Ibis Provins

Охраняемая парковка, разнообразный завтрак. Недружелюбие со стороны сотрудницы ресепшена, когда мы приехали, ни единой улыбки, и было ощущение, что мы её потревожили, – это совсем не приятно.

Кондиционера нет. Избегайте поездок в период сильной жары. В ванной комнате неприятный запах из канализации.
Я останавливался во многих отелях Ibis, и этот — один из худших.

Мы останавливались здесь несколько раз в этом году. Каждый раз нас очень тепло встречали. Персонал внимательный. Постельное белье высокого качества. И отель удачно расположен у входа в средневековый город.
Мы полностью наслаждались каждым из наших пребываний.

Я хотел бы сообщить о следующих инцидентах, произошедших во время моего пребывания в отеле Ibis Provins с 13 по 14 июня 2025 года:
В номере, и особенно в ванной комнате, было грязно: в ванной на полу валялись волосы и использованные полотенца, на мебели, телевизоре и светильниках была пыль, а ковровое покрытие было довольно сомнительного качества с точки зрения гигиены.
Кондиционера не было, вместо него была очень шумная и статическая вентиляционная вышка.
Букет цветов на стойке регистрации оказался сухим.
По моей жалобе в ванной комнате убрались.
Деньги за завтрак вернули на следующий день, когда я вспомнил о вышеизложенных фактах.
Персонал оставался таким же профессиональным и дружелюбным, как и я.
Однако представьте себе разочарование и дискомфорт от этой ситуации.

Стоит ли мне говорить о той очень неприятной женщине, которая встретила нас в 2 часа ночи, когда я вернулся с работы, не пробыв в номере весь день, в котором буквально пахло тухлой рыбой (да-да), отвратительный запах, поэтому я пожаловался (после изнурительного рабочего дня) даме на ресепшене, которая была готова к драке и презрительна и которая сказала мне, что она ничего не может для меня сделать, не приняв во внимание мое замечание в 2 часа ночи, смеясь мне в лицо с полным желудком, и что отель переполнен, а затем добавила: «Что вы сделали со своим номером, чтобы он пах «рыбой», когда я ни разу в нем не был! Короче говоря, я ночевал в этом унылом отеле, потому что у меня не было выбора в 2 часа ночи! Но я настоятельно не советую этого делать! А эта женщина… позор гостиничной индустрии!

Приятное пребывание в этом отеле Ibis, предлагающем простой комфорт и удобное расположение недалеко от средневекового города. Неплохо бы улучшить звукоизоляцию. 132 евро за ночь, если рассматривать соотношение цены и качества.

Прекрасный приём, персонал замечательный, будь то на стойке регистрации, уборка или приготовление завтрака!
Хорошие номера, очень чистые, мы чувствовали себя там очень хорошо…
Постельное бельё отличное, мы смогли уехать хорошо отдохнувшими!
Большое вам СПАСИБО за вашу работу каждый день, которая делает пребывание настоящим моментом отдыха…
😊

Я останавливалась в этом отеле с 20 по 21 февраля 2025 года. Все прошло хорошо. Прием был теплым и профессиональным. Комната была безупречной, а постельное белье очень удобным. Завтрак был действительно хорошим, с качественными продуктами. Место спокойное и расслабляющее. Я очень рекомендую!

Хорошо расположенный отель, рядом со средневековым городом.
Приятное обслуживание и теплый прием со стороны сотрудников. Чистота в номерах неплохая, рекомендую этот отель, если хотите провести выходные в Провене!

Это большой ноль, это чушь! Совсем не безопасно, чистота оставляет желать лучшего, владелица отеля отвратительная и расистская, она не воспринимает своих клиентов всерьез. Большой гостиничный сервис «?  » серьезно… мы слышим все, что происходит в отеле, из нашего номера. Любой желающий может попасть в отель без наблюдения. Иди своей дорогой!

Хорошее место для отдыха после долгих трудовых дней.
Дружелюбный и очень гостеприимный персонал, ухоженный номер с оптимальным комфортом; неограниченный завтрак от выпечки до горячих напитков и фруктовых соков… Настоящее удовольствие.

Катастрофа!
Когда мы приехали, ВОДЫ НЕТ! Мы ждали 2, 5 часа возле номера (потому что было ОЧЕНЬ ГРЯЗНО), когда вернулись, воды все еще не было. Нам пришлось уйти…
Несмотря на то, что мы не остались в номере, отель ОТКАЗАЛСЯ В ВОЗВРАЩЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!
Также будьте осторожны: бронирование — сложная платформа! Они нам не помогли, не возместили нам деньги, нагрубили и даже не захотели убрать этот легкомысленный отель со своего сайта.

Перед бронированием я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что они приняли праздничные ваучеры, и когда я приехал, мне сказали, что машина еще не установлена. Мне не предложили никакого решения и не было сделано никаких коммерческих жестов. Если бы нужно было платить без праздничного ваучера, я бы явно поехал в другой отель!

Традиционный номер отелей этой сети. Недостаток завтрака: ни чашки для яиц, ни ножа, пятно от помады на чашке. Никакого геля для душа. Просторная парковка. Исторический центр поблизости.

Отель очень хорошо расположен по отношению к средневековому городу (15 минут пешком, но указатели могли бы быть немного лучше). Простые номера, но очень теплый прием по прибытии. Очень внимательный персонал во время завтрака. Небольшое недоразумение по поводу общего счета (завтраки включены, но программное обеспечение заставляло детей доплачивать за завтраки) быстро разрешилось.
Мы очень довольны.

Весь коллектив отеля Ibis de Provins проявил к нам сочувствие после проблемы со здоровьем, возникшей во время нашего пребывания. Номер правильный, даже если в нем нет электрических розеток, завтрак разнообразный, а ужин правильный, в отеле тихо и легко добраться, и еще раз спасибо за небольшие жесты внимания и доброты в адрес наших противников.

Останавливались на 2 ночи во время свадьбы в начале июля. Как уже отмечали другие, он выглядит старше, чем другие Ibis, но все было в порядке. Мы попросили 2 номера, один для человека с ограниченной подвижностью, и мы получили первый номер на стойке регистрации и один немного дальше. Находясь рядом со стойкой регистрации и гостиной, я беспокоился о шуме, поэтому мы предоставили им комнату подальше (в том числе от парковки и вестибюля), кроме людей, разговаривающих на стойке регистрации или за пределами нашей комнаты (короткие разговоры, а не в поздние часы), мы не ничего не слышал, спал очень хорошо, кровати очень удобные, меня устраивала подушка, но мой партнер предпочел бы другую (никаких дополнительных подушек или одеял в шкафу), но он спал очень хорошо. Комната была меньше, чем в Ibis Style, но достаточно большая. Гардероб был подходящего размера для нас двоих на 2 дня, и у нас не было проблем с развешиванием свадебных нарядов (в комнате не было утюга, и мы не были уверены, есть ли он в наличии на стойке регистрации, мы не спрашивали, так как он нам не нужен). В комнате было тепло. Душ был просторным, были предусмотрены средства для мытья тела/шампунь и средства для мытья рук (без бесплатного пакета туалетных принадлежностей). Завтрак подается с 6 до 10 утра, выбор хлеба, ветчины, мясных закусок, сыра, мини-выпечки, мадлен!, фруктов, йогуртов, джемов и хлопьев. 2 кофемашины (та, что в задней части комнаты, готовит кафе-мокко).