Hotel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION

Место просто захватывающее, с потрясающим видом на реку и средневековый город. Здесь также удивительно тихо и спокойно — очень тихо и вдали от шума и суеты. Короткая прогулка вверх по холму приведет вас прямо к городским воротам. Наш номер был безупречно чистым и просторным, с огромной удобной кроватью и небольшой террасой-балконом, откуда открывался прекрасный вид. Завтрак тоже был настоящим удовольствием: свежий и разнообразный, а не обычный жареный цыпленок с беконом. Новая часть Каркассона хороша, с множеством типичных французских ресторанов для туристов, но если вы ищете настоящую традиционную французскую кухню, вам придется немного отъехать подальше. Стоит также отметить, что осмотр самого средневекового города займет максимум один-два дня. Помимо осмотра крепостных стен, магазинов и кафе, здесь не так уж много чего еще можно посмотреть, поэтому учитывайте это при планировании своего пребывания. Бассейн в отеле немного разочаровал — довольно маленький, не особенно привлекательный и очень холодный во время нашего визита.
В целом, это был очень запоминающийся опыт, хотя нескольких дней вполне достаточно.

В целом, нас встретили достаточно радушно, и персонал оставался вежливым на протяжении всего нашего пребывания. Однако некоторые аспекты не соответствовали ожидаемому уровню для 5-звездочного отеля.
В номере явно отсутствовала функциональность. В ванной комнате душевая лейка с эффектом тропического дождя была практически непригодна для использования, так как система вентиляции не позволяла правильно направлять поток воды, что делало её использование неприятным.
Кроме того, чистота в номере оставляла желать лучшего: на изголовье кровати, за дверями и шторами скопилось значительное количество пыли — особенно разочаровывающе для заведения такой категории.
Завтрак был достаточным, но мы задались вопросом, почему никто не проверил, действительно ли мы забронировали завтрак, оставив входную дверь открытой для всех желающих войти и выйти.
Поэтому мы не посещали спа-центр и ресторан.
Таким образом, впечатления смешанные: услуги не полностью соответствовали заявленному стандарту. Поэтому качество услуг соответствует уплаченной цене, но они не дотягивают до уровня настоящего 5-звездочного отеля.
Несомненным преимуществом отеля является его расположение, обеспечивающее легкий доступ к городу Каркассон пешком.

Я настоятельно рекомендую это великолепное заведение. Нас встретил внимательный персонал. Нам предложили освежающий стакан вкусной воды с фруктовыми добавками. Наш номер был прекрасен, с видом на замок, и имел очаровательную небольшую террасу, где можно было наслаждаться видом на подсвеченный замок ночью. Постельное белье было очень удобным, а завтрак — хорошим и разнообразным. Возможность пользоваться бассейном в полном нашем распоряжении была настоящей роскошью! :-) Спа-центр был превосходным, с высокопрофессиональным обслуживанием. Спасибо за ваше гостеприимство; мы скоро вернемся на более длительный срок.

Вау, вид просто потрясающий; из моего номера виден замок, и это чудесно.
Мы решили поужинать в ресторане отеля. Отлично, и завтрак был таким же вкусным. Персонал очень дружелюбный, а администратор предоставила нам отличную информацию о том, что можно посмотреть и чем заняться. Нам очень понравился спа-центр; я была там впервые, и это было невероятно приятно. Я бы без колебаний порекомендовала его всем, кто ищет спокойствия, теплого приема, фантастического расположения — короче говоря, удачного отдыха. Мы планируем вернуться в следующем году.

Прекрасный вид из семейного номера. Очень сытный завтрак, который подавали задолго до 7 утра, как раз для тех, кто встаёт рано, как я. Прекрасная и отзывчивая стойка регистрации. Прекрасное расположение. Приятный спа-центр. Спасибо за всё!

Потрясающие впечатления от посещения этого ресторана! Еда была просто восхитительной, каждое блюдо – настоящее удовольствие для вкусовых рецепторов. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, идеально подходящей для незабываемого вечера. Большое спасибо нашей официантке, которая была просто необыкновенной: улыбчивой, внимательной и очень отзывчивой. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь!

Это действительно исключительный отель. Какая жалость, что мы остановились всего на одну ночь по пути к парому в Барселоне. Замечательный персонал на стойке регистрации (весь), который разместил нас на самом верхнем этаже, в дальнем конце коридора, так как у нас была собака (и совершенно правильно! ), и в итоге мы получили гигантский номер с прихожей, отдельным туалетом, двумя большими двуспальными кроватями, огромной ванной и всеми дополнительными удобствами (тапочками, халатами, кофемашиной, охлажденной водой/соком). Интерьер был потрясающим, все было в прекрасном состоянии и чисто. Расположение, прямо через мост от центра Каркассона, очень удобное, и мы воспользовались близлежащей парковкой Gambetta (7 евро за сутки), которая была охраняемой и с видеонаблюдением. Я воспользовался тренажерным залом отеля (средним) и бассейном (сомнительным! ). Бассейн (плюс замечание о собаках, которое будет позже) стал причиной того, что я не поставил пять звезд. Ступеньки внутри бассейна (вдоль короткой стороны и по всей длинной стороне) имеют ОЧЕНЬ острые края. Плывя, я ударилась ногой о ступеньку с длинной стороны, проплывая по длинной стороне, и оцарапала палец до крови. Честно говоря, это требует внимания. Почти все, кто плавает, натыкаются на эти острые края. Будьте осторожны. Ещё один небольшой недостаток — отсутствие собак в саду, поэтому на завтрак с собаками не пускают, даже на улицу.

Мы молодожёны 20 сентября. Они сделали нам приятное пребывание. По прибытии нас угостили шампанским и сладостями, а также поменяли номер с видом на город, что было просто идеально и очень красиво. СПАСИБО.
Ужин: за такую ​​цену мужчина заказал небольшой кусочек мяса (даже меньше 100 г), но за такую ​​цену он не очень… Думаю, можно было бы и получше, например, хлеба не было… Этот человек был очень внимателен к другим гостям и ограничивал нас, независимо от того, были мы там или нет… Мы чувствовали себя не на своём месте… Он шёл впереди нас… Во время ужина, что позор для 5-звёздочного отеля… Не очень хорошо или можно было бы улучшить!
Должны ли мы быть на равных? Нет? Именно поэтому я бы поставила ужину 4 звезды.
Завтрак был идеальным. И персонал, и приём.
В противном случае, расположение здания снаружи заставляет вас думать, что это пятизвёздочный отель, правда? Не обманывайтесь внешним видом: отель очень удачно расположен по отношению к городу (вид просто невероятный, и до центра города меньше 10 минут ходьбы).
Как только вы переступаете порог, всё чисто, хорошо оборудовано и оформлено, а приём очень тёплый.
А ещё номер с видом на город.
Всё было идеально.
Спасибо.

Мы с мужем только что провели 5 дней в этом замечательном отеле, отпраздновав 30-ю годовщину свадьбы. По прибытии нас встретил приятный молодой человек, который помог нам с багажом. А ещё было невероятно приятно получить по прибытии вкуснейшие пирожные. Персонал был очень приветлив, и никаких проблем не возникало, а завтрак «шведский стол» включал в себя широкий выбор напитков, включая шампанское для самых взыскательных гостей! С нашего балкона открывался потрясающий вид на Старый город, который всегда завораживает. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным и незабываемым.

Мы искали отель с прекрасным видом, чистыми номерами и хорошим обслуживанием… и были в восторге. Вид на замок Каркассон просто захватывает дух, настоящее удовольствие каждый день.
С самого прибытия нас встретили безупречно: сотрудники ресепшена не пожалели времени, чтобы порекомендовать отличные рестораны, и выполняли все наши просьбы с улыбкой, добротой и редкой искренностью. В баре обслуживание было таким же внимательным, всегда доступным, но не навязчивым. В номерах обслуживающий персонал отличался особой заботой и вниманием к деталям, что делало наше пребывание ещё более приятным день за днём.
Завтрак также заслуживает особого упоминания: он был особенно обильным, из качественных продуктов, превосходным и каждое утро доставлял истинное удовольствие.
Честно говоря, мы были удивлены, обнаружив некоторые отзывы в Google, которые, по нашему мнению, незаслуженно забыты. Однако наши впечатления были замечательными от начала до конца. Большое спасибо всей команде за это пребывание, наполненное продуманными деталями. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Чудесный отдых с захватывающим видом… и несколькими сюрпризами!
Мы чудесно провели время в этом очень приятном отеле с великолепным видом на Каркассон, особенно волшебным ночью. Засыпать с такой панорамой – настоящее удовольствие.
Однако есть один небольшой недостаток: ванная комната очень тесная, настолько, что её можно сравнить с крольчатником. Вот вам конкретный (и реальный) пример: моя свекровь не могла закрыть дверь, когда заходила в ванную. Конечно, она довольно хорошо оборудована, но это не оправдывает небольшой размер номера, который остаётся проблемой для всех.
Ещё один момент: звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Мой сосед по комнате храпел так громко, что я всерьёз подумала, что он залез ко мне под кровать… или к родителям. Около трёх часов ночи я даже заглянула за шторку и в шкаф. Атмосфера триллера, но с тревожным оттенком!
Несмотря на эти мелочи, пребывание оставило очень приятные воспоминания, особенно благодаря качеству обслуживания и красоте обстановки. Рекомендую, но с берушами и некоторой гибкостью при пользовании туалетом!

Отель идеально расположен в самом центре Каркассона, всего в нескольких минутах ходьбы от цитадели.
Нас встречают профессионально и тепло, номера красиво оформлены, чистые и просторные, а кровати очень удобные.
Нам особенно понравился разнообразный и вкусный завтрак.
В ресторане также подают качественные блюда.
Единственный недостаток — бассейн, который, на мой взгляд, недостаточно подогревается.

На завтраке отказали делать яичницу или омлет для детей, не говоря уже о взрослых, объяснив это наличием обветрившимся скрембелом. Завтрак и в общем скудный. Целая команда собралась в составе шеф повара, администратора и переводчика. Но даже это не возимело успех. В целом данный эпизод демонстрировал полное равнодушие к клиентам.
В ресторане зоне шведской линии очень грязный пол по всей поверхности помещения, к которому прилипаешь, и это не смущало персонал:) при обращении их внимания на это, в ответ получен милый игнор:)
Кондиционер в номере не работал, при обращении, не смогли решить проблему.

Приятное пребывание с хорошим завтраком, если вы забыли…
Морозный прием.
Душевая головка протекала и была покрыта известковым налетом.
Постельное белье было с дырками.
Лампа, которая не выключалась должным образом (вам приходилось выключать главный выключатель, чтобы спокойно спать)
Спа стоило дополнительно 35 евро с человека (25 евро, как было заявлено на их веб-сайте! ) сверх стоимости номера!
Бассейн с чрезвычайно острыми плитками явно опасен.
Короче говоря… 5 звезд? Мы сказали об этом администратору при отъезде, но он, похоже, не очень заинтересовался этой темой. Мы больше не вернемся.

Когда я нашел выгодное предложение на tbis5-звездочный отель, у меня были высокие ожидания. Однако, я думаю, вы получаете то, за что платите. Номер был меньше, чем в 4-звездочном отеле недалеко от центра Тулузы. Отдельный душ и полноразмерная ванна были отличными, но температура воды была нестабильной, и вода в душе протекала. Больше всего шокировало отсутствие мыла для рук возле раковины. Когда я заметил эту оплошность, они сказали мне, что в настоящее время не предоставляют мыла для рук. Мыло было в душе и ванной, но все равно думаю, что мыло для рук, твердое или жидкое, является обязательным, а не дополнительным предметом. Туалет отделен от ванной, что может быть нормально, если у вас больше одного человека. Но туалет крошечный. Номер хорошо обставлен, а персонал очень услужливый и хорошо говорит по-английски. В целом неоднозначный опыт, но я бы не назвал его 5-звездочным.

Так как мы были там в период низкого трафика, нам повысили категорию номера, что всегда приятно. Терраса с видом на город. Приветствие было идеальным. Ни одной фальшивой ноты. Номер очень приятный с великолепной ванной комнатой. Бесплатный мини-бар с безалкогольными напитками. Завтрак королевский: шампанское, копченый лосось, макароны и многое другое. Коктейли вечером с видом на город. Очень приятный крытый бассейн. Мы не посещали ресторан.

Первый опыт в отеле такого уровня! Настоящая замковая жизнь! Нас приняли очень радушно, персонал позаботился! Большое спасибо всем! Завтрак разнообразный и качественный! Комната просторная и хорошо изолированная, солнечная терраса 🌞 и в зависимости от комнаты открывается великолепный вид на город!
Однако соглашусь с предыдущими комментариями по поводу бассейна: он показался мне немного прохладным 😅, края острые, а плесень на потолке немного портит атмосферу…