Hôtel Peyramale

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала! По прибытии в 13:00, как и было оговорено, нам сказали, что наши двухместные номера (соединяющиеся) еще не готовы, их все еще убирают, потому что, якобы, предыдущие гости выехали поздно (первая ложь). Объявление было сделано самым неприятным образом, без всякого предварительного предупреждения. Человек (менеджер? ) прямо сказал нам уйти и вернуться позже… в общем, мы пошли прогуляться и вернулись в 16:00, только чтобы получить холодный душ: наши номера больше не были доступны! Нам предложили два других несоединяющихся номера в другом отеле всего в пяти метрах: старые, закрытые и невероятно обшарпанные… абсолютно нет! Сотрудница, уже не та, что была в 13:00, изо всех сил тянула время (к счастью). Видимо, это было распространенное явление! Она позвонила в Booking. Com (дозвониться пришлось через 20 минут), чтобы договориться об альтернативном размещении и возврате денег за бронирование. Она рассказала нам, что номера стали непригодными для использования… (вторая ложь?! ) Как назло, в тот же день приехала группа из 50 человек… Расчеты просты…
Спасибо Booking. Com за возврат денег. Нам удалось найти другое место, ПОТОМУ ЧТО там еще были свободные номера (в 17:00), иначе нам бы не повезло (отлично с двумя детьми). Да, они возвращают деньги, но вам самим нужно найти жилье (они покрывают только доплату в 18 евро; на данный момент найти жилье в последнюю минуту по таким ценам — это лотерея).

Чистота нуждается в улучшении (плесень, пыль, пятна) … уборка очень небрежная. Расположение довольно далеко от пещеры, особенно если вы путешествуете с пожилыми людьми и младенцем.
Менеджер взял с меня 64 евро при заезде, хотя я сказала, что хочу забронировать через Booking. Com и могла бы получить скидку 10%.
54 евро за 4 человек, и то, что номера расположены рядом, было хорошо.
Персонал был приятным.
К сожалению, я думаю, что больше сюда не вернусь.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал отеля, который очень приятен и дружелюбен. Расположение идеальное, с видом на реку и спокойной атмосферой. Что касается номера, мы обнаружили на одеяле длинный коричневый волос, а также другие вещи, указывающие на то, что его давно не стирали. Я бронировал номер с двуспальной кроватью, но нам достались две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и нам приходилось сдвигать их обратно ночью, потому что мы постоянно падали между ними. Телевизор в нашем номере не работал. Мы пытались решить проблему с персоналом, но не смогли, поэтому мы заплатили за две ночи, в течение которых был включен телевизор, но не получили ожидаемого обслуживания. Что касается стен, они очень тонкие; мы слышим всё.

Несмотря на отсутствие простыней и видимые пятна крови на одеяле, мое пребывание в этом отеле было приятным. Кроме того, теплоизоляция нуждается в улучшении, так как мне приходилось включать радиатор на полную мощность, чтобы не замерзнуть.
Это досадно.
Однако я должен похвалить персонал за их доброту.

Я категорически не рекомендую этот отель. На ковре есть пятна как в номерах, так и в коридорах. Номера очень устаревшие, и во всех не работают радиаторы, поэтому нам пришлось спать на холоде. Завтрак тоже был не очень: круассаны были недопечены, в автомате с апельсиновым соком была только вода, и молоко из кофемашины тоже было водянистым. Определенно есть больше вариантов для полноценного завтрака. Я не думаю, что отель заслуживает своих трех звезд; я крайне разочарован.

Номер и расположение были отличными, но то, что нас разбудили в 8:30 утра шумом пылесосов и криками персонала в коридорах, а потом мы ушли в 11:00, было неприемлемо.
Шведский стол на обед слишком дорогой для такого количества и разнообразия блюд. Отель среднего уровня.

Хозяин очень гостеприимный и добрый.
Однако номера устарели… Я вообще не понимаю, как это заведение может иметь 3 звезды.
В ванной комнате стоял сильный, неприятный запах хлорки.
Еда была приемлемой, но одна из официанток была невероятно груба: совершенно непрофессионально, отвратительно… К счастью, хозяйка была рядом и исправила ситуацию.

Идеально расположенный отель, очень низкая цена (60 евро) за ночь, скромный завтрак за 10 евро. Очень тихий, отремонтированный номер, чистый и довольно просторный. С другой стороны, ванная комната нуждается в полной переделке: чёрные плесень на швах, всё в ванной старое и изношенное. Хороший приём. Парковка отсутствует.

Чувствуешь себя как дома. На рецепции очень отзывчивая девушка, на письма отвечала без проблем. Позвонили, поезд задержали, проблем не было. Прибыли очень поздно из-за двухчасовой задержки поезда в час ночи. У входа ждал очень отзывчивый джентльмен. Хороший завтрак. Великолепный город, Лурдская Богоматерь♥️♥️♥️

Ужасное пребывание в так называемом «трёхзвёздочном» отеле, который не уважает ни своих гостей, ни свои юридические обязательства.
Забронировали через Booking. Com отель в Лурде, заявленный как трёхзвёздочный. По прибытии нас встретила неотремонтированная комната бывшей горничной, совершенно не соответствовавшая официальным фотографиям. После протеста нам предоставили другой номер… который также преподнёс неприятные сюрпризы: почерневшую затирку в ванной комнате, ковры, которые были в ужасном состоянии и не содержались в чистоте.
Мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации. Никакого предложения о добросовестном решении не последовало, а вместо оправдания было сказано: «Вы бронировали через Booking. Com, мы должны им комиссию».
Напоминание для путешественников:
– Статья L. 221-15 Кодекса прав потребителей Франции: подрядчик несёт ответственность за надлежащее предоставление услуг, даже если бронирование было осуществлено через посредника.
– Статья 1217 Гражданского кодекса Франции: клиент может добиться снижения цены или отмены бронирования в случае несоблюдения условий. – Стандарты трёхзвёздочного отеля: безупречная чистота и соответствие рекламе обязательны.
Здесь царит полная чушь, а несоблюдение санитарных норм – просто наглая ложь.
Будущие путешественники: уделите время прочтению отзывов и внимательно изучите фотографии перед бронированием. Это заведение делает ставку на привлекательные изображения, но реальность может быть совершенно иной.

Отдых в августе 2025 года – забронировали через Booking. Com так называемый «трёхзвёздочный» отель в Лурде.
Первый номер (№ 111) : бывшая неотремонтированная комната для персонала, совершенно не соответствовавшая фотографиям в объявлении. Помимо того, что номер был очень маленьким, выходил окнами на стену и находился в обветшалом состоянии, в нём царил более чем тошнотворный запах. После жалобы нас переселили в номер (№ 401), который на первый взгляд казался вполне приличным… но в ванной комнате были почерневшие швы, плесень на стене и грязный ковёр, от которого исходил резкий запах и, к сожалению, очень пыльный. У нас началась тяжёлая реакция, несмотря на приём антигистаминных препаратов.
Поэтому нам пришлось покинуть отель после первой ночи и провести вторую ночь в другом месте.
Никакого предложения о доброй воле сделано не было, администрация прикрылась фразой: «Вы забронировали номер через Booking. Com, и мы должны им комиссию».
Юридическое напоминание:
«Статья L. 221-15 Французского кодекса прав потребителей: Профессионал несёт ответственность за надлежащее предоставление услуги, даже при посредничестве.
Статья 1217 Французского гражданского кодекса: В случае несоблюдения условий клиент может потребовать снижения цены или отмены заказа.

Забронировано 1 ночь: номер не соответствует фотографиям, грязные шторы, сломанная раковина, вид на железную лестницу, занавеска для душа и старомодный декор в ванной комнате. К счастью, приём был очень хорошим, иначе мы бы наверняка сменили отель.

С каких это пор отель не принимает бронирования по телефону, а только онлайн! Неприемлемо! Отлично подходит для путешественников! И вообще, неприветливый!

Неуважительный отель, бронировала на 2 дня в апреле, на срок более 1 месяца, удивлена, что отменили бронь в последний момент, без объяснения причин.
Любой должен избегать этого отеля, потому что он ненадежен.

Ставлю одну звезду, потому что отель расположен рядом с гротом Девы Марии, что для меня было самым важным. Что касается номеров… их просто не описать. Пятнистый ковёр 1930-х годов, комната несовременная, шкаф без дверей, крошечная ванная комната, душ с трудом набирается, фен на ресепшене едва продувает воздух. Единственное, что я попросила сказать хорошего, — это чистое постельное бельё, но слишком мягкий матрас. А еда была ужасной; я никогда не ела так плохо. Завтрак был ужасным, кофе с молоком, практически ничего. Слава богу, мы провели там две ночи.

Я не могу дать этому отелю даже одну звезду.
Отель 1950-х годов.
В комнате не было шкафа, только дыра в стене без двери и три вешалки.
Дверь в ванную вела к раковине, которая была слегка наклонена, и все, что на нее клали, скатывалось. Не было фена, поэтому пришлось спрашивать на ресепшене, есть ли он вообще, по-моему, их было три или четыре.
Обслуживание, начиная с владельца, официантки и повара, было высокомерным, недружелюбным и грубым.
Еда самая несъедобная,
Он даже не мог его проглотить, настолько он был противным. Завтрак был немного спасен, но он не смог проглотить сухое молоко с кофе.
Скажем так, отель оставляет желать лучшего.

Отель с прекрасными номерами и кроватями,
Мы вернулись в номер около 16:30. И это было круто.
Пришлось спуститься на ресепшен и спросить, почему нет отопления. Отопление отключали днем, когда была хорошая погода.