La Maison d'Uzès Relais & Châteaux

Это великолепное, прекрасно отреставрированное здание XVII века входит в коллекцию «Relais & Châteaux» и принадлежит группе H8 Collection, специализирующейся на уникальных заведениях.
Телефонный приём был превосходным, как и радушный приём лично.
Обратите внимание, что отель очень удачно расположен в городе, но не имеет собственной парковки.
По субботам, в рыночный день, необходимо либо заранее забронировать единственную близлежащую парковку, в 2 минутах ходьбы (всего 200 мест и 15 евро в день), либо воспользоваться услугой парковки отеля за 15 евро, но имейте в виду, что она не работает с 12:00 до 15:00.
Интерьер этого отеля, в котором 13 номеров, великолепен (центральная лестница), как и его внешний вид, где есть прекрасный небольшой бассейн.
Номера, которые мы забронировали, были очень приятными, особенно «La Fenestrelle», из которого открывается вид на великолепную круглую романскую колокольню XII века, которая поражает своим уникальным итальянским стилем. Франция.
Эта часть отеля очень тихая, но туда нужно подняться примерно по двадцати старинным ступеням.
Довольно просторная проходная комната имеет большую ванную комнату и довольно приятный интерьер, за исключением, пожалуй, шкафа и письменного стола, которые, на мой взгляд, дисгармонируют с остальным интерьером.
Однако, будьте осторожны с проверкой номера после уборки, как уже упоминалось ранее, потому что пол в туалете, по-видимому, «забыли».
Мы также оценили некоторые приятные мелочи по прибытии.

Превосходный отель в самом сердце Юза.
Мы забронировали один из люксов для нашей семьи из четырёх человек; он идеально нам подошёл.
Очень тёплый приём и очень удобная парковка.
Бассейн на террасе был очень кстати в тёплую погоду.
P. S. : Обратите внимание на отделку ванной комнаты нашего люкса (Ducale) — смотрите фотографии!

Мы сожалеем, что провели там всего одну ночь. Мы уезжали с грустью, покидая это чудесное место, но в то же время счастливы, что открыли его для себя. Мы вернёмся, ведь не каждый день чувствуем себя королевскими особами. Расположенный в двух шагах от герцогства, мы словно окунаемся в атмосферу XI века. Юзес – это место, которое обязательно нужно посетить, а этот отель-замок – настоящая жемчужина.

Отель расположен в полностью отреставрированном таунхаусе XVII века в самом сердце Юзеса, в двух шагах от Кафедрального собора (и его парковки). Приём здесь профессиональный, хотя и не совсем тёплый, как и монументальная лестница, ведущая на два этажа отеля: камень красивый, но холодный, а декор более чем аскетичный. Номера и люксы соответствуют этому стилю. Мы забронировали номер Делюкс и два люкса на 5 взрослых. Несмотря на высокие потолки, люксы на первом этаже с видом на переулок тёмные, а их тусклая, старомодная мебель не добавляет уюта. В одном из них была ванная комната без окна с ванной, но без душевой кабинки. Спальни в люксах не выходят в гостиную, которая представляет собой закрытую комнату с диваном, поэтому она практически бесполезна. Похоже, Управление исторических памятников наложило ограничения на планировку номеров.
В результате мы оставили люксы нашим старшим детям, так как предпочли номер Делюкс на верхнем этаже, правда, поменьше, но с панорамным видом на городские крыши — мы словно оказались в Сиене — и большой ванной комнатой из кремового мрамора с окном и душевой кабиной…
Мы не были в крытом бассейне, но отель сейчас строит небольшой открытый бассейн.
Мы пообедали в ресторане отеля La Table d’Uzès, что было прекрасным опытом (см. Специальный пост на TripAdvisor).
Завтраковые залы аскетичны.

В целом, прием безупречный, а весь персонал особенно внимателен. Большое спасибо всей команде.
Спа действительно высокого качества, как с точки зрения его обстановки, так и предлагаемых процедур. Здесь снова следует отметить профессионализм и доброту персонала.
Ресторан оправдывает наши ожидания: безупречный прием и обслуживание, изысканная кухня, тихая и очень элегантная обстановка. Не к чему придраться, все идеально.
Люкс: отличный кондиционер, очень качественное постельное белье…
Однако следует упомянуть два замечания:
1 — В люксе явно добавленная секция в виде сборной конструкции четко обозначает стандарт пятизвездочного заведения. Фальш-плитка отслаивается, а дверь в ванную представляет опасность защемления. Такая планировка кажется неподходящей и недостойной люкса этой категории.
2. В настоящее время в заведении нет внутренних общих зон, доступных для гостей. Из-за продолжающихся ремонтных работ эти зоны временно убраны. Хотя эта реновация направлена ​​на улучшение впечатлений в долгосрочной перспективе (в частности, за счет создания бассейна), было бы неплохо, если бы об этом сообщили во время бронирования. На данный момент возможности ограничены пребыванием в номере или выездом из отеля.

Мы остановились в номере «Престиж» «La Fenestrelle». Хотя встреча, ресепшн и услуги парковщика были безупречными — вежливыми и профессиональными, некоторые аспекты пребывания не соответствовали уровню 5-звездочного отеля.
• Неисправный кондиционер в номере, из-за чего ночи были очень жаркими и неуютными. Особенно досадный момент для такого уровня.
• Номер не был осмотрен перед нашим прибытием, что трудно принять, учитывая стоимость этой категории. Подобный недостаток удивляет в Relais & Châteaux.
• Доступ в номер затруднен: множество узких лестниц, не соответствующих стандартам доступности, что может быть опасно, особенно для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью.
Очаровательное место и внимательный персонал, но конструктивные дефекты и недостаточная тщательность в подготовке номеров портят общее впечатление.

Прекрасное заведение, но некоторые моменты требуют улучшения для 5-звездочного отеля.
Мы остановились в номере Prestige «La Fenestrelle». Хотя прием, прием и парковка были безупречными — вежливыми и профессиональными, некоторые аспекты опыта не соответствовали 5-звездочному заведению.
• Кондиционер в номере был неисправен, из-за чего ночи были очень жаркими и некомфортными. Это особенно прискорбный момент для такого уровня размещения.
• Никакого осмотра номера перед нашим прибытием, что трудно принять, учитывая цену этой категории. Этот тип недостатка удивителен для отеля Relais & Châteaux.
• Доступ в номер затруднен: многочисленные узкие лестницы, не соответствующие стандартам доступности, что может быть опасно, особенно для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью.
Очаровательное место и внимательный персонал, но структурные недостатки и отсутствие строгости в подготовке номеров портят общее впечатление.

Шарм и элегантность.
Красивое здание, прекрасно отреставрированное, создающее уютную провансальскую атмосферу.
Номер был просторным с великолепной ванной комнатой.
Кровати размера «king-size» первоклассные. А туалетные принадлежности Clarins пахнут чудесно!
Прекрасный, дружелюбный и внимательный персонал. Спасибо!

Великолепный отель в самом сердце Юзеса, в котором определенно стоит остановиться! Это заведение расположено в старом здании, которое было полностью отреставрировано с большим вкусом. В нем много очарования: открытый камень, высокие потолки, терракотовая плитка на полу… Номера просто исключительные: просторные, чрезвычайно удобные, с тщательно продуманным декором. Персонал гостеприимный, внимательный и очень профессиональный, прислушивается к своим гостям. Мы сердечно благодарим всю команду за эту восхитительную интермедию. Браво за завтрак… очень вкусно! И большое спасибо за вашу гибкость в отношении нашего графика отправления, мы очень ценим ваше понимание.

Номер был хороший, но только ручной душ. Что касается обслуживания, они не заменили кофейные капсулы, и никто не ответил на телефон, когда мы попытались попросить еще. Также номер был прямо над тем местом, где они начали вывозить тележки в 7 утра.

Замечательный отель в центре старого города. Номера превосходны и оснащены всем, что делает отдых незабываемым.
Персонал встретил нас очень дружелюбно.
Незабываемая остановка в великолепном городе.

Мы получили в подарок приглашение на завтрак в это заведение и были в восторге от идеи получить опыт, соответствующий стандартам Relais & Châteaux. К сожалению, это было большим разочарованием. Выбор был очень ограничен, а качество продуктов абсолютно не оправдало ожиданий: почти ничего не было домашнего, выпечка казалась промышленной, а сокам или джемам катастрофически не хватало аутентичности. В этом опыте не было ничего исключительного, и тем более гастрономического. Слишком плохо для создания такой репутации, мы ожидали гораздо большего.

Я бы дал 2, 5 звезды, но это невозможно. Спа и обед сегодня. Еда, прием, все было почти идеально с самого начала. Массаж тоже. Возникает первая проблема: хаммам сломан. Мы довольно крутые клиенты, поэтому ничего не говорим. Но что происходит дальше: разные собеседники тянут со счетом, что платить, звонят по телефону, оставляют нас ждать в коридоре дома Узеса, даже не приглашая сесть… Персонал приходит и уходит, даже не соблаговолив поприветствовать нас, у нас создается впечатление, что нас презирают. Короче говоря, я чувствую нарастание стресса, у меня такое впечатление, что мы воры, и это несмотря на то, что рейтинг еще очень высокий, мы в 5 звездах… Рейтинг будет понижен перед моим партнером, хотя я хотела сделать ему приятный подарок и не могу позволить себе это каждый день. Это меня просят все пересказать, ноты ресторана и спа разделены, хотя они должны были быть вместе. Но обслуживание в тот день было явно не на должном уровне, и люди на ресепшене, похоже, это не беспокоили. Когда я выразил свое разочарование, никаких коммерческих жестов не было, это разочаровывает. В этих случаях мы задаемся вопросом, зачем тратить столько денег только для того, чтобы уйти в стрессе, лучше остаться дома.

Большое спасибо всей команде отеля Maison d'Uzes, которая оказала нам чудесный прием в честь дня рождения и предоставила нам номер-люкс. Спа-салон очень приятный, а массажи идеальны, а команда дружелюбных и профессиональных специалистов. Мы забронировали пакет, включающий ужин в ресторане Table d'Uzes, и тоже не были разочарованы: качество еды и обслуживания, первоклассный сомелье и в качестве бонуса посещение кухни шеф-повара, отмеченного звездой! Одним словом, прекрасные выходные!

Прекрасное время в этом великолепном заведении с прекрасным профессиональным персоналом, великолепная обстановка, спа, не будем об этом говорить, фантастический массаж, ресторан был превосходным, и мой муж запомнит свое 60-летие! Идеальный завтрак!