Ibis Budget Saint Christol Les Alès

Когда у нас возникли проблемы с бронированием в Ibis, Самия проявила себя просто замечательно и сделала всё возможное, чтобы найти решение. Спасибо ей за то, что она сделала наше пребывание идеальным.

Здравствуйте, номер в порядке. Однако утром я заметил некоторую сырость. В некоторых номерах из-за деревьев не было видно. Тем не менее, на рецепции были очень приветливы, с адекватной охраной и обслуживанием. Есть доступ для людей с ограниченными возможностями. Два номера оборудованы для людей с ограниченными возможностями.

Мы приехали в этот очень старый отель Ibis и были разочарованы, как только въехали на парковку. Фасад стареет, входная группа выглядит устаревшей. Номеру явно не помешал бы косметический ремонт (штукатурка, красный цвет слишком заметны), ванная комната не лучше, с душевой кабиной и душевой лейкой, которой, должно быть, лет 10. Во время шторма номер (и другие номера наверху тоже) затопило, мои чемоданы оказались в воде… Окна слишком старые, чтобы как следует фильтровать воду. К счастью, на ресепшене была девушка, очень милая, она вытерла воду во всех номерах. Номера очень плохо звукоизолированы, мы слышали всё (душ соседей, прибытие, хлопанье дверей во всех направлениях, даже уборщика, хлопающего дверью в 7 утра). Невозможно спать позже 6:30 утра. Матрас очень тонкий и очень жёсткий, подушки практически нет, и в целом это очень неудобно. Маленький светильник над кроватью, который слабо горит ночью, очень мешает. Давайте немного поговорим о кондиционере. Ну, это не совсем кондиционер, он настолько старый, что, кроме циркуляции воздуха, он практически ничего не делает, и охладить комнату по-настоящему невозможно. Что касается завтрака, то то же самое: маленькая столовая оставляет желать лучшего, кофе невкусный, апельсиновый сок даже не имеет апельсинового вкуса, тосты тоже невкусные, ветчина и сыр плохого качества, даже яйца или бекон не были.
Мы крайне разочарованы нашим пребыванием.

Сняли три номера и подтвердили бронирование на Expedia, но по прибытии в отель забронировали только два. По всей видимости, Expedia забрала один номер. Неприятный приём и дама, которая не особо заботилась о нашей проблеме; нам пришлось настоять, прежде чем она соизволила позвать коллегу, чтобы помочь нам. Короче говоря, отвратительное обслуживание. Избегайте.

Несмотря на то, что отель немного устарел (что, впрочем, не страшно, учитывая цену), персонал превосходный, горничные — на высшем уровне, и в нем безупречно чисто. Самия на ресепшене была идеальна: профессиональная, улыбчивая, внимательная и невероятно приятная. Благодаря ей нам предоставили вентилятор, потому что кондиционер работал ужасно. Я настоятельно призываю руководство быстро исправить эту проблему, потому что спать невозможно. В первую ночь, из-за грозы и, как следствие, похолодания, мы спали с открытым окном — небольшое утешение, но во вторую ночь, если бы Самия не предоставила нам вентилятор, это был бы ад. В наше время кондиционер должен работать, а он не работал. Пожалуйста, сделайте все необходимое, и в следующий раз я обязательно убежусь, что кондиционер работает, иначе я больше сюда не вернусь. Так поступают многие другие гости, с которыми я общалась, и они точно сюда не вернутся. Еще раз спасибо, Самия, за все; ты была великолепна! Надеюсь, ваше руководство предпримет необходимые шаги, потому что вы "идете на первоначальный риск" с редкой элегантностью. Всего вам наилучшего!

Бронирование по телефону прошло безупречно; я поговорил с дружелюбным и оперативным сотрудником… это так приятно в наши дни!
Мы приехали очень поздно, и система доступа в наши номера была невероятно удобной.
И, наконец, наши номера: просторные, чистые, ванные комнаты без малейших признаков плесени!
Мы большие поклонники этого района; это был наш первый визит в этот отель… и не последний!
Просто, чисто, эффективно и очень доступно.
Скоро увидимся!

Человек на ресепшене был приятным и улыбчивым. Отель хорошо расположен, его легко найти, он чистый и тихий. Цена правильная. Я вернусь, если у меня будет возможность вернуться в район Алес. Спасибо за прием, у меня не было никаких проблем.

Номера очень чистые. Нас встречает очень дружелюбная молодая леди, завтраки подаются хорошо. Тихий, современный отель. Все было идеально. Я настоятельно рекомендую.

Приятное пребывание, очень теплый отель и замечательный персонал!
Молодой администратор очень любезен и приветлив. Приятно удивлен.

Мы приезжаем в этот отель уже несколько лет. Мы заметили, что номера были отремонтированы.
Мы прекрасно провели время. Дама на стойке регистрации в субботу ближе к вечеру и дама за завтраком в воскресенье были очень милы. Спасибо.

Приехав дождливым вечером, на лестнице местами обвалилась штукатурка на потолке и из подъезда потекли махровые полотенца. Здание с годами не улучшается.
Комнаты были переделаны и оформлены правильно, однако нанесение краски на настенные полотна (в ванной) не позволит нам прочитать ссылки… Система переключения душа/ванны в нашей комнате была капризной, поэтому 2 текли одновременно, а запирание переполненных мест было полностью неисправно, что делало невозможным детскую ванну. Кажется, что VMC неисправен, учитывая конденсат по утрам на окнах и плохо закрытые окна, поэтому шум легко проникал.
Уборка производилась каждый день, что очень заметно с детскими подгузниками, но нужно ли было менять простыни, когда мы останавливались всего на 2 ночи и правильно сложили простыни после проветривания комнаты?

Когда я вошел в комнату, меня удивил ужасный затхлый запах, грязный. Обоняние меня не обмануло, я открыла ванную: грязные унитазы, волосы в ванне с тошнотворным запахом. Кровать завалена крошками, приподняв испачканное одеяло, я положила свои вещи на столик и увидела 2 тараканов. Я сразу ушел, и они не хотели возвращать мне деньги. Дама на ресепшене вела себя очень неуважительно, сказав: «Вы недовольны, вам просто придется убирать номер самостоятельно» и все остальное, о чем я не буду упоминать. Я считаю, что такой способ разговора очень неуместен по отношению к клиенту.
Я категорически не советую этот отель, есть более дешевые и чище.

Достойный номер, дружелюбный персонал, хорошее соотношение цены и качества.
Единственным недостатком было то, что во время душа было жарко и холодно, но, вероятно, это был единичный неудачный опыт, поскольку во время наших предыдущих визитов проблем не наблюдалось.

Довольно большой номер, ванная комната с ванной и простор. Лучший персонал 😃
Очень полноценный завтрак.
Отель с хорошим соотношением цены и качества. Тихое место.

Приятный и хорошо спроектированный номер. Единственная проблема, с которой пришлось столкнуться, но не в последнюю очередь шум VMC, который мешал нам спать.

Несмотря на отсутствие маленького лифта (мы жили на 2 этаже, немного занято ребенком до 10 лет),
Отличный прием, чистая комната, тихий и безопасный район.
Мудрые советы администратора от прибытия до отъезда.
Проезжая регион, мы с радостью вернемся.

Во-первых, очень дружелюбный прием со стороны очаровательной молодой женщины в субботу днем, как редко… А мы много передвигаемся. Очень чистый, тихий отель. Чтобы помнить. 👍