Residence Residéal La Grande Motte

Мы забронировали две студии.
Мы просили, чтобы они были.
Соседними.
Без вида на бассейн и парковки.
Все наши просьбы были учтены. Безупречные студии. Очень тёплый приём.
Очень дружелюбный персонал 👍
Цены в кафе очень разумные. Пляж в 3 минутах ходьбы. Игровая комната для детей. Общая прачечная.
Честно говоря, для трёхзвёздочного отеля это просто идеально 👍
К тому же, здесь разрешают приезжать с собаками, что бывает не всегда.
Для семейного отдыха, гостеприимный, и персонал, конечно же, очень внимателен!
Я обязательно вернусь!

Мы останавливались здесь на неделю семьёй из четырёх человек. Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным и всё объяснил про апартаменты.
Самым большим испытанием была жара — в период сильной жары в апартаментах ночью температура достигала около 30°C, и без кондиционера нашим детям было трудно спать. Предоставили небольшой вентилятор, но он не сильно помог.
Несколько советов будущим гостям: возьмите с собой своё постельное бельё и полотенца, учтите, что уборка стоит 55 евро (которой можно избежать, убирая апартаменты самостоятельно), и учтите, что парковка на территории стоит 60 евро в неделю. У бассейна может быть многолюдно, и комары — обычное дело, поэтому возьмите с собой репелленты.
Нам больше всего понравилось расположение — всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Если немного улучшить, это может стать отличным местом для проживания.
P. S. : Забыл упомянуть, что администратор помог мне заказать пиццу, так как мы приехали поздно ночью. Он… Мне также очень помогли, показав на карте, где припарковать машину, так как в день нашего прибытия их парковка была заполнена.

Сам Ла-Гранд-Мотт – исключительный объект.
Участок идеально расположен: недалеко от центра города и знаменитой набережной, гавани, откуда открываются великолепные виды. Расположенный в двух шагах от пляжа, объект располагает приятным (хотя и скромным) бассейном и очаровательным окружением с ухоженными зелеными насаждениями.
Однако некоторые моменты можно было бы улучшить:
• Желательно провести небольшой ремонт фасада и интерьера, а также обновить декор и удобства.
О номере (студии) :
• Кухонная утварь была грязной и в плохом состоянии.
• Духовки не было, хотя это было указано в объявлении.
• Ванная комната была грязной, из-за чего стоял неприятный запах, несмотря на регулярную уборку; сантехника и оборудование были устаревшими.
• Номер был убран, но запах оставался стойким, несмотря на повторную уборку (вероятно, из-за отсутствия вентиляции и небольшого окна). «Скрипучая кровать, односпальная, а не двуспальная, что очень обидно для такой пары, как мы. Так и планировалось, но им стоит подумать об установке двуспальных кроватей».
• В целом, удобства устарели.
• Запертая дверь, ведущая в другую спальню, пропускала шум и нарушала тишину гостиной.
• Плохая звукоизоляция входной двери, из-за которой доносился шум из коридора, а лифт находился прямо напротив, и было много машин.
Другие моменты:
• Нет телевизора и кондиционера.
• Платная парковка: 60 евро за 7 дней (информация известна заранее, но летом без кондиционера неприятно).

Первое впечатление… Не стоит своих денег: плесень, малярный скотч, паутина, мебель из 80-х. К сожалению, есть и отели без кондиционера… Мы проглядели это, потому что не ожидали такого, поэтому при 38°C становится невыносимо.
Первая ночь прошла!
Шаткий стол приглашает на шаткий завтрак. Дверца холодильника, которую никак не хотелось прикручивать влево, вызвала улыбку на лице 👌😃 Я очень рада, что у меня есть своя походная кухня. Посудомоечки нет, а ножи, как обычно, последний раз затачивали много лет назад. Мебель очень изношенная, ламинат на месте сидения облупился. Как минимум один маляр в белом зачеркнул это, но, к сожалению, забыл про все дверцы, так как они остались просто жёлтыми. К счастью, нам удалось найти матрасы: 3 x 80x180, но взамен можно получить диван или кровать. В общем, ощущение, будто это молодежный хостел; в прошлом году я спал гораздо комфортнее и за гораздо меньшую цену.
Микроволновая печь мне подошла идеально, поэтому нужно быстро реагировать… Не знаю, где вы заказывали новую, но точно не в Severin, потому что у них есть запчасть… 🤔 Что касается имеющейся микроволновки…
Извините, но лучше иметь сервис, потому что здесь, в Ballermann, сейчас грандиозный фейерверк, все хотят доехать до воды, а постояльцы их отеля не могут найти парковочное место. Поэтому вас высылают, потому что вы не хотите платить ещё 60 евро в неделю за собственную парковку отеля… Высший класс сервиса выглядит иначе.

Хорошее расположение, бассейн и пляж рядом, но фотографии бассейна не соответствуют действительности, и ресепшн нуждается в доработке. Платная парковка и высокие цены. В апартаментах нет кондиционера, требуется уборка, иначе придётся платить… Из плюсов: ухоженный сад.

Очень разочарованы персоналом, мы едва поднялись в номера, как лифт перестал работать, я попросила помочь спустить коляску с ребенком, но никто не предложил… Мне пришлось сделать это самой! Отсутствие постельного белья и полотенец не указано на сайте бронирования, поэтому мы в итоге заплатили им, чтобы в конце пребывания они забрали их обратно! К счастью, пляж рядом, а бассейн очень чистый! Так что мы смогли насладиться хотя бы этим.

В целом очень чисто.
Приятный и профессиональный персонал.
Нас было более 30 человек, включая 11-летних детей, которые приехали на футбольный турнир, и мы приносим извинения за причиненный шум, но было трудно сдержать радость детей, которые были счастливы насладиться этим моментом и финалом Лиги чемпионов по телевизору.

Персонал был очень, очень недружелюбным, начальник был очень холодным и агрессивным, ночной портье был расистом, молодой человек на стойке регистрации был похож на робота, бар отеля был заказан за день вперед, чтобы выпить кофе в одиночестве, охранники были очень дружелюбны.
Положительный момент:
Местоположение.
Бассейн и парк на территории резиденции.
Отрицательный момент;
Персонал недружелюбный, совсем нет.

Очень довольны нашим пребыванием.
Очень приятное место жительства, недалеко от моря, магазинов и ресторанов.
По прибытии квартира была очень функциональной и чистой, что встречается не везде.
Очень теплый прием от Николаса, очень дружелюбный, внимательный, отзывчивый.

Будет сложно составить краткий и объективный комментарий.
Да, в принципе, вы получаете то, за что платите.
Недвижимость снаружи идеальна. Он содержится в идеальном порядке. Действительно красиво, безопасно, и вы просто хотите остаться снаружи.
Номера… хорошо бы взять с собой: первый завтрак, если вы приедете сюда поздно. Полотенца. Столько, сколько вам может понадобиться.
Покрывало, подушки, если вы любите комфорт…
Помните, что погода может измениться за считанные минуты. Я настоятельно рекомендую каждому члену семьи иметь несколько пуловеров и дополнительный шарф. Решение против комаров. Суп, шампунь, все, по сути, здесь НИЧЕГО. Только в аптеке или других магазинах.
Важно следить за чистотой помещения. Потому что никто другой не сделает это за вас.
Мебель настолько старая, что нет слов, чтобы объяснить. Так что, пожалуйста, помните. Йой, получай то, за что платишь. Ни капли больше…

Расположение идеальное!
До песчаного пляжа всего 200 м!
Тихий район и в то же время очень центральный.

Хорошее соотношение цены и качества, отличное расположение и дружелюбный персонал. Нужно быть готовым, что это не отель, а резиденция для длительного проживания.

Мы были в корпусе А. Коридоры длинные, и когда вы находитесь в них, в них много эха. У нас был некоторый шум, к счастью, не ночью. Был бассейн для взрослых и один для детей помладше, неплохо. Жаль, что в студии не было таких удобств, как фен. Вы должны принести свои собственные простыни, это тоже раздражает, но в остальном у нас было приятное и беззаботное пребывание. Резиденция находится недалеко от центра города, что очень удобно для прогулок у моря.

Доброе утро.
Мы с мужем забронировали этот отель в день отъезда. Мы забыли в ящике стола наш тонометр, так как часто возвращаемся в Гранд Мотт. Я пошел требовать его, и, к моему удивлению, мне сказали, что мы выбросили его в мусор?! Если вы что-то забудете в номере, вы гарантированно не получите это обратно! Скандально!

Будучи клиентом уже несколько лет, мы очень довольны этим новым руководством, которое очень отзывчиво и внимательно отнеслось к серьезной проблеме, с которой мы столкнулись.
Персонал и менеджер приложили все усилия, чтобы на наше пребывание не слишком повлияла смена жилья, которую нам пришлось сделать быстро.
Очень приятная и безопасная семейная резиденция. Я рекомендую.
Арендаторы няни :) )

Бассейн закрывался 4 дня в неделю из-за дефекации. Никаких извинений со стороны истеблишмента, который просто знал, как ответить, что не несет ответственности (это уже произошло задолго до этого и продолжается с тех пор. 😂). Однако никаких действий после этого предпринято не было. В бассейн заходят люди, не находящиеся в заведении, никто за ним не следит, что лишает клиентов и становится более чем шумным местом. Вернувшись в школу, атмосфера стала спокойнее, однажды вечером к нам в дверь постучал охранник, производя слишком много шума, на его вкус (нас было двое, и мы были на балконе в 21:30, так сказать). Что нам не нужно было кричать, чтобы поговорить друг с другом). На той же неделе соседи внизу включили музыку, не говоря уже о запахе наркотиков. Прочитала в отзывах, что дама пожаловалась на выговор за слишком много шума, в резиденции ответили, что она не соблюдает правила заведения. По сей день я лучше понимаю комментарий этой дамы! За неделю до этого события две женщины оскорбили друг друга на глазах у значительной части резиденции, явно никто не пришел следить за порядком! Однако люди на стойке регистрации и дама в баре очень приятные!

Ужасный сервис!
В номерах нет ничего особенного, оборудование просто катастрофическое; протекающая раковина, постоянно капающий унитаз, неработающий парковочный знак, неработающий холодильник, мы потеряли все покупки!
Кроме того, в помещении очень холодно и жарко. В номерах нет жалюзи, поэтому весь день и даже вечером температура выше 28 градусов! Очень сложно заснуть.
Обслуживание клиентов неприемлемо!
Директор не тратит время на поиск решений для своих клиентов. После 5 визитов на ресепшен мне наконец удается встретиться с директором, она показывает добрые намерения, но это не что иное, как ложь и чушь. Никаких коммерческих жестов или договоренностей относительно всего нанесенного ущерба! Мы потеряли на гонке более 100 евро!
Мне пришлось отправить электронное письмо с просьбой о компенсации, и, конечно же, после того, как я покинул дом, я больше не получил никакого ответа!
Все в порядке! Категорически не советую проводить там отпуск!