Pont Levis Boutique Hôtel - 50m Cité Remparts Carcassonne

Идеальное расположение, совсем рядом с замком. Просторные и хорошо распределённые номера. Единственные недостатки — теснота в столовой и довольно скудный завтрак за такую ​​цену. Настоятельно рекомендую.

Мы забронировали номер в этом отеле более чем за 10 дней, подтверждение было активировано, и все оплачено заранее. Мы были уверены, что всё в порядке. Однако всего за неделю до нашего прибытия мы получили электронное письмо с сообщением об отмене бронирования, «поскольку все номера забронированы». Отмены случаются, но недопустима недальновидность и отношение к нам: не было предложено никакой альтернативы (ни номера в другом отеле, ни переезда, ни компенсации). Столь позднее уведомление не только создаёт огромные логистические неудобства, но и создаёт впечатление халатности и безответственности. Дело не только в потере (или необходимости искать) жильё в последнюю минуту: мы чувствуем себя обманутыми. Мы потратили время, организовали поездку на основе этого бронирования и доверились их профессионализму. В итоге все эти усилия оказались напрасными из-за плохого менеджмента, которого можно было бы избежать, просто проверив наличие мест. В конечном счёте, этот случай демонстрирует неуважение к клиенту. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит спокойствие и безопасность бронирования. Если вы ищете надёжный отель, заботящийся о своих гостях, избегайте этого места.

Остановитесь на одну ночь. Отель очень удачно расположен у въезда в город, но номер требует ремонта, всё в плачевном состоянии, а уборка оставляет желать лучшего… Какое разочарование! Для четырёхзвёздочного отеля, которым управляет двухзвёздочный шеф-повар. Не задерживайтесь на завтраке — он такого же уровня, как и всё остальное.

Я вошёл в отель вместе со своей 94-летней бабушкой. Мы попросили выпить, чтобы она могла насладиться всеми удобствами. Администратор категорически отказал нам в посещении отеля, общался с ней крайне снисходительно и явно демонстрировал полное отсутствие человечности.
Это серьёзно портит имидж этого якобы четырёхзвёздочного заведения.
Этот человек работает в сфере обслуживания и не имеет соответствующей квалификации. Это позор! Я до сих пор в шоке от его тона.
Я никому не советую мириться с подобным поведением в таком заведении.

Разочарован для четырёхзвёздочного отеля. Очень хорошее расположение напротив города. Частная парковка. Бассейн. Однако на ковре в номере были пятна. Волосы в раковине, волосы в душе и пустая бутылка из-под мыла. На следующий день я сообщил об этом на ресепшен. Мне извинились, но никакого жеста доброй воли не последовало. Завтрак немного дорогой по сравнению с качеством услуг. Плохая звукоизоляция в номере, слышно, как смывают воду в туалете из соседнего номера! Разочарован для четырёхзвёздочного отеля. Очень жаль.

Превосходное обслуживание, очень чистый, красиво оформленный бутик-отель прямо за воротами города-крепости. Бассейн, сады, частная парковка и вкусный завтрак делают этот отель идеальным местом для посещения Каркассона. Клементина очень быстро и просто организовала регистрацию, и она была просто восхитительна.

Я не могу выразить, насколько невероятно дружелюбны и полезны сотрудники отеля Pont Levis. Эммануэль и его команда сделали все возможное, чтобы помочь нашей группе мотоциклистов; в том числе предоставили свой собственный чемодан тому, кто должен был рано покинуть тур. Я думаю, что это, возможно, самое дружелюбное место во Франции, где я была. Они помогли моему мужу и мне отправить несколько дополнительных мотоциклетных шлемов и подушек безопасности домой во время поездки, так как ни одно почтовое отделение в этом районе не приняло бы для отправки большую посылку.
В нескольких шагах от замка в Каркассоне, отличный бассейн для охлаждения и хороший завтрак. Номера чистые, кондиционер в номерах работает очень хорошо, и это отличное место, чтобы расслабиться после дня прогулок по замку и поедания вкусного кассуле.

Отличный прием! Персонал и новый управляющий отеля были очень дружелюбны и приветливы. Номер был чистым и комфортным. Большое спасибо за приятное пребывание!

Отличное расположение, в 50 метрах от входа в средневековый город, парковка отеля, доступная с общественной парковки, теплый и изысканный декор, очень хороший завтрак, безупречное постельное белье, что я могу сказать, это было идеально.

Какое прекрасное место, прямо у входа в средневековый город. Регистрация действительно хорошая, милый человек на ресепшене, никаких особых проблем. У нас был номер с джакузи на красивой террасе, что было очень мило. Номер прекрасно оборудован, и кровать очень удобная. Также охраняемая парковка — огромный бонус. Вы не могли бы найти более центральное расположение и возможность припарковаться… мы обязательно вернемся.

Короткое пребывание в очень тихом отеле недалеко от города Каркассон. Все было идеально: приветствие Эммануэля, который был действительно любезным и гостеприимным, завтрак, который был очень разнообразным со свежими фруктовыми салатами, парковка над отелем и тихий бассейн для отдыха или чтения.
Не стесняйтесь бронировать номер со спа на террасе.
Спасибо, Эммануэль, за твою доброту!

Доброта, очень хороший завтрак. Дружелюбный и профессиональный.
Необычайное расположение с прекрасным видом.

Вы не сможете приблизиться к Каркассону, не побывав внутри. Расположение отличное. Персонал вежливый. Номера просторные. У меня была задняя дверь, ведущая на террасу с видом на чудесный сад. Душ в ванной был чудесным. В нем была лейка для тропического душа, шесть струй душа в стенах и ручной распылитель.

Идеальное расположение недалеко от ворот города-крепости. Легкая парковка после объяснения системы. Войдите в ворота общественной парковки перед отелем, припаркуйтесь и дойдите до стойки регистрации, где можно получить правильные билеты на парковку. 15 евро за ночь.
Номера безупречны, в них есть небольшой холодильник и капсульная кофемашина. Декор отличный, в большинство номеров есть выход на террасу. Хорошо, если ты куришь, а не если не куришь. Прием был эффективным и вежливым. Обратите внимание, что в ванне был ручной душ без возможности использования рук. Цены на напитки и завтрак завышены и не впечатляют, когда прямо за стенами есть бары и кафе. Определенно стоит остановиться, за исключением душа.

Очень хороший отель, где нас прекрасно встретили во время этого короткого пребывания. Идеально расположенный у подножия города, это идеальное место для посещения города-крепости. Джакузи в полулюксах идеально подходит для того, чтобы разделить минуты релаксации.
Спасибо женщине, которая приветствовала нас и дала нам советы по поводу еды, посещения города, а также близлежащих деревень. Великое открытие для нас.

Мы очень хорошо провели время, отель прекрасно расположен, есть парковка, он идеально подходит для посещения города. Прием тоже очень хороший, персонал внимательный, номер хороший и чистый, достойный 4 звезды.
Я снимаю одну звезду, потому что мы выбрали частную террасу со СПА за дополнительную плату, к сожалению, терраса находится под оживленной зоной отеля (не очень загруженной, конечно), но в тот момент, когда мы поскользнулись в СПА через 5 минут мы увидели, как мимо прошли 4 разные головы и посмотрели на нас, с точки зрения конфиденциальности это среднее, и СПА тоже было устаревшим, давление форсунок сверхнизкое, и одна из них больше не выдержала бы, если бы вы начали его открывать или закрывать. Если не считать проблемы со СПА, о которой я сожалею, что принял эту добавку, это прекрасное место, идите туда с закрытыми глазами!

Великолепное место, где нас прекрасно принимают.
Полулюкс с террасой очень хорошо оформлен, соответствует самым высоким стандартам и оснащен отличным постельным бельем.
Расположение у подножия цитадели идеальное, отель представляет собой оазис заметного спокойствия, особенно благодаря бассейну.
Завтрак очень разнообразный и качественный.
Очаровательная остановка на праздничном маршруте.