Résidence Hôtelière Natureva & Spa

Я была в полном восторге от своего пребывания в спа-центре Natureva Spa в нудистском поселке Кап-д'Агд. Условия проживания были безупречными, все было идеально организовано и продумано, что сделало отдых очень приятным. Нам также повезло с прекрасной погодой, что сделало впечатления еще лучше.
Персонал был замечательным, приветливым и всегда готовым помочь. Особого упоминания заслуживает и сам спа-центр, который действительно великолепен: расслабляющее пространство с высокопрофессиональными и опытными специалистами, предлагающими процедуры высочайшего качества.
Я искренне ставлю 5 звезд, потому что прекрасно провела время и рекомендую его без колебаний!

Я постараюсь быть подробным, так как считаю, что это справедливо при оценке в одну звезду. До последней ночи (сегодняшней) это было бы три звезды, однако сегодняшнее впечатление было неприемлемым.
До сегодняшнего дня я бы сказал, что отель был неплохим, тихим и чистым. Нам не сообщили, что отель будет пустым до бронирования, или что все рестораны и бары будут закрыты. Я предполагал, что будет тихо, учитывая время года, но если вы не можете найти еду в шаговой доступности, это действительно должно быть объяснено при бронировании. Однако у нас была машина, и мы смогли доехать до прекрасного города Агде неподалеку.
Бассейн был хорошим, но вода в бассейне была холодной. Подогрева нет. Поскольку в бассейне обязательно находиться обнаженным, им было практически невозможно пользоваться долгое время, что было жаль, так как я хотел почитать там книгу. Мне удалось это сделать, когда в последний день светило солнце. Сауна и парная были хорошими, когда они работали.
Обслуживание номеров не было, но персонал был приятным, когда он был на месте. Пока что три звезды.
Сегодня у нас был случай, который и привел к оценке в одну звезду. Мы въезжали и выезжали из комплекса на машине, всегда приезжая вечером после ужина. Каждый раз мы показывали подтверждение бронирования, и нас впускали без проблем. Вчера вечером, когда мы возвращались, сотрудница сказала, что днем ​​мы можем сходить в офис и получить ключ-карту, которая позволит нам въехать без предъявления бронирования. Очень любезно!

Отель очень хороший и расположен в прекрасном районе. Чего мы не знали, так это того, что это нудистская зона, как и сам отель. Бассейн с подогревом и сауна предназначены исключительно для нудистов, поэтому мы ими не пользовались, так как приехали отдохнуть всей семьей, не зная об этом правиле. Номер был просторный и современный, с балконом и мини-кухней. Современный и комфортабельный. В нем было две ванные комнаты и красивая ванна.

Нас очень тепло встретили. В отеле всё идеально благодаря дружелюбному и внимательному персоналу. Нам особенно понравилась зона бассейна с сауной. Настоятельно рекомендую это место.

Не рекомендую этот отель. Ощущение, как в молодёжном хостеле. Студия неудобная и старая. Тефлоновая сковорода больше не подходит для жарки. Гриль сломан. Грязно. Нет зеркал. Мини-телевизор. Грязная ванная комната. Нет новых полотенец. Нет новой туалетной бумаги. За это нужно платить, и это цена. Оставьте всё чистым при выезде. Иначе штраф в 100 евро. Снимите с кроватей лишнее. Лучше их постирать. Цена совершенно не соответствует действительности. Бассейн нуждается в тщательной чистке. Везде грязные пятна. Отвратительно. Завтрак дорогой и просто смех. Его готовят в прачечной, где раньше лежали грязные простыни. Вы нас здесь больше не увидите.

Мне посчастливилось пройти сеанс дуэт-массажа с дочерью.
Чистый момент наслаждения, волшебные пальцы первоклассных массажисток!
Рекомендую на все 100%; вы почувствуете себя в дзен-сознании и расслаблении.
Делайте это с закрытыми глазами 🤩

Некоторые номера очень скучные и плохо освещены. Оборудование и мебель старые и неудобные. На некоторых балконах есть шезлонги, на некоторых — нет. Спа и бассейн отличные. Есть тренажерный зал, но со строгими правилами и старым оборудованием. Иногда может быть очень многолюдно. Прекрасный вид на заднюю часть здания. Из номеров с правой стороны здания слышна музыка с соседней вечеринки у бассейна. Расположены в передней части деревни, с удобным доступом к деревне. Большинство номеров находятся в пешей доступности. Есть гараж (за дополнительную плату), но открытая парковка может быть очень загружена в пик сезона.

У отеля есть несколько проблем. При бронировании плата за уборку в размере 85 евро добавляется только в конце, вместе с местным налогом в размере 2, 3 евро, поэтому сравнивать некорректно. Не уверен, что уборка номера стоит 85 евро: всё постельное бельё и полотенца нужно положить в мешок для стирки, вынести мусор, убрать кухню, вымыть и убрать всю посуду. Уборка номеров также не производится. Это не соответствует такому дорогому отелю.
Стойка регистрации работает нерегулярно в течение дня, а после 19:00 персонал отсутствует. При этом нет круглосуточного контроля доступа с ключом. Дважды меня беспокоили гости, которые веселились до раннего утра, в номерах было много людей, превышающих допустимую норму, и никто не мог позвонить, чтобы разобраться с этим. Утром сотрудники стойки регистрации, похоже, были другими.

Очень хорошо оборудованный тренажерный зал и очень доступные недельные или месячные тарифы! Идеально для поддержания формы во время вашего пребывания!

Прекрасно провели время. Всё пребывание стало незабываемым благодаря теплоте, профессионализму и дружелюбию Сюзанны, замечательной молодой девушки на стойке регистрации. Она была очень добра и внимательна, помогая во всём, чтобы обеспечить комфорт и благополучие гостей. Её следует назначить управляющей, поскольку она заслуживает награды за свою заботу и внимание к деталям. Руководство должно понимать, как им повезло, что у них работает такой человек, как Сюзанна.

Это мое четвертое пребывание в этом заведении, и хотя некоторые аспекты остаются приятными, другие становятся все более разочаровывающими.
Номера большие и просторные, что очень приятно. Террасы светлые, но это зависит от планировки номеров. С другой стороны, не все террасы оборудованы шезлонгами, что обидно: это действительно ограничивает их использование, особенно когда вы приходите в поисках небольшого отдыха.
Приветствие молодых людей на ресепшене довольно хорошее, улыбчивое и услужливое. С другой стороны, менеджер совершенно не обладает теплотой. Она довольно холодна, неприветлива и, к сожалению, подтверждает отзывы, которые я уже читал по этому поводу. Это производит плохое первое впечатление, что прискорбно.
Цена в начале июня разумная, но очевидно, что заведение не стоит цен, взимаемых в высокий сезон (июль-август).
Подводя итог, можно сказать, что расположение и доступность являются реальными преимуществами, но отсутствие человечности в управлении заставляет задуматься, особенно когда вы возвращаетесь в четвертый раз. Я также размышляю о новом пребывании на следующей неделе…
Это мое личное мнение, но, по-видимому, его разделяют и несколько других клиентов.

Теплый прием!
Лучшее размещение и превосходный массаж!
Алисия всегда внимательна, с самым приятным, теплым приемом и большим профессионализмом! Остальная часть команды, от ресепшена до обслуживания номеров и спа, также заботится о благополучии гостей.
Спасибо и увидимся скоро, потому что мы вернемся очень скоро!

После телефонного бронирования двух массажей и эпиляции воском в 11 утра, где нам сказали о доступе в спа, сауну, хаммам и бассейн после этого, нам сделали два массажа (один из которых был посредственным) и эпиляцию воском (полностью ноги), которая длилась 1 час из-за очень плохой материальной организации косметологом. Мы пошли в спа, где струи не работали (почти не работали), поэтому очень быстро мы спустились к бассейну, который был холодным, хотя должен был быть с подогревом! и доступ к нему должен был быть голым (приходя снаружи, это разъяснение нам не было дано). И лучшим был доступ к сауне и хаммаму, которые были закрыты, так как доступ к ним был только с 3 часов дня, так и не сказав нам об обратном на ресепшене, человек снова разъяснил нам это — доступ ко всем услугам. Браво, и вот почему мы никогда не вернемся. Слово мудрым …

Очень хорошая концепция, бассейн с подогревом, хамам, сауна, тренажерный зал, но большим недостатком является звукоизоляция номеров по сравнению с коридором и другими апартаментами — ноль баллов. 😡

Мы приезжаем туда уже не первый раз и нас всегда очень хорошо принимают.
Персонал профессиональный и тактичный и всегда внимателен к нашим просьбам…
Всегда всё на высоте…
Увидимся в еще одном не менее очаровательном визите…

Супер приятный прием. Очень хорошее соотношение цены и качества. Бассейн с подогревом, хаммам, собственная сауна. Возвращаемся с удовольствием. Спасибо, команда.

Очень плохой прием, кровать сильно шумит, просто двигаясь. Очень шумное место, никакого уважения к клиентам, которые круглосуточно хлопают дверьми. Чтобы оказаться в отеле, нужно еще и расстегнуть простыни, помыть посуду, сложить белье в пакет… выйти из помещения в 11 утра даже зимой…