SOWELL HOTELS Les Chevaliers

Очень понравился этот отель! Хотя конфигурация номера казалась немного меньше — в нем было все необходимое, и он был чистым. Кроме того, там был самый красивый балкон, который поразил меня — покрытый цветами жасмина и потрясающим видом на замок/цитадель. Это был один из самых впечатляющих моментов в этой поездке по нескольким городам. Прогулка до вокзала и цитадели также была удобной. На завтрак, который у нас был на следующий день, также было все необходимое: разнообразная выпечка, белок и напитки. Очень рекомендую!

Это место на 10/10 отлично. Сервис, пожалуй, самый лучший, который я когда-либо встречал в любом отеле во Франции и за ее пределами. А если серьезно, это невероятно хорошее место за свою цену. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение невероятное для изучения всего, что может предложить Каркассон. Очень, очень, очень рекомендую.

Наше пребывание в Ле Шевалье было великолепным. Отель находится в идеальном состоянии во всем. Сотрудники были полезны и вежливы. Любая проблема была пустяком. На завтрак доступен отличный выбор. Я очень рекомендую.

2-й визит в отель. Отличный отель в прекрасном месте. Центральное расположение замка или площади, где расположены рестораны и магазины. 15 минут пешком от железнодорожного вокзала. Отличный персонал.
Получил бесплатное повышение категории до номера с видом на замок – спасибо, Катрин и Тео.
Каркассон — прекрасное место.

Нам дали номер получше, чем забронировали, поэтому у нас была прекрасная маленькая терраса, с которой открывался фантастический вид на замок. Комната была очень маленькой, но на одну ночь вполне нормально. Сам отель находится в прекрасном месте и довольно очаровательный. Мы шли от вокзала и были недалеко от старого города. Все очень дружелюбны и полезны. Рекомендую.

Очень чистый и современный отель со всеми удобствами.
Вид из номера уникальный, а все удобства позволят вам почувствовать себя в 4-звездочном отеле. От чистых простыней до полотенца для халата и кофемашины.
Он очень удачно расположен: в 15 минутах ходьбы от Сите и замка и в 10 минутах ходьбы от центра города.
Я определенно рекомендую остановиться в этом отеле. Однако не ждите 4-звездочного гостиничного обслуживания. Обмен с персоналом был чисто деловым, чего нельзя ожидать от 4-звездочного отеля. При выезде администратор просто сказал «все хорошо» и даже не спросил, как прошло пребывание и понравилось ли мне время. Очень молодой персонал, а также за завтраком (стажеры? ), не очень опытный и не видел, чтобы кто-то из старших сотрудников помогал им или обучал их. Они бродили вокруг (скучно? ), Не спрашивая ни одного гостя, все ли хорошо и нужно ли нам что-нибудь.
Необходимо улучшить качество обслуживания, кроме того, отель действительно приятный.

Отличный отель в 10 минутах ходьбы от средневекового города и в 3 минутах от охраняемой парковки. Номера чистые и современные. Мы выбрали вид на замок, и это была открытка с изображением, идеально подходящая для просмотра через реку на город-крепость. Кровати большие и удобные, и наших двух собак приветствовали за дополнительную плату. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Уютный небольшой бар и места для сидения на открытом воздухе с видом на реку, где также приветствовались собаки.

Мы, два человека, были здесь только одну ночь (03.11.2023 — 04.11.2023), но мы хорошо отдохнули и остались довольны. Итак, какие плюсы и минусы у этого отеля?
Преимущества ➕️:
— шикарное местоположение, совсем недалеко от крепости Каркассон и от центра города;
— дружелюбный и приветливый персонал;
— удобные и большие номера, нам достался номер на последнем этаже с шикарным видом на крепость;
— спокойная атмосфера.
Недостатки ➖️:
— не очень чистая ванная. Между плитами и соединением с ванной есть плесень;
— вентиляционная система работает не очень корректно. Когда мы меняли температуру и силу потока воздуха, то через какое-то время настройки сбрасывались на настройки по умолчанию, то есть как было раньше;
— я не уверена насчёт этого, но я думаю, что парковка рядом с отелем не возможна.
В любом случае, мы остались довольны этим отелем, несмотря на пару недостатков. Я рекомендую это место.

Отличное расположение.
Был плохо убран номер. В ванной повсюду были чужие волосы.

Гразно в ваннах. Прям плесень. Крайне неудобные матрасы, продавленные. Подушки жёсткие столетие. Завтрак отвратительный. Не рекомендую. Купили, потому что думали, что есть вид на мост. В итоге номер с видом на внутренний двор.

Рецепшн разговаривает на разных языках. Поселились легко, всё рассказали… в этом городе сложности с ресторанами, когда ты вне сезона, так что заказывайте всё заранее!

Нормальный отель, отличный завтрак, но есть одно НО… Вечером захотели с товарищем выпить шампанского и взять тарелку сыров в ресторане отеля… И, неожиданно для себя выяснили, что ЕДУ надо букинировать за день до! Не столик (мест было много), а именно еду! Нам отказались подавать (продавать) что либо кроме алкоголя! Нельзя даже десерт, ничего нельзя! Это лютый трэш! Постояльцы отеля не могут посидеть в ресторане отеля… Ну и очень удивило зеркало в номере — между стеной и стенкой шкафа :) ) ) Посмотрется в него смогли бы только ооочень худые дети :) ) )

Объективно отель неплохой, но некоторые мелкие детали портят впечатление. Сначала о плюсах. Отель расположен практически напротив замка, но вовсе не все номера имеют вид на эту старину, окна нашей комнаты выходили во двор, причём вовсе не живописный. Здание в хорошем состоянии, чисто. Исключительно приветливый персонал, готовый оказать клиенту всю возможную помощь. Бесплатная камера хранения багажа.
Теперь о минусах. В номере нет холодильника. Есть кофе-машина, но почему-то с одной капсулой кофе на двоих. Положены пакетики с чаем, но чайника нет. Можно, конечно, приспособить под нагрев воды кофе-машину, но чайник был бы лучше. В санузле не дверь, а сдвижная перегородка. Подобное встречается, конечно, в отелях, но плюсом это назвать трудно.

Очень хороший отель. Прекрасные завтраки. Отличное кондиционирование (на улице было до +40). Завтраки выше всяких похвал. В каждом номере кофе-машина, чайник. Есть номера с круглой ванной прямо в номере, это очень романтично. Вид из окон и ресторана — на замок. Халаты, тапочки, полотенца, удобные матрасы — все соответствует хорошей пятерке.
Есть небольшой тренажёрный зал — беговая дорожка, эллипс, скамья и гантели, есть бассейн внутри.
До замка идти минут 15. Внутри замка и ближе нет отелей такого класса.
Рекомендуем, прекрасный отдых.

Отвратительный сервис, начиная от того, что персонал на reception приходится искать, заканчивая ошибками в оформлении документов.
Точно не посоветовал бы этот Отель, в городе есть другие приличные отели.