Отзыв об отеле Hôtel Peyramale

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала! По прибытии в 13:00, как и было оговорено, нам сказали, что наши двухместные номера (соединяющиеся) еще не готовы, их все еще убирают, потому что, якобы, предыдущие гости выехали поздно (первая ложь). Объявление было сделано самым неприятным образом, без всякого предварительного предупреждения. Человек (менеджер? ) прямо сказал нам уйти и вернуться позже… в общем, мы пошли прогуляться и вернулись в 16:00, только чтобы получить холодный душ: наши номера больше не были доступны! Нам предложили два других несоединяющихся номера в другом отеле всего в пяти метрах: старые, закрытые и невероятно обшарпанные… абсолютно нет! Сотрудница, уже не та, что была в 13:00, изо всех сил тянула время (к счастью). Видимо, это было распространенное явление! Она позвонила в Booking. Com (дозвониться пришлось через 20 минут), чтобы договориться об альтернативном размещении и возврате денег за бронирование. Она рассказала нам, что номера стали непригодными для использования… (вторая ложь?! ) Как назло, в тот же день приехала группа из 50 человек… Расчеты просты…
Спасибо Booking. Com за возврат денег. Нам удалось найти другое место, ПОТОМУ ЧТО там еще были свободные номера (в 17:00), иначе нам бы не повезло (отлично с двумя детьми). Да, они возвращают деньги, но вам самим нужно найти жилье (они покрывают только доплату в 18 евро; на данный момент найти жилье в последнюю минуту по таким ценам — это лотерея). Если вы хотите избежать неприятных сюрпризов, бегите, бегите, бегите!