Belambra Clubs Résidence Gruissan - Les Ayguades

Идеальное место с огромным потенциалом, но требуется срочный ремонт.
Плюсы:
Расположение просто фантастическое, всего в нескольких шагах от моря, а бассейн — настоящий бонус для прекрасного отдыха. В 10 минутах ходьбы находятся пекарня и два ресторана.
Размещение и инфраструктура:
Весь курорт остро нуждается в обновлении. Создается впечатление, что ничего не ремонтировалось, не перекрашивалось и не обслуживалось с 1990-х годов. Номера устаревшие, темные и очень плохо оборудованы. Кроме того, нам пришлось столкнуться с настоящим нашествием муравьев внутри, проблему, которую необходимо немедленно решить.
Территория и инфраструктура:
Растительность находится в плачевном состоянии, что придает парку запущенный вид. Что касается развлечений, то здесь все разочаровывает: на детской площадке отсутствует оборудование (есть альпинистская конструкция, но нет качелей), а поле для мини-гольфа выглядит полностью заброшенным, оставленным гнить посреди территории.
Развлечения и прием:
Общее впечатление очень неоднозначное. Хотя команда компетентно встречает гостей и организует игры перед ужином, остальной персонал кажется равнодушным: никто не здоровается с проходящими мимо посетителями, отсутствует энтузиазм по поводу детских танцев с талисманом… Отсутствие профессионализма ощущается ежедневно.
Это действительно досадно, потому что место прекрасное, и потенциал огромен, если провести ремонт и реорганизацию.

Персоналу я ставлю 10/10 – они были по-настоящему приветливы, улыбчивы и дружелюбны! Общая атмосфера была фантастической. Мне особенно понравились вечера у бассейна с музыкой, и моему 8-летнему сыну тоже 😊. Бассейн отличный, а доступ к пляжу очень удобный. Очень приятное пребывание, и отдельная благодарность персоналу, который внес огромный вклад в создание замечательной атмосферы!

Мы провели 10 дней в апартаментах на 4 человека с видом на море; для приятного отдыха было все необходимое. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и внимательным. Бассейн был чистым и ухоженным, а прекрасный пляж находился всего в 200 метрах. Мы обязательно вернемся.

К сожалению, мы не смогли насладиться нашим коротким пребыванием, потому что наша дочь напугала нас, когда ее увезли в больницу на машине скорой помощи.
Однако мы хотим поблагодарить персонал клуба за быструю реакцию и за оповещение экстренных служб.
Мы высоко оценили внимательность команды и готовность удовлетворить наши потребности и продлить наше пребывание на время госпитализации дочери.
Мы планируем вернуться сюда в будущем.

Ужасное отсутствие профессионализма… Мы оказались в ситуации, когда нам пришлось обеспечивать безопасность кемпинга посреди бунта 25 молодых регбистов, которые делали всё, что хотели. Они начали играть в футбол и петанк в 2 часа ночи и кричали по всему кемпингу всю ночь, игнорируя наши жалобы и ничего не делая, чтобы их успокоить. Полицию вызывали трижды, но она так и не приехала, переложив ответственность на якобы недостаточную безопасность кемпинга. Всё могло закончиться очень плохо… две ужасные ночи. Мы пожаловались на следующий день после первой ночи, и они сами организовали вечеринку с громкой музыкой до 5 утра… полное неуважение! Короче говоря, никаких извинений, никаких жестов доброй воли. Хотя мы можем понять, почему молодые люди не соблюдают правила, взрослые, которые за всем этим следят, просто жалки!

Ужасный опыт.
Не водите туда своих детей, если вам дорога их безопасность. Бассейн – это просто ад: аниматор играет со взрослыми, вместо того чтобы присматривать за моими детьми, и ведёт себя как клоун, не давая посетителям бросить себя в воду (бегает, дерётся – отличный пример для детей, которым туда нельзя). Несколько дней спустя он беззастенчиво бросил в воду перепуганного аниматора, который считал детей у ворот (в слезах и с криками от страха). Никто не смеялся. Разве сейчас такое время? Согласитесь, чему мы учим своих детей? Ладно, мы должны развлекать, но всему есть предел, тем более, что никому не понравилось видеть испуганного аниматора. Когда мы вернулись домой, они рассказали мне об этом, не понимая, почему он бросил её, пока она плакала. Браво! Плиты поднимаются, лайнер отрывается… Всего два аниматора в воде на более чем 20 детей, половине из которых нет и 8 лет. После расспросов руководителей мероприятий мне сообщили, что Belambra не связан с молодежью и спортом (в юности я сдал BAFA), поэтому квоты не соблюдаются, а то и вовсе отсутствуют. Однажды утром я обнаружил руководителя одного с добрыми 20 детьми. Это неприемлемо, охраны нет, поэтому я забрал своих детей. Руководитель группы, Сара или Стелла, кажется, которая кричит на моих детей до такой степени, что они больше не хотят заходить в клуб. Мы на каникулах или в школе? Тем более, что мои дети очень хорошо себя ведут, тревожны и не выносят, когда на них несправедливо кричат, или в группах.

Для недельного отпуска в этом районе мы выбрали этот вариант размещения из-за его непосредственной близости к пляжу.
У нас была студия с видом на море, просто супер!
Персонал был гостеприимным, дружелюбным и внимательным.
Апартаменты довольно небольшие (мы жили вдвоем в студии, рассчитанной на троих), довольно устаревшие, но функциональные, что немаловажно. Есть микроволновая печь, тостер, кофеварка и даже посудомоечная машина. В отсутствие кондиционера есть вентиляторы.
Хотя мы предпочитали пляж, наличие бассейна с подогревом — это плюс. Мы воспользовались им, когда на пляже дул слишком сильный ветер; купаться было неприятно, а запасной бассейн был просто идеален.
За такую ​​цену (менее 300 евро за неделю) мы более чем довольны!

Ладно, будем честны, это не совсем новое место. Однако в процессе бронирования четко указывается, что это заведение не соответствует современным стандартам для такого типа жилья. Что касается «дикой» природы (мы не говорим о больших кошках или аллигаторах), оно расположено прямо рядом с дюной у моря. Так что! Если вы хотите чего-то «более безопасного», дальше на север есть асфальтированное побережье.
Груиссан — хороший город, Нарбонна и Каркассон находятся неподалеку, пляж отличный, а цены несравнимы с ценами на юге Франции.
Местные жители дружелюбны и непринужденны! Для сравнения стоит съездить во Фрежюс!

Клуб очень удачно расположен, номера функциональные и приятные, а персонал всегда готов помочь, дружелюбен и энергичен. Детский клуб и мероприятия для взрослых доставляют большое удовольствие. Огромное спасибо Сеголен, преданному своему делу руководителю мероприятий и замечательной певице! Также спасибо Кевину, спасателю, отвечающему за бассейн, который помог мне очень быстро улучшить навыки плавания за этот короткий период длительного личного времени (а остеопат был очень компетентен и полезен). Шеф-повар и бармены очень дружелюбны и внимательны. Прекрасное место, чтобы насладиться Груиссаном и морем.

Идеальное расположение рядом с пляжем, прудом и магазинами.
— Очень добрый, уважительный и профессиональный менеджер.
— Приятный, уважительный и отзывчивый персонал на ресепшене.
— Среднее качество развлечений. На мой взгляд, не хватает опытного персонала. Из плюсов: развлекательная программа с Лео и Леа началась очень быстро, в 18:00. Солен и Реми были профессиональны и уважительны.
— Очень старый бунгало: к счастью, были предоставлены два вентилятора, и команда по техническому обслуживанию и уборке быстро реагировала на любые проблемы (жалюзи были полностью повреждены и быстро заменены; отсутствовал предмет мебели, а пространство под раковиной было очень грязным; жалюзи шумели ночью, что было очень неприятно на ветру, и нам приходилось затыкать их кусками дерева; раздвижная стеклянная дверь была очень сложна в использовании из-за своего возраста).
— Детский клуб: руководительница мероприятий, Тесс, совершенно не подходила для работы с детьми. Она обращалась с моими детьми, которые сидели прямо рядом со мной, как с подростками 🤮🤮. Я ничего не сказала, так как мне некому было ответить, но я была очень рада, что она уехала на второй неделе. Манон, Реми и Матье были очень добрыми и приятными.
— Напитки в баре: маленькие порции коктейлей, непомерно высокие цены.
К счастью, пляж и бассейны были великолепны…

Клуб расположен в идеальном месте; море, бассейн и такие удобства, как мини-гольф и баскетбольная площадка, довольно хороши. Условия проживания немного устаревшие, но это терпимо. Просто возьмите с собой вентилятор, ловушку для муравьев и некоторые основные кухонные принадлежности, и все будет в порядке. Развлекательная программа в этом году была ниже обычного уровня Belambra, за исключением одного артиста, Валентина, который действительно заставил нас почувствовать себя как на отдыхе. Мы будем продолжать посещать этот клуб, если цены останутся доступными, так как предлагаемые услуги довольно привлекательны, а магазины и рестораны находятся совсем рядом. В этом клубе, как и в Груиссане/Нарбонне, вам не будет скучно.

Я впервые приехал сюда в сентябре 2017 года и сохранил теплые воспоминания о клубе. К сожалению, несмотря на относительно хорошее состояние, жаль, что за последние восемь лет не было никакого ремонта, особенно в номерах, которые несколько устарели как с точки зрения интерьера, так и оборудования. Также жаль, что при заезде не предоставляется небольшой набор для уборки, как это принято в других заведениях, а также одно-два кухонных полотенца и коврик для ванной или душа.
Если вы предпочитаете тишину и покой, рассмотрите возможность размещения подальше (очень далеко) от мест проведения мероприятий, так как детский парк до позднего вечера занят подростками.
Завершу, однако, положительными моментами, такими как прямой выход на пляж и доброжелательность и отзывчивость персонала: при нашем заезде микроволновки не хватало, но нам её принесли в течение часа.

Здравствуйте!
Мы приехали с друзьями провести 10 дней в августе, с 10 по 20 число. Персонал был в целом приветливым. Однако мы были крайне разочарованы. Сначала нас ждал неприятный сюрприз по прибытии: фотографии, которые мы смотрели, совершенно не соответствовали нашему жилью. Более того, в жилом комплексе было грязно: повсюду был песок и грязь, а за диваном лежали фантики от конфет. У нас завелись муравьи (хотя по прибытии в номере не было никакой еды). Душ был засорен, а лейка душа сломана. Кроме того, не было возможности установить дополнительный вентилятор, что очень обидно: всего один вентилятор на троих в середине августа. Мы также заметили насекомых на постельном белье, что очень неприятно, учитывая, что нам положено спать на нём. Впрочем, Belambra удобно расположен, если вы на машине, так как всё находится менее чем в 10 минутах езды. (Если у вас нет машины, рассмотрите возможность заказать такси или Uber. )
В заключение, мы очень разочарованы, поскольку жилье было очень грязным, а многие удобства были повреждены. Честно говоря, мы не рекомендуем этот курортный поселок. Мы даже рекомендуем избегать его, поскольку здесь слишком много недостатков и так мало достоинств.

Здравствуйте!
Приехали сюда на несколько дней во время летних каникул. Больше никогда не вернёмся! Это просто аренда! Просто ужасное жильё. Шторы с большими дырками, протекает душ, порванный шнур для жалюзи, сломанный держатель жалюзи. Раковина на кухне грязная и т. Д. По приезду мы пришли сообщить об этом; кто-то должен был прийти, но мы его так и не увидели. Уезжая, мы принесли письмо с подробным описанием всех проблем. Очень жаль, ведь расположение отличное, рядом с морем. К счастью, матрасы нормальные! Вам должно быть стыдно предоставлять такое жильё!

Огромное разочарование, которое мы так надеялись на спокойный отдых!
С самого приезда атмосфера была задана: номер был обветшалым, грязным и кишел крошечными муравьями. И не только в углу кухни… нет, даже в простынях и холодильнике!
Когда мы сказали об этом на ресепшене? Нам сказали, что это нормально, ведь мы живем в засушливой зоне. Серьёзно? Значит, нам положено спать с насекомыми, раз климат позволяет? Нет, ну и что… Что предложили? Инсектицидный спрей.
Что касается номера, это отсылка к 90-м, безликий, но со всеми недостатками: дверная ручка остаётся в руке (и в качестве бонуса техник снисходительно объясняет, что её можно было бы переделать самому — ну да, мы же приехали в отпуск, чтобы повозиться).
Кондиционера тоже нет. Приготовьтесь потеть как никогда раньше, даже ночью. В наличии два вентилятора, но они в основном дуют горячим воздухом и шумят, как двигатель самолёта. Тропическая атмосфера гарантирована, но без веселья.
Бассейн? Шезлонги в порядке, выход на пляж хороший, но покрытие бассейна местами облезает… это многое говорит об общем состоянии места.
Единственный плюс: весёлая, целеустремлённая команда аниматоров, делающая всё, что может, при… нулевом бюджете. Жаль, ведь они заслуживают лучшего.
Короче, я категорически не рекомендую этот клуб Belambra. Нужна серьёзная реконструкция (в прямом и переносном смысле). Belambra, проснитесь: ваши клиенты платят за отдых, а не за курсы выживания с навязчивыми вредителями.

Какой радушный приём! Персонал невероятно добрый и внимательный. Улыбки просто сияют. Наши малыши были в восторге от целеустремлённых вожатых, как и наши подростки (мы их не видели во время нашего пребывания). Прекрасное расположение, идеальный пляж на территории клуба и прекрасный бассейн. Если бы мы немного вложили в реконструкцию территории и обновление инфраструктуры и номеров, это место стало бы обязательным к посещению.
Ещё раз спасибо за тёплый (и ветреный) приём.

Жилые помещения заметно обветшали: рваные шторы, отсутствие теплоизоляции, что приводит к высоким температурам (35°C днем, 32°C ночью), а также терраса, которая после накрытия требует тени. С другой стороны, расположение идеальное, с приятным бассейном и пляжем в непосредственной близости. Персонал особенно внимателен и услужлив. Однако необходимы инвестиции, чтобы сделать бунгало снова привлекательными и соответствовать ожиданиям клиентов.