Grand Hotel Gallia & Londres

Самое приятное — это дружелюбие персонала и привлекательная, гостеприимная обстановка. Ресторан изысканной кухни заслуживает звезды. Хуже всего — грязное постельное белье по прибытии, когда я приехала поздно! Мне пришлось дважды просить поменять его на следующий день. Раздвижная душевая перегородка сломалась в середине моего пребывания (10 дней) … ничего не делается, как будто персонал по уборке молчат! Завтрак — это исследование контрастов: переходя из номера Gallia в номер Chapelle & Parc, уровень обслуживания и гостеприимства, больше похожий на шведский стол самообслуживания, вызывает диссонанс. Отсюда и мои смешанные чувства по поводу этого в остальном прекрасного, идеально расположенного заведения в Лурде.

Завтрак был просто восхитительным в прекрасном ресторане, и мы всегда приходили туда первыми, потому что наши сингапурские биологические часы работают по-сингапурски. Номера были приемлемыми, и нам понравилось, что отель находится так близко к гроту. С крыши открывался великолепный вид, и мы могли открыть окна (на крыше), чтобы впустить холодный зимний воздух. Единственный недостаток — туалет находился в отдельной комнате от душевой. Просто чудесное пребывание, мы обязательно вернемся!

Иногда мне сложно писать отзывы об отелях. Большинство отелей примерно одинаковы – начинают выглядеть немного потрепанными, но персонал отлично справляется со своей работой, поддерживая номера в безупречной чистоте, и для нас это самое главное. Были некоторые проблемы с персоналом, но в целом, я думаю, это связано с культурными различиями между тем, чего ожидают канадцы, и тем, что вы получаете во Франции. Впервые в жизни сотрудник отеля попросил меня перезвонить через 30 минут, чтобы заказать обслуживание в номер. Расположение отличное, завтрак замечательный, как и персонал, обслуживающий завтрак, а молодая девушка на ресепшене, Шарлин, – просто лучшая из лучших. В целом, хороший опыт, и мы остановимся здесь снова. Думаю, самое главное – это то, был ли отель и обслуживание достаточно хороши, чтобы мы захотели вернуться? Ответ – да.

Великолепный номер с простым и изысканным интерьером, создающим приятную атмосферу.
Вход в отель просто потрясающий, а администраторы очень приветливы, улыбчивы и хорошо осведомлены о городских мероприятиях, которые можно организовать с учётом ваших предпочтений.
Мы забронировали парный массаж, который заслуживает 5 звёзд, поскольку массажистки были очень приветливы и профессиональны, что позволило нам получить превосходные впечатления. (Мы были удивлены, что массаж проходил в номере, а не в спа; возможно, вы могли бы спросить у гостей, предпочитают ли они ароматизированное или неароматизированное масло – это было бы приятным дополнением. )
Честно говоря, ресторан – один из лучших, где я бывал за последние годы – 5 звёзд. Блюда щедрые и очень вкусные, с сочетанием вкусов, которое и составляет основу. Большое спасибо всей команде официантов и поваров.
Парковка доступна на территории отеля при необходимости.
Номер недавно отремонтирован, но, к сожалению, есть много мелких недостатков, которые не позволяют мне поставить ему полные 5 звёзд. Это особенно актуально в ванных комнатах и ​​туалетах.

Отель оставляет желать лучшего! Ему совершенно необходим капитальный ремонт. Не меняя его французский стиль, необходимо решить проблемы с шторами, ковром, кондиционером и чистотой.
Начну с того, что в октябре, когда мы там были, отель не включал кондиционер. Они сказали, что это обычная процедура, когда температура на улице около 20 градусов Цельсия. Да, мы спали без кондиционера; в номерах стоял запах плесени, а запах еды распространялся по всей территории, потому что не было циркуляции воздуха. Даже вентилятор в номере, подключенный к кондиционеру, включить не удалось. Таким образом, их кондиционеры либо обогревали, либо охлаждали. Само собой разумеется, это была наша жертва в этом паломничестве.
Пожалуйста, не тратьте деньги на проживание в этом отеле, так как есть другие отели прямо через дорогу от входа в грот, которые очень красивы и элегантны.
Кстати, нас попросили открыть окна/двери в номер, если нам нужна была вентиляция. Эти двери ведут на выступ, который был полон крысиного помета. На уровне улицы расположен ряд кафе. Выступ у дверей, которые нам сказали открыть, был полон крысиного и птичьего помета. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Менеджер на ресепшене, госпожа Фикира, совершенно не прислушалась к нашим просьбам. Мы с мужем оба пожилые люди, и кондиционер необходим нам для сна и поддержания нормального кровяного давления.
Туристам просьба не останавливаться в отеле Gallia в Лурде, Франция.
Мы много путешествовали по миру и никогда не сталкивались с подобной ситуацией.

Путешественники, ВНИМАНИЕ! В октябре в отеле нет кондиционера, поэтому нас попросили открыть окна и двери. Когда я подошёл к менеджеру на стойке регистрации, она сообщила мне, что отель полностью отключает кондиционер, если температура достигает «определённого градуса». Во всём отеле НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ, и всё вокруг пропитано запахом еды, которую готовили в ресторане. В номере было жарко и пахло плесенью. Кстати, наши окна и двери выходили на карниз, заляпанный крысиным помётом, так как улица под нами была усеяна кафе. Эти окна и двери точно не открывайте. В общем, наш опыт был УЖАСНЫМ. Несмотря на все наши попытки убедить грубую менеджера на стойке регистрации, она НИЧЕГО не сделала, чтобы развеять наши опасения, что температура в нашем номере была 24 градуса, а мы заплатили за номер с кондиционером. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мы внесли предоплату за номер и с тех пор звонили в банк. Напротив входа в Лурд Граундс есть много других отелей.

Для 4-звёздочного отеля: Очень низкие кровати — матрасы требуют замены. Ванная комната: Нет отопления, даже полотенцесушителя, только большая французская дверь, пропускающая холод (мы что, в Пиренеях? ). Душевая кабина на фотографиях. Невозможно пользоваться ванной, не превратив ванную в бассейн, и это при том, что это 4-звёздочный отель! Сообщил об этом на ресепшен, но спустя 24 часа ничего не было сделано. По-моему, никакой службы техобслуживания нет. Цены, однако, вполне ожидаемы для 4-звёздочного отеля. Никаких претензий к профессионализму персонала и расположению.

В целом хороший отель, однако завтрак и ограниченный выбор закусок, основных блюд и десертов для полупансиона и полного пансиона не соответствуют требованиям. Кроме того, Wi-Fi в некоторых номерах, включая мой, был очень плохим. Расположение отеля, с другой стороны, отличное, как и просторные номера.

Это отличный отель, представляющий собой сочетание нового и старого крыльев. Оба крыла обслуживаются тремя лифтами, но один поднимается до пятого этажа, а два других — до шестого.
Номера и общая территория содержатся в чистоте. Персонал очень вежливый и отзывчивый, но большинство сотрудников, обслуживающих завтрак, не говорят по-английски. Удобства в номере хорошие, но ванна очень скользкая, и нет коврика для ванной. Шланг для душа находится в ванной. Отдельного душа в номере не было.
Было очень странно обнаружить, что унитаз находится в отдельной туалетной комнате, а биде — в ванной комнате рядом с ванной в другом номере.
На шестом этаже нужно преодолеть несколько ступенек вверх и вниз между двумя разными лифтами.
Расположение отличное, рядом со всеми религиозными достопримечательностями и объектами.

Превосходный исторический отель, расположенный совсем рядом с Лурдским святилищем. Персонал на стойке регистрации (Монце, Пихрия, Эбби Гаэль и их команда) очень отзывчивый, дружелюбный, эффективный и гостеприимный. Персонал ресторана (Мерфи и Жан-Батист и их команда) и зоны завтрака (Анабелла и ее команда) делает все возможное, чтобы обслужить вас и сделать ваше пребывание незабываемым. У меня уже много лет один и тот же комфортабельный номер, что позволяет мне присоединяться к молитвам во время процессии с балкона, так как днем ​​я работаю волонтером. Еда в ресторане восхитительная и быстро подается в элегантной обстановке. Завтрак может быть очень оживленным, так как отель очень популярен среди паломников, но меня это не беспокоит. Номера чистые, с удобными кроватями и подушками. Я уже забронировал этот же номер на следующий год. Браво персоналу Gallia & Londres Lourdes! С нетерпением жду встречи с вами в следующем году!

Мы с женой провели в Лурде 3 ночи. 50 лет назад моя жена работала там волонтёром в благотворительной организации. Это была её первая поездка. Наш турагент забронировал для нас отель Grand Gallia & Londres. Он расположен всего в нескольких минутах ходьбы от базилики и грота, а также удобно расположен для шопинга, осмотра достопримечательностей и посещения ресторанов. Отель был великолепен: очень комфортабельный, с красивым интерьером, замечательным персоналом, превосходной кухней и потрясающими видами. Бармен Эрик радушно встречал нас каждый вечер. Я не могу не рекомендовать этот отель, особенно тем, кто впервые в Лурде. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели две ночи в этом большом и красивом отеле с полупансионом, расположенном совсем рядом со святилищем, с видом на торговую улицу. Сзади есть охраняемая частная парковка, что очень радует. Наш номер был роскошным, с очень удобными кроватями. Завтраки по системе «шведский стол» были обильными и разнообразными, как мы и хотели. Ужины подавались в роскошном зале, где обслуживал компетентный и дружелюбный персонал. Ужин в первый вечер, включенный в полупансион, разочаровал. Второй ужин, заказанный по меню, был вполне приемлемым. Эти два дня стали отличным опытом. Отель не из дешевых, но очень вкусный.

Даниэлла действительно выделялась во время нашего пребывания. Она относилась к гостям и отелю так, как будто они были её собственными. В какой-то момент лифт не работал, что было бы очень сложно для моей мамы, у которой проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Как только я сообщила об этом Даниэлле, она уладила проблему за 10 минут. Она была понимающей, отзывчивой и прекрасно общалась – её присутствие действительно изменило наше пребывание.
Сам отель неплохой, но есть моменты, которые можно улучшить. Уборка была не на должном уровне – на одном из одеял даже был чей-то использованный пластырь. Кроме того, когда я попросила одолжить миску и ложку, менеджер сказал, что мне придётся купить их в отеле.
В целом, отличный сервис Даниэллы заслуживает похвалы, но самому отелю не помешало бы больше внимания к деталям.

Являясь клиентом с 2016 года, я ценю этот прекрасный отель за его расположение рядом со святилищем. Персонал и руководство очень заботятся о своих гостях. Мы чувствуем себя здесь по-настоящему комфортно и в безопасности.
Номера просторные, постельное белье удобное. Еда качественная и разнообразная. В отеле чисто.
Я останавливался здесь 7 дней.
Очень рекомендую этот отель.

Отель очень удачно расположен, прямо напротив Святилища. Мы остались очень довольны пребыванием. Завтрак был превосходным, качественным и разнообразным. Выезд состоялся в 10:00, и нам разрешили бесплатно оставить номер и машину до полудня, что было очень приятно. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В целом, отель хороший, но некоторые места не помешал бы ремонт. Мы обязательно вернёмся.

Расположение отеля превосходное — прямо в центре, рядом магазины и рестораны, и примерно в 2 минутах ходьбы от святилища.
Чистота: Этот отель исключительно чистый и очень красиво оформлен.
Команда: Персонал был дружелюбным, но я должен сказать большое спасибо администратору Светлане, которая была очень любезной, дружелюбной, теплой и гостеприимной! Также я должен сказать, что в главном ресторане работает очень молодой парень (извините, я не запомнил его имени, но он очень молодой с густыми черными волосами) — он был очень вежливым и профессиональным!
Рестораны: Завтрак был довольно хорошим выбором — у вас есть мясное ассорти, сыры, свежая выпечка, хлопья, яйца, все виды хлеба. Есть ресторан для ужина, который неплох, но довольно дорогой.
Номера: Опять же, очень чистые, включая ванные комнаты! Но я должен сказать, что я не могу поставить 5 звезд этому отзыву, потому что отелю действительно нужно обновить кровати. Матрасы уже не мягкие и на них неудобно спать, а подушки очень комковатые. Кровати явно пора заменить! Какая жалость!

5 звёзд.
Отель предлагает отличную парковку и находится рядом с Лурдской базиликой.
Комфортабельные номера.
Внимательные и дружелюбные администраторы.
Великолепный завтрак с широким выбором закусок и сладостей.
Цены не низкие, но это всё же 4-звёздочный отель.
В отеле также есть великолепный ресторан. Как и зона ресепшена, он словно переносит нас в прошлое. Время, когда Франция и французское гостеприимство были на высоте.