелюбный персонал и обильный завтрак «шведский стол» со всеми вкусными французскими угощениями, такими как шоколад с шоколадом, круассаны и т. Д. Рекомендуется.