Отзыв об отеле Hôtel Tourmalet 3*

Как бы это сказать? Если бы мы прочитали отзывы заранее, мы бы пошли в другое место. Некоторые из них написаны почти год назад, и ничего не изменилось. Мы можем подтвердить, что здесь им явно наплевать на клиента, и удовлетворенность клиентов определенно не является для них приоритетом. Мы заказали два испанских салата, указанных в списке закусок, но после того, как мы спросили об их размере, нас заверили, что порции щедрые. При цене в 17 евро каждый это был бы самый минимум (цена полноценного салата в другом месте). Какое горькое разочарование, когда их принесли! Три листа салата, такое же количество чоризо и перца, и вдобавок ко всему, ни ветчины, ни овечьего сыра, как было заявлено. Ветчину нам принесли на тарелке после того, как мы указали на это. Мы обошлись без овечьего сыра… действительно серьезная проблема. Либо это закуска, и цену следует уменьшить вдвое (при этом сохранив большинство ингредиентов), либо цена остается прежней, но порции должны быть вдвое больше. А газированная вода, которую мы заказали, была указана в счете, но так и не была доставлена. Извините, но оправдание недавним открытием не выдерживает критики; необходимо пересмотреть концепцию и философию заведения, а также их отношение к клиентам. Нам предложили картошку фри в качестве жеста доброй воли, но мы просто хотели нормально поесть и остаться довольными. Поэтому мы категорически не рекомендуем этот ресторан, поскольку они не учитывают отзывы клиентов для улучшения работы, и мы больше сюда не вернёмся. И другие тоже будут обмануты…