Hôtel de LEurope

Худший отель в валенсии не ходите сюда! мыши тараканы ужас.

Расположение отеля очень хорошее, в центре города. От него можно за короткое время дойти до собора и других интересных зданий, а также до музеев. Кроме того, железнодорожный вокзал находится недалеко от отеля. Комната, которую мне выделили, довольно тихая, но не такая уютная, как можно было бы ожидать. Кровать удобна благодаря матрасу, который имеет достаточную жесткость, чтобы гарантировать хороший отдых. Несмотря на это, почти все остальные элементы комнаты не соответствуют желаемому качеству. Например, свет недостаточно яркий, а стол слишком мал и недостаточно освещен, чтобы можно было читать и писать без риска головной боли. Ванная тоже не очень удобная. Радиатор там слишком мал, поэтому зимой вряд ли атмосфера будет достаточно теплой, чтобы с комфортом принять душ или ванну. В моем случае все было еще хуже, так как, когда я вошел в номер, после заселения указанный радиатор был выключен. Мне нужно было принять душ после долгой поездки из дома, прежде чем пойти куда-нибудь поужинать. Поскольку было уже поздно, я не мог ждать ни минуты, поэтому у меня не было другой альтернативы, кроме как принять душ в несколько холодной атмосфере с риском простудиться, что влекло за собой указанные условия. Кроме того, душ в ванной комнате очень неудобен. Единственный — это ванна. Поскольку в ванне нет занавески или шторки, ничто не мешает разбрызгивать воду на пол и рассеивать тепло в воздухе.
Персонал очень добрый, услужливый и дружелюбный.

Я забронировал ночь отеля, которую я должен был отменить из-за коронавируса, и, несмотря на мою просьбу и обстоятельства, руководство отеля не хотело возвращать мне деньги.

В отеле я не останавливалась, но оставляю этот отзыв, потому что если бы не они, у меня были бы большие неприятности.
Я бразилец, и я был в Валансе, у меня не работал мобильный телефон и мне нужно было уехать. Я не мог найти людей, говорящих по-английски, чтобы помочь мне поймать такси. У меня была идея поехать в этот отель. Что ж, меня очень хорошо обслужил парень по имени Анис, который очень хорошо говорит по-английски, понимал все, что мне нужно, и был чрезвычайно внимателен и эффективен, помогая мне.
Я был очень благодарен, так как у него не было никаких обязательств, поскольку я не был клиентом, но он мне помог. Я считаю, что он очень хороший профессионал.

Приветливый персонал, но меня ждал очень неприятный сюрприз, когда я встретил клопов… не очень приятно приходить домой и срочно обрабатывать все свои вещи средствами против клопов…
Отель нуждается в срочном ремонте и дезинфекции.
Ответ на комментарий владельца:
Я не знаю, как ответить на комментарий владельца, поэтому попробую так. Я останавливался в отеле в июне 2019 года по указанному вами адресу.
Фотография клопа сделана не на матрасе, а на одеяле.
Я остаюсь при своем мнении и не удалю свой комментарий. Подайте жалобу, если хотите, я отвечу подтверждающими доказательствами и тогда без колебаний потребую компенсацию, подав жалобу в свою очередь.