Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Кровати: диван
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната bathtub Ванна desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца






















Избегайте отеля Zenitude Toulouse Métropole, если путешествуете с детьми. Сразу после заселения моя семья (включая 2 взрослых и 3 несовершеннолетних в возрасте 14, 11 и 2, 5 лет) оказалась запертой в неисправном лифте на первом этаже. Лифт мгновенно превратился в раскалённую печь. Мои маленькие дети обливались потом, паниковали и плакали. Отель совершенно не отреагировал на внутреннюю жёлтую кнопку экстренной помощи, и никто долгое время не отвечал на телефонные звонки на ресепшене. В отчаянии за безопасность моей семьи мне пришлось звонить во французскую службу экстренной помощи (112) изнутри лифта, чтобы скоординировать наше спасение.
Когда техник наконец выпустил нас через 45 минут, персонал проявил полное отсутствие человечности — они даже не предложили стакан воды моим расстроенным детям. Администратор на ресепшене категорически отказался составить протокол о техническом инциденте, заявил, что неисправность «не зависит от них», и оскорбительно предложил бесплатный завтрак в качестве компенсации. При выезде мне отказали в немедленном возврате денег и сказали подождать неделю ответа от менеджера. В этом отеле опасные объекты, отсутствует качественное обслуживание клиентов и полностью игнорируются законы о безопасности гостей (obligation de sécurité de résultat согласно Гражданскому кодексу Франции). Это совершенно небезопасно для семейного отдыха. Не останавливайтесь здесь.