Hôtel Tourmalet

Я был в составе велосипедной группы и недавно останавливался в этом отеле. Номера простые, но безупречные, к тому же очень доступные по цене. Обслуживание и еда были исключительными. В один из дней я заплатил 20 евро за обед из трех блюд, и могу честно сказать, что это был один из моих любимых ресторанных опытов в этом году. Я определенно рекомендую этот отель и хотел бы поблагодарить отель и персонал за фантастические впечатления.

Как бы это сказать? Если бы мы прочитали отзывы заранее, мы бы пошли в другое место. Некоторые из них написаны почти год назад, и ничего не изменилось. Мы можем подтвердить, что здесь им явно наплевать на клиента, и удовлетворенность клиентов определенно не является для них приоритетом. Мы заказали два испанских салата, указанных в списке закусок, но после того, как мы спросили об их размере, нас заверили, что порции щедрые. При цене в 17 евро каждый это был бы самый минимум (цена полноценного салата в другом месте). Какое горькое разочарование, когда их принесли! Три листа салата, такое же количество чоризо и перца, и вдобавок ко всему, ни ветчины, ни овечьего сыра, как было заявлено. Ветчину нам принесли на тарелке после того, как мы указали на это. Мы обошлись без овечьего сыра… действительно серьезная проблема. Либо это закуска, и цену следует уменьшить вдвое (при этом сохранив большинство ингредиентов), либо цена остается прежней, но порции должны быть вдвое больше. А газированная вода, которую мы заказали, была указана в счете, но так и не была доставлена. Извините, но оправдание недавним открытием не выдерживает критики; необходимо пересмотреть концепцию и философию заведения, а также их отношение к клиентам. Нам предложили картошку фри в качестве жеста доброй воли, но мы просто хотели нормально поесть и остаться довольными.

Ни в коем случае не берите!
Я забронировал номер в отеле Tourmalet (65120 Luz-Saint-Sauveur) через Booking. Com. Когда я приехал около 17:20, на стойке регистрации никого не было. Я прождал больше 45 минут, и только расспросив прохожих, узнал, что управляющий… в баре.
Когда он приехал, он был явно пьян. Я несколько раз пытался ему позвонить, но ответа не было. Он не только не извинился, но даже осмелился пожаловаться на меня, а затем прямо заявил: «Уходите, я вас не приму, я верну вам деньги».
В результате я остался без жилья и был вынужден срочно искать другой отель.
Совершенно непрофессиональное заведение, неприемлемое и неуважительное к своим клиентам.

Мы ходили в ресторан.
Вкусная еда и отличный персонал.
Всегда внимательные и отзывчивые.
Очень рекомендуем обеденное меню: хорошо приготовленное и щедрое.

Мы ходили туда несколько раз выпить и один раз пообедать. Это очень приятное место на берегу реки Гава. Мы отлично поели, а персонал был приятным и дружелюбным. Короче говоря, мы прекрасно провели время.

Хорошее заведение, разумные цены (для отеля), но есть несколько недостатков… с одной стороны, неприятный запах в туалете, постоянный запах дыма из кухни (думаю), неудачное расположение номера, а с другой стороны, проблема с температурой воды в душе: то очень горячая, то очень холодная, сложно настроить нужную температуру даже при правильной настройке… совсем не приятно. Удобные постельные принадлежности.
Что касается еды, то тут всё сложно… блюда вкусные, но, учитывая цену, их маловато, особенно блюд на компанию, которые явно жалко!
Приветливый персонал.
Жаль, что есть такие недостатки, потому что заведение выглядело хорошо! Можно было бы внести некоторые изменения, и было бы лучше!

Два раза за две недели посетили этот ресторан: в первый раз – напиток и мороженое. Нас встретили очень тепло, даже после обеда, который был довольно оживленным, учитывая количество посетителей. Во второй раз – ужин на четверых, включая двоих детей. Людей было много, но персонал делал все возможное, чтобы нас обслужили. Официантка была просто замечательной, невероятно любезной и улыбалась, несмотря на долгий день. Очень рекомендуем. Мы отлично поели, картофель фри в детском меню – домашнего приготовления. Дополнительный изысканный салат. Браво всей команде и спасибо за гостеприимство!

Очень дружелюбный и удобно расположенный отель. Семейная атмосфера и отзывчивый персонал. Нам понравилась атмосфера. Это приятное разнообразие после стерильных и безликих отелей. Для велосипедистов очень пригодятся охраняемый гараж и мастерская. Неподалеку находятся легендарные горные перевалы.

Уважаемая команда отеля Tourmalet!
Оставляю этот отзыв, потому что ваше обслуживание было замечательным, профессиональным и дружелюбным.
Хотя номер и лестница довольно старые, ужин был очень вкусным, а завтрак – превосходным (по количеству, качеству и обслуживанию).
Расположение – на 10+.
Мы обязательно вернёмся (и скоро) и порекомендуем ваш отель.
Обнимаю Адель, Гаэль, Малеву, Ирен и Даниэля (если я неправильно написала чьи-то имена, пожалуйста, сообщите мне, и я исправлю) от Лус и Микеля (пары из Мурсии и Наварры).

Очень разочарованы нашим посещением этого ресторана Le Tourmalet. Хотя обстановка и терраса приятные, качество еды оставляет желать лучшего. Я заказал свиную щеку с картофельным пюре – блюдо оказалось невкусным как по вкусу, так и по подаче: два маленьких кусочка мяса потерялись в небольшом, грубом пюре с очень жирным соусом. К нашему великому удивлению, мы увидели, как другой столик из трёх человек вернул то же самое блюдо на кухню, что, похоже, подтверждает, что проблема была не единичной. Хуже всего было, когда я вернулся домой, и у меня заболел живот, а затем началась рвота! Это полностью испортило мне вечер! Персонал был невнимательным, а цены, учитывая качество блюд, совершенно неоправданны. Очень неприятный опыт, который я никому не рекомендую!

Мясная тарелка за 7, 50 евро и сырная тарелка за 7, 50 евро, счёт за два разных блюда – 16 евро…
Без смущения они объясняют вам, что это что-то вроде смешанной тарелки (продаётся за 8, 50 евро). Сэр, я заказал только то, что было написано на вашей карте.
Я ничего не крал! Не ради 1 евро, а из принципа, иначе вам любезно подсунут чек без намёка на обмен!
Но будьте осторожны и не злоупотребляйте кнопкой «Разные продукты», которой, похоже, можно экономить по своему усмотрению!
Хорошего лета!

Отличная еда на террасе, безупречное обслуживание и дружелюбный персонал.
Меню ограниченное, но это гарантия качества. Рекомендую.

Мы чудесно поужинали здесь!
Так как мы приехали на следующий день, как раз проходил Тур де Франс, многие рестораны были уже забронированы! Мы выбрали этот ресторан! Я был удивлён. Хотя отзывы в интернете были невысокими, еда действительно была очень вкусной, а обслуживание официантов – на высоте! А расположение на берегу реки также позволяет насладиться прекрасным видом (хотя нам не удалось посидеть у реки).

Хороший хостел для байкеров.
Мы останавливались в этом заведении во время автопутешествия во время выходных в честь Вознесения.
Замечательный прием! Кровати были превосходными! Вы можете припарковать свои мотоциклы на частной парковке. Единственным недостатком (для владельца) было то, что его шеф-повар только что ушел. Поэтому мы не смогли насладиться рестораном 🥲. Однако завтрак очень хороший.
Не стесняйтесь бронировать напрямую в отеле…

У нас был прием по случаю крещения нашей дочери в Турмале. Обстановка великолепна, шведский стол был хорошим и сытным, персонал невероятно приятный! Короче говоря, все было отлично, еще раз спасибо.

Очаровательный, хорошо отремонтированный отель на берегу реки. Персонал замечательный. Сытный завтрак из качественных местных продуктов. Настоящие плюсы: ресторан, парковка и все достопримечательности Луза всего в двух шагах.
Мы вернемся.

Очень хорошие впечатления от отеля.
Комфортный трехместный номер. Хорошее постельное белье.
Ванная комната заслуживает немного современности, но при этом функциональна.
Очень хороший и обильный ужин. То же самое на завтрак.
Очень приятный персонал.
Я рекомендую!