ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф Рабочее место






















Абсолютно ужасный опыт. Я регулярно путешествую и останавливаюсь в отелях, и меня никогда так не принимали. Я забронировал этот отель в последнюю минуту, потому что был слишком уставшим, чтобы продолжать путешествие. Думая, что в заведении такого типа будет киоск или система, позволяющая заселиться позже, я не понял, что стойка регистрации закрывается после 22:00. Это была моя ошибка, и я несколько раз извинился. Несмотря на мои извинения, меня неоднократно отчитывали за время моего прибытия, без улыбки и какой-либо доброжелательности. Сначала мне пришлось ждать около десяти минут, пока сотрудник спокойно закончит телефонное бронирование, прежде чем я смог получить ключ. Затем мне неоднократно говорили, что мой залог будет обналичен, если я буду курить, если причиню какой-либо ущерб или даже если приведу с собой еще одного человека, поскольку я бронировал один. Я прекрасно знаком с концепцией залога и правилами отеля. Однако крайне неприятно, когда тебя встречают так, будто ты по умолчанию можешь повредить номер или совершить мошенничество.
Затем пришел второй человек и объяснил, что устал. Я сам был измотан, один в дороге, и именно поэтому решил остановиться на ночь в Каркассоне.
Самое невероятное, что после этого разговора человек, который меня встретил, наконец объявил, что вернет мне деньги на следующий день, что я должен немедленно уехать и что ключи мне не дадут.