Ile du Gua Suites

Мы останавливались в этом отеле в начале октября. Прошло четыре года с нашего последнего пребывания. В первый раз мы были в восторге от обслуживания, но в этот раз, к сожалению, были немного разочарованы.
Терраса оказалась заброшенной; мебель и терраса не были убраны. В садовом шезлонге была дыра.
Что касается уборки, качество обслуживания несколько ухудшилось: мы обнаружили пыль в туалетах и ​​на прикроватных тумбочках. Следы косметики на дозаторе для мыла… Чайник был наполнен использованной водой… На этот раз не было ни тапочек, ни салфеток.
В номере были только халаты, что очень жаль.
Мы также заметили несколько мелочей, которые были «подлатанны», включая скотч на пульте кондиционера, слегка ржавое зеркало у телевизора, плохо закрывающуюся кабинку в ванной и оторванный от пола дверной доводчик. Короче говоря,
Для 4-звездочного отеля это немного обидно… это мелочи, которые можно было бы улучшить.
Это нас удивило, ведь в прошлый раз всё было просто идеально!
В остальном, постельное белье безупречное, приём — прекрасный и дружелюбный, а обстановка — чудесная! Отель идеально расположен, до центра города можно дойти пешком, что просто здорово!
Тихо и спокойно, а джакузи просто потрясающая!
Мы обязательно вернёмся, но качество обслуживания можно было бы немного улучшить. Спасибо.
До скорой встречи!

Я провел выходные с коллегами в этом отеле на конференции, организованной моей ассоциацией. Расположение просто очаровательное; сам отель красивый, чистый и гостеприимный. Окрестности тоже интересны, можно прогуляться вдоль канала. Впечатления от посещения ресторана при отеле были не самыми приятными, вероятно, потому, что питание было включено в стоимость, а мы привыкли к другим кухням. Возможность пообедать по меню, безусловно, сделала бы наше пребывание более приятным.

Очень приятный и безупречный приём. Мы были впечатлены добротой и вниманием персонала.
Номер просторный и полностью оборудован. Можно что-то улучшить, особенно управление телевизором, которое, к нашему удивлению, отображается в зеркале; это отличная идея.
Раковину, кстати, не мешало бы заменить; материал, из которого она сделана, не очень подходит для этой цели.
В целом, мы остались довольны проживанием, учитывая разумную цену и близость к центру Нарбонны.
Мы обязательно вернёмся.

Второй опыт спустя 5 лет после первого, и довольно много разочарований… отель заслуживает хорошего обновления номеров… также, несмотря на наши жалобы и просьбы, ничего или почти ничего не было сделано… бальнеотерапия не работала, приходил техник… уф…! Но в остальном 0 отзывов… мы провели 3 ночи и остались на 3 дня с грязной гидромассажной ванной со следами (грязи…? ) Вокруг ванны… микроволновка была грязной, когда мы приехали, сообщили об этом, и так и не помыли! Кухонный кран протекал так, что мы затопили все помещение, так что пользоваться им было совершенно невозможно! Что касается уборки в целом, то ее действительно нужно пересмотреть… очень ограниченная в плане гигиены! Итак, гидромассажная ванна была действительно грязной, а ещё в ней были волосы, когда мы приехали; столик на террасе, который, по-моему, не мыли весь сезон или даже дольше; микроволновка была ужасной и непригодной для использования из-за грязи. Короче говоря, новая чистота, мы к ней ещё вернёмся…
Мы специально просили тишину, и нас заверили, что так и будет… Первый звонок-будильник с грохотом: уборщицы перекликались из номера в номер, чтобы поговорить друг с другом; ещё две уборщицы в соседнем номере вели себя так, будто они одни… Короче говоря, от 4-звёздочного отеля, особенно учитывая цену, мы ожидаем качественного обслуживания и, прежде всего, тактичности от персонала… но это совсем не так!
Приём на ресепшене отличный, внимательный и улыбчивый, просто отличный, это ++ отеля.

Мы прекрасно провели время в отеле Hôtel Île de Gua в Нарбонне. Всё было идеально от начала до конца. Обслуживание было безупречным, номера просторные и очень чистые, с невероятно удобными постельными принадлежностями, что было особенно приятно после насыщенного дня.
Мы хотели бы особенно отметить доброжелательность и профессионализм Анаис, администратора, которая оказала неоценимую помощь в организации нашего отдыха с двумя маленькими детьми ещё до нашего приезда. Она была невероятно любезна и внимательна, благодаря чему всё прошло гладко. Благодаря ей наше пребывание стало ещё более приятным.
Мы без колебаний рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся!

Очень чистый номер, весь персонал очень дружелюбный и улыбчивый, действительно отличный ужин, который нельзя пропустить.
Что касается улучшений, я бы сказал, что можно выбрать более плоские подушки, потому что они нам показались слишком громоздкими, а также халаты.
Завтрак может показаться дорогим, но нам он понравился, место было очень приятное, и мы могли слышать фонтан с пением птиц, это было действительно приятно.

В этом месте есть джакузи в номере — какая радость. С того момента, как я приехал, персонал был услужлив и старался сделать мое пребывание приятным. Номера большие и просторные. Наличие большой ванны для купания возле кровати поначалу показалось странным, но вскоре это прошло.

Очень хороший отель, и гидромассажная ванна в номере действительно лучшая.
Положительные моменты: просторная душевая и ванная. То же самое касается комнаты и хороших постельных принадлежностей. Собственный.
Отрицательные моменты: в комнате отсутствует стол с двумя стульями (нам пришлось принести стол с террасы), стекло на телевизоре (бессмысленно) и расположение телевизора, которое делает его почти невидимым из гидромассажной ванны, а это позор. Возможно, не хватает небольшой подставки в душе, чтобы можно было положить шампунь и т.  д.
В целом приятное пребывание!

Отличное расположение для посещения Нарбонны (прогулка по каналу до центра города: 15 минут и это очень приятно).
Безупречный прием по прибытии, завтрак в номер: официант дал мне поднос, хоть он и тяжелый, он мог бы сам поставить его на стол в номере. Завтрак в номер, выпечки больше не было, официантка не пополняла запасы, хотя за нами еще приходили люди.
Номер: люкс «Престиж», большой, с великолепной террасой. Очень удобная кровать размером 200х200 и фантастическое джакузи. Тем не менее, я считаю, что кресла неудобны, а стол некачественный по цене люкса. Прикроватные тумбочки расположены слишком далеко от кровати. Цена этого люкса слишком высока, ему не хватает комфорта и более современного декора.
С другой стороны, ресторан был великолепен! Отличный прием и отличная еда. Один недостаток, номер был недостаточно прогрет. Важно не чувствовать холода во время еды.
Если мне придется дать оценку из 10, я поставлю 7. Чтобы получить 10, вам не многого не хватает: немного модернизируйте с помощью декора, более удобных кресел и более дизайнерского стола, а зимой больше обогревайте зал ресторана.
Хороший адрес! 👍