Les Pins Galants

Неприемлемо бронировать отель 3☆ и приехать в такое заведение.
Помещения не сохраняются.
Парковка открыта всю ночь.
Здания грязные. Номера по-прежнему в порядке, но не стоит требовать слишком многого, через 10 минут вода уже не горячая…
Зал для завтрака жалкий, а шведский стол не стоит запрашиваемой цены.
Я забронировал номер, указав, что буду платить праздничными ваучерами, а на следующий день мне нужно было оформить кредитную карту.
После 8 часов езды я надеялся воспользоваться бассейном (причина выбора отеля), но, к сожалению, это было запрещено.
На самом деле, этот отель едва заслуживает 1 ☆.

Ужасное соотношение цены и качества 😱
Сайт и фотографии из другого времени…. Помимо хорошего приема, наше пребывание было самым плачевным. Сады, бассейн, террасы заброшены. Клиенты больше не проходят, у нас больше нет впечатления, что мы пришли домой…
В номере у нас все еще лежала сумка с едой от нашего предшественника (и запахи), посуда была грязной, пользоваться бесполезно. Губка, которая давно должна была быть выброшена в мусор…
В гостиной есть лампы, но они не работают, журнальный столик прожжен сигаретами…
Постельное белье надо сменить…
На терраса, сгоревший мусор…
Давайте не будем говорить о завтраке, который стильно завершает это впечатление.
Без сомнения, избегать 🚫

Избегайте, потертый отель. Никакого ухода за зелеными насаждениями, разным мусором, горшками из-под йогурта, мешками для мусора и т. Д…
Шаткая кровать шириной 140 см, когда нам сказали, что это будет кровать шириной 160 см. Пришлось положить разделочную доску под ногу… Плохой прием телеканалов, неудобные подушки.
Это заведение приходит в упадок, и это позор.
Вначале на стойке регистрации никого не было, я оставил ключ от номера на стойке. Во время следующей поездки в Тулузу я остановлюсь в другом месте.

Это заведение — не более чем тень своего прежнего «я».
Его больше не обслуживают, и с течением времени он превращается в свалку мусора, оставленного здесь и там. Экстерьер тоже не на уровне 3***.
Квартиры в плохом состоянии, чистота на уровне.
Разбитый матрас, подушки внизу шкафа (который, кстати, не закрывается).
Больше никакой пожарной сигнализации, всего 2 ложки, 2 вилки и прочее…
Губка, достойная мусора, оставленного там, чтобы мыть посуду на неделю.
Никакой метлы, только щетка.
Хуже всего то, во что превратилась эта резиденция в отеле: убежище для иностранных семей в случае чрезвычайной ситуации. Информация при бронировании была бы желательна! … и спасла бы меня от пребывания среди кричащих детей, бегающих повсюду, ремонта скутеров, сломанных и брошенных колясок и сушилок повсюду в районах.
Резиденция в отеле, которого следует избегать.

С 2018 года я выбирал этот отель для проживания, когда мне нужно было поехать в Тулузу по работе. Это последнее пребывание в отеле совсем другое. Уборка сильно ухудшилась. Мне пришлось попросить их сменить полотенца и добавить туалетную бумагу. Не всегда убирались. Бассейн и ресторан закрыты. К сожалению, больше не рекомендую. Положительным моментом было то, что персонал на стойке регистрации старался изо всех сил, чтобы все прошло гладко.

Сам пригород очень понравился, и на авто добираться до Тулузы быстро и удобно. В резиденции есть парковка, проблем с местами не было. Сам отель выглядит мило, много зелени. Минусы номера — очень холодный плиточный пол (тапочек нет), не очень удобная кровать. Есть посудомоечная машина, но с посудой проблемы — мы были втроём, бокал для вина в номере один :) но самое интересное (первый раз такое за всю историю поездок), что мы попросили бокалы для вина и фен (фена в номере нет), при выезде сдали фен на ресепшен и с нас взяли 20 евро. Получился «прокат» фена за 10 евро в день, о таких особенностях отель должен предупреждать заранее…

Все очень чисто и приятно, благодарность обслуживающему персоналу!

Я никогда не видел такие плохие отношения с клиентами, особенно от менеджера отеля!
Старый отель, отсутствие кондиционирования воздуха в номерах, Wi-Fi не всегда надежный, ресторан, который закрыт все выходные.
Я много путешествую, и я никогда не получал обслуживание, как потертый, как в Galants Pines. Мы провели 5 ночей в декабре 2019, первые две ночи был шум как двигатель самолета к реакции в номере. Не могу заснуть. Единственный коммерческий жест, предлагаемый после нашего требования: завтрак, предлагаемый на следующем отдыхе. Супер!
Мы просим поговорить с директором, но случайно она не достижима на момент оплаты. Нам предлагают позвонить, чтобы подать жалобу, но снова после 3 звонков, как только мы покидаем отель, менеджмент остается недоступным, мы округлены, и нас просят перезвонить через 30 минут каждый раз.
Я закончил тем, что вернулся в отель, надеясь увидеть направление, которое походить случайно на встрече, но после скандала на стойке регистрации я заканчиваю иметь его, наконец, по телефону, и есть помпон! Она была холодной, высокомерной, дал мне фальшивый повод, чтобы заставить меня выглядеть как клиент, который берет ее в заложники (я помню, что я не спал 2 ночи из 5, минимум, чтобы признать, что это не нормально), и, наконец, она говорит мне, что она должна изучить мое досье и ничего не предлагает мне вообще, пока я просил компенсацию по моему счету. Какая некомпетентность!

Качество продуктов, персонал к небольшому уходу и вкусу все было очень хорошим.