Отзыв об отеле CIS Lamourelle Centre International de Sejour

Этот отель отвратительный. С того момента, как я заселился, он напоминал хостел, когда мне на стойке регистрации вручили пульт от телевизора и два полотенца, и всё стало только хуже. Я забронировал этот «отель» через Expedia с предоплатой, и Expedia выдала квитанцию. В квитанции было указано, что объекту размещения будет оплачен только городской налог. Когда я дал свою кредитную карту сотруднику стойки регистрации при заселении, она списала с моей карты всю сумму за номер. Я показал ей квитанцию ​​Expedia, в которой была указана сумма, уплаченная Expedia. Сотрудница стойки заявила, что оплата от Expedia не поступала, и отказалась вернуть деньги с моей карты. Она сказала мне подождать до утра, чтобы поговорить с менеджером. Я проверил свой банковский счёт и увидел, что Expedia списала деньги за отель. Утром, выезжая, я сказал тому же сотруднику стойки регистрации, что с моего банковского счёта списала деньги от Expedia, и что ей нужно вернуть деньги, которые она списала за номер. Сотрудница стойки регистрации сказала, что согласовала с менеджером, и никаких платежей через Expedia не поступало. Она сказала, что не может вернуть деньги за номер. Я попытался её переубедить, сказав, что отель использует Expedia для привлечения клиентов, поэтому ей нужно решить вопрос через Expedia, а не списывать с меня деньги. Она сказала, что не верит, что с меня списали деньги через Expedia. Её точная цитата была: «Не могу поверить, что кто-то в эту дверь заходит». Это был ужасный опыт, и в номере пахло грязной собакой.