Какое разочарование!
Мы отдыхали в Belambra Les Ayguades в 2024 году и были в восторге: фантастический персонал, занимающийся анимацией, дети, действительно находящиеся в центре внимания, регулярные визиты талисманов, шоу для детей, веселые и разнообразные мероприятия для взрослых… Оживленная, семейная атмосфера, которая заставила нас захотеть вернуться.
Поэтому мы забронировали три недели в этом году, чтобы дать нашему ребенку такой же опыт. К сожалению, энтузиазма не было.
Качество развлечений было посредственным: персонал часто сидел в телефонах, был немотивирован, расписание детских мероприятий плохо соблюдалось, а организация иногда была непонятной. Мы специально запланировали несколько дней, чтобы увидеть Лео и Лею, но визиты задерживались (на 45 минут), расписание плохо соответствовало ритму отдыха, и даже детское шоу переносили на более раннее время без предупреждения (все это происходило в течение первой недели; мы почувствовали снижение качества, но давали себе время понаблюдать, не делая поспешных выводов). В результате дети пропустили мероприятия, которых так ждали, а родители придумывали отговорки, чтобы смягчить удар (удар заключался в разочаровании детей и нашего банковского счета, который значительно пострадал за эти три долгожданные недели).
Мы поделились своими опасениями с руководством, но не почувствовали, что это как-то существенно изменило ситуацию. И мы явно были не единственными: несколько родителей, включая некоторых постоянных посетителей клуба, разделяли то же разочарование.
К счастью, несколько человек действительно спасли ситуацию: Мик, Стелла, Алекс и Кевин. Огромное спасибо им за их энергию, доброту и преданность делу. Они оправдали все ожидания от команды Belambra.
Не забывая и о персонале на ресепшене и в баре.
У клуба есть и настоящие преимущества: великолепный пляж с прямым доступом и приятный бассейн. Но все это место остро нуждается в обновлении: устаревшие помещения, сломанный вентилятор, порванный зонтик… У этого места огромный потенциал, но сейчас необходимы инвестиции, чтобы его сохранить.
Даже центральная площадь, которая была очень оживленной в 2024 году, в этом году ощущала острую нехватку атмосферы.
Мы вернулись с прекрасными воспоминаниями и, к сожалению, уехали, так и не получив того отдыха, на который рассчитывали. Три недели — это не короткий срок, и мы явно ожидали большего от такого бренда, как Belambra, который, повторяю, полностью нас удовлетворил в 2024 году!
Это очень жаль, потому что благодаря своему исключительному расположению, Les Ayguades мог бы стать поистине фантастическим семейным курортом. Ему просто нужно заново обрести энергию, организованность и качество, которые мы привыкли ожидать от этого бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отдыхали в Belambra Les Ayguades в 2024 году и были в восторге: фантастический персонал, занимающийся анимацией, дети, действительно находящиеся в центре внимания, регулярные визиты талисманов, шоу для детей, веселые и разнообразные мероприятия для взрослых… Оживленная, семейная атмосфера, которая заставила нас захотеть вернуться.
Поэтому мы забронировали три недели в этом году, чтобы дать нашему ребенку такой же опыт. К сожалению, энтузиазма не было.
Качество развлечений было посредственным: персонал часто сидел в телефонах, был немотивирован, расписание детских мероприятий плохо соблюдалось, а организация иногда была непонятной. Мы специально запланировали несколько дней, чтобы увидеть Лео и Лею, но визиты задерживались (на 45 минут), расписание плохо соответствовало ритму отдыха, и даже детское шоу переносили на более раннее время без предупреждения (все это происходило в течение первой недели; мы почувствовали снижение качества, но давали себе время понаблюдать, не делая поспешных выводов). В результате дети пропустили мероприятия, которых так ждали, а родители придумывали отговорки, чтобы смягчить удар (удар заключался в разочаровании детей и нашего банковского счета, который значительно пострадал за эти три долгожданные недели).
Мы поделились своими опасениями с руководством, но не почувствовали, что это как-то существенно изменило ситуацию. И мы явно были не единственными: несколько родителей, включая некоторых постоянных посетителей клуба, разделяли то же разочарование.
К счастью, несколько человек действительно спасли ситуацию: Мик, Стелла, Алекс и Кевин. Огромное спасибо им за их энергию, доброту и преданность делу. Они оправдали все ожидания от команды Belambra.
Не забывая и о персонале на ресепшене и в баре.
У клуба есть и настоящие преимущества: великолепный пляж с прямым доступом и приятный бассейн. Но все это место остро нуждается в обновлении: устаревшие помещения, сломанный вентилятор, порванный зонтик… У этого места огромный потенциал, но сейчас необходимы инвестиции, чтобы его сохранить.
Даже центральная площадь, которая была очень оживленной в 2024 году, в этом году ощущала острую нехватку атмосферы.
Мы вернулись с прекрасными воспоминаниями и, к сожалению, уехали, так и не получив того отдыха, на который рассчитывали. Три недели — это не короткий срок, и мы явно ожидали большего от такого бренда, как Belambra, который, повторяю, полностью нас удовлетворил в 2024 году!
Это очень жаль, потому что благодаря своему исключительному расположению, Les Ayguades мог бы стать поистине фантастическим семейным курортом. Ему просто нужно заново обрести энергию, организованность и качество, которые мы привыкли ожидать от этого бренда.