CIS Lamourelle Centre International de Sejour

Этот отель отвратительный. С того момента, как я заселился, он напоминал хостел, когда мне на стойке регистрации вручили пульт от телевизора и два полотенца, и всё стало только хуже. Я забронировал этот «отель» через Expedia с предоплатой, и Expedia выдала квитанцию. В квитанции было указано, что объекту размещения будет оплачен только городской налог. Когда я дал свою кредитную карту сотруднику стойки регистрации при заселении, она списала с моей карты всю сумму за номер. Я показал ей квитанцию ​​Expedia, в которой была указана сумма, уплаченная Expedia. Сотрудница стойки заявила, что оплата от Expedia не поступала, и отказалась вернуть деньги с моей карты. Она сказала мне подождать до утра, чтобы поговорить с менеджером. Я проверил свой банковский счёт и увидел, что Expedia списала деньги за отель. Утром, выезжая, я сказал тому же сотруднику стойки регистрации, что с моего банковского счёта списала деньги от Expedia, и что ей нужно вернуть деньги, которые она списала за номер. Сотрудница стойки регистрации сказала, что согласовала с менеджером, и никаких платежей через Expedia не поступало. Она сказала, что не может вернуть деньги за номер. Я попытался её переубедить, сказав, что отель использует Expedia для привлечения клиентов, поэтому ей нужно решить вопрос через Expedia, а не списывать с меня деньги. Она сказала, что не верит, что с меня списали деньги через Expedia. Её точная цитата была: «Не могу поверить, что кто-то в эту дверь заходит».

Мы хорошо выспались в этом гостеприимном месте. Нам предоставили место для хранения велосипедов в безопасном месте. Персонал дружелюбный и внимательный к нашим просьбам. Номер был чистым и просторным, как и ванная комната. Завтрак был простым, но очень вкусным, с отличным хлебом и выпечкой.
Несколько замечаний: каждому дали дополнительное маленькое полотенце, а также мыло вместо индивидуальных пакетиков, которые слишком маленькие и неэкологичные.
Спасибо за проживание.
Вероник и Ричард.

Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Очень просторный, чистый и приятный номер.
Очень тихий номер.
Завтрак был вполне сносным.
Очень приятное двухдневное пребывание. Спасибо.

Быстрое размещение на одну ночь.
Удобный доступ.
Классическое размещение… отличное соотношение цены и качества.
Обратите внимание: это не отель.

Очень большие номера, ванная комната без окон, биде и душа.
Безглютеновый завтрак отсутствует (на ресепшене сказали, что он есть).
Заплатила 7 евро только за латте, и у меня было такое чувство, будто меня обманывают.
Кондиционер в порядке, терраса без стульев, в других номерах их было по 4.
К клиентам никакого внимания.
Фена нет, и мыло пришлось просить — два пакетика на двоих, и всё.

Очень просторные и чистые номера. Отель находится в 20 минутах от Ла-Сите.
Платная парковка стоит 5 евро за ночь.

Мы провели одну ночь в связи с Тур де Франс и должны сказать, что всё прошло отлично: дружелюбный персонал, фантастический семейный номер с 4 кроватями в двух комнатах, большим коридором, туалетом и ванной. Прекрасное расположение относительно города. В целом, отличный отдых.

Помимо расположения, особых недостатков нет…
Ванная комната с линолеумом в душевой кабине, почерневшим от застоявшейся воды (очевидно, не предназначенным для этого).
Кровать с отсутствующими ламелями… (мой сын сел и упал).
Кондиционер работает, даже слишком, жаль, что мы не смогли его настроить, потому что было почти холодно😅
Завтрак был просто позором… круассаны и шоколадные круассаны, твёрдые как камень, сухой хлеб, но скудный, такой скудный… за 7 евро на человека это просто стыдно. Утренний персонал выглядел не очень свежим, почти сонным и совсем не отзывчивым (и лично мне он был не нужен, но интересно, как другим гостям).
Только похвала женщине, которая встретила нас по прибытии (19 июля в 15:00) …
Впоследствии, возможно, нам просто не повезло, но всё равно обидно…

Очень хороший отель с прекрасными удобствами.
Превосходный персонал.
20 минут пешком до фейерверка в Каркассоне! 👍

Великолепное место для ночевки во время вашего визита в средневековый город.

Чистое место, практичное для семьи, тихое, хороший завтрак, 20 минут ходьбы от города и замка.

Завтрак был действительно скудным. У меня целиакия, и вариантов не было. Они просто не знают, что это значит, или им вообще все равно.
Остальное в жилье перестало иметь для меня значение.
Вообще не рекомендуется, если вам приходится соблюдать какую-либо диету.

Очень дружелюбный персонал, но столовая… мы словно в детстве, очень посредственная школьная столовая.

Отказался снять номер, потому что я не забронировал заранее и приехал вечером, а мужчина на ресепшене был очень груб.

В целом это довольно хорошо. Мы попросили две комнаты, и они не только разместили их рядом друг с другом, но и выделили нам две комнаты с отдельным входом, чтобы мы могли закрыть их, и комнаты были соединены. Отель выглядел довольно новым или недавно отремонтированным. Расположение очень хорошее, недалеко от центра и в 30 минутах ходьбы от замка. Единственной плохой вещью были кровати, подушки были очень тонкими.

Это скорее хостел, чем отель. К тому же до замка идти довольно долго.
Номера были очень чистыми.

Очень плохо…
Перед поездкой в ​​этот отель я спросил, есть ли в номерах фен, они подтвердили, что есть.
Когда вы приехали, в номере не было фена, они были, как дома, это не проблема, проблема становится, когда они оставили три, которые у них были, и вам говорят, что сделают все возможное, чтобы решить эту проблему. И они появляются во много часов с феном.
Был холодный март, отопление в комнате плохо работало, а на кроватях не было одеял (впрочем, в соседней комнате они были, и мы это знаем, потому что, когда мы приехали по ошибке, нам дали соседнее, которого не было). Сделал).
Мы предупредили ресепшен о фене, и на следующий день его принесли, девушка пошла искать его по номерам…
Отопление не работало. Кровати без одеял… ужас, в итоге мы позвонили на ресепшен в 00:00 ночи, потому что больше не могли, с мокрыми волосами пришлось лечь спать и плюс ко всему единственное, что принесли мы уродливые одеяла, эти тонкие общежития.