Château Voltaire

Как постоянный клиент этого заведения, которое берет за мечту бриллиантовые цены, я и не подозревал, что такое безразличие возможно. За такую ​​цену ожидаешь изысканного гостиничного сервиса; вместо этого мы обнаружили совершенство халтурного обслуживания. Наш предпоследний визит уже выявил вопиющую непрофессиональность: от ошибок и неточностей при бронировании по прибытии до поспешных завтраков, где предлагалась лишь четверть ассортимента. Персонал, похоже, не обладает никакой самостоятельностью, нулевым опытом, и это неизбежно отражается на их поведении. На этот раз бронирование уже стало испытанием терпения. Последующее общение, тем временем, больше напоминало мираж, чем настоящую поддержку. Как может парижский роскошный отель, рекламирующий номера по 800 евро за ночь, сообщить, что сотрудник, отвечающий за бронирование, недоступен в выходные дни? Два выходных подряд в самом центре Парижа – совершенно сюрреалистично. Но именно неожиданные проблемы со здоровьем, потребовавшие одной ночи адаптации, окончательно дали трещину. Ни малейшего решения, ни малейшего намека на старание, даже вежливого звонка. Менеджер, несомненно, сторонница вдумчивого стиля управления, выбрала молчание в качестве стратегического ответа. Не прошло и трех минут разговора по телефону с постоянными клиентами, семьями, которые останавливались в ее заведении несколько раз. Администратор была совершенно перегружена, как плохой стажер…
Персонал? Практически концептуально неэффективен.

Как постоянный клиент этого якобы «исключительного» заведения, я наивно полагал, что отличные цены будут сопровождаться отличным сервисом. Этот последний опыт, по крайней мере, научил меня тому, что никогда не следует путать престиж с вниманием к деталям. Предыдущий опыт был весьма посредственным; мы хотели дать им шанс, потому что детям понравился отель, но мы просто советуем воздержаться от этого.
С момента бронирования организация проявила крайнюю нерешительность. Дальнейшие действия, со своей стороны, казались дружеской импровизацией. Несколько звонков, несколько электронных писем с просьбой предоставить информацию, никто так и не перезвонил, и вдобавок ко всему, никто не был доступен для обработки бронирований в выходные дни — просто немыслимо для роскошного отеля в столице.
Но именно когда сталкиваешься с неожиданной проблемой со здоровьем, требующей изменения условий проживания на одну ночь, по-настоящему ценишь качество отеля. Здесь же не было предложено никаких решений, никакой гибкости и — что еще более показательно — никакого явного желания вступать в диалог. Менеджер, похоже, предпочитает молчание простому напоминанию. Во время нашего последнего пребывания она была гораздо более разговорчива, когда дважды подряд из-за поломки оборудования стало невозможно получить горячую еду на завтрак. Это была плохая шутка для отеля такого уровня, где прохожие, не проживающие в отеле, часто заходят в зону для завтрака, как в обычную брассери.

Проживание: 30 декабря – 4 января.
Обновление от 3 января:
К сожалению, наше пребывание в Château Voltaire закончилось крайне негативным опытом. Мы выехали сегодня, так и не получив от отеля четкого или конструктивного ответа на нашу предыдущую просьбу о переносе проживания на одну ночь. Общение было медленным и бесполезным.
Особенно разочаровало поведение персонала на стойке регистрации в день отъезда. Двое мужчин-сотрудников вели себя непрофессионально, не оказывали помощи и были явно недружелюбны, что совершенно неприемлемо для отеля, позиционирующего себя как 5-звездочный.
Мне пришлось самостоятельно спускать свой багаж с 3-го этажа, так как никакой помощи не было предложено. Только после выезда мне пришлось специально попросить персонал помочь загрузить багаж в машину — до этого они просто стояли за стойкой, не проявляя никакой инициативы.
В целом, это был очень плохой опыт обслуживания с явным отсутствием заботы о клиентах и ​​элементарного гостеприимства. В этом районе Парижа есть много других пятизвездочных отелей, предлагающих гораздо более высокий уровень обслуживания, и, к сожалению, Château Voltaire не соответствует этим стандартам.
Мы больше сюда не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.
—————-
Отель имеет хорошее расположение и красивый интерьер, но общее впечатление от обслуживания разочаровало. Мы заранее уведомили отель по электронной почте о необходимости изменить дату отъезда на 3 января, так как планировали поездку в другую страну.

Прекрасный отель с отличным расположением. Замечательный и продуманный интерьер, создающий спокойную и расслабляющую атмосферу. Уютный ресторан с ощущением соседского уюта. Обслуживание на высшем уровне. Обязательно вернусь сюда позже. :)

Судя по нашему недавнему опыту, обслуживание в отеле Chateau Voltaire определенно не соответствовало уровню 5-звездочного отеля. Если вы можете позволить себе проживание в отеле Chateau Voltaire, я бы настоятельно рекомендовал вам рассмотреть другие действительно 5-звездочные варианты, немного увеличив свой бюджет.
Когда мы (2 человека) прибыли к входу в отель Chateau Voltaire 9 ноября 2025 года около 20:00 с 3 чемоданами и 2 ручными сумками, на стойке регистрации сидели три сотрудника отеля, болтавшие между собой, но никто не пытался помочь нам с багажом, поэтому нам пришлось самим открыть дверь и перенести все вещи в холл отеля для регистрации. После регистрации один из сотрудников провел для нас экскурсию по отелю и предложил помочь нам позже донести багаж до номера. Однако нам было неудобно оставлять вещи, так как мы заметили, что наш багаж был расположен очень близко к входной двери, и никто на ресепшене не обращал на него внимания, в то время как в это время в холле постоянно находились люди. Поэтому мы настояли на том, чтобы донести весь багаж и ручную кладь до номера самостоятельно, и, конечно же, в конце нам помогли еще два сотрудника.
Кроме того, плохо убранная ванная комната и комары в номере определенно не улучшили впечатления. Мы были глубоко разочарованы, особенно по сравнению с тем, что мы получили в отеле Bvlgari Hotel Paris несколько дней назад, перед поездкой во Флоренцию.

Короче говоря: остановитесь здесь, и пусть о вас позаботятся. Вас это не разочарует.
Пожалуйста, имейте в виду, что это не Marriott, и лично вам зачем останавливаться в таком отеле в Париже? Что это за парижский опыт? Этот отель — настоящий парижский опыт, как в несетевом отеле в Нью-Йорке. Если вам нужны обычные отели, пожалуйста, бронируйте базовые бренды комфорта. Этот отель дополнит ваше французское пребывание комфортом.
Отель прекрасно расположен в 1-м округе, что позволяет дойти пешком до любой точки Парижа. Метро находится в нескольких шагах, а до крупной станции метро с несколькими станциями можно добраться менее чем за 10 минут.
Обслуживание просто потрясающее, оно избавило меня от стресса, связанного с поездкой — не нужно бронировать ужин? Без проблем, я позвонил, и отель всё организовал для меня: я получил отличный ужин меньше чем за час, отправив SMS-сообщение.
Ещё лучше — ресторан в отеле просто невероятный.
Все услуги, которые вы только можете ожидать, просто предоставлены! Милые угощения! Каждый день готовили номер ко сну, полотенца меняли, не успев оглянуться. Официант вспомнил о моём заказе кофе уже на третий день.
У меня был прекрасный угловой номер с большой ванной комнатой. Стоит отметить наличие скрытого бара.
Стоит отметить два недостатка:
1. Температура воды в душе нестабильна. Это свойственно только старым французским зданиям, но если бы я потратил много денег на номер в отеле, то понял бы, почему это может кого-то расстраивать.

Отель, который совсем не похож на отель — скорее, это как остановиться в доме лучшего друга. Безупречное индивидуальное обслуживание и внимание к деталям, отличный ресторан-брассерия, прекрасные номера, одним словом, лучший 5-звездочный бутик-отель в Париже. Идеальное расположение, в 2 минутах ходьбы от площади Вандом.

Хорошее расположение. И всё. Обслуживание было непрофессиональным, шумным и неприятным. Четыре дня подряд я заказывал яйца всмятку, а получал либо вкрутую, либо сырые. В номерах не было воды, а в день отъезда я пытался заказать кофе, но через 35 минут сдался. Отель максимум на 4 звезды.

Прекрасный отель! Персонал был невероятно любезен, номер стильный и комфортный, а расположение идеальное. С нетерпением жду возвращения!

Мой рейс задержали на один день, поэтому мне пришлось остаться на ночь в спешке.
Я немного расстроился из-за задержки, но как только я прибыл в отель, все мои опасения развеялись. Интерьер был не только красивым и чистым, но и невероятно гостеприимным, что меня порадовало. Я был особенно благодарен японскому сотруднику по имени Мизуки, который был невероятно любезен и любезен, объясняя мне различные моменты во время моего пребывания. Весь персонал был невероятно любезен. Мой номер находился на первом этаже, но из окна был виден просвет между номером и улицей, поэтому создавалось ощущение, будто я на втором этаже, и мне было комфортно, но не чувствовалось, что я на первом. Я бы хотел остановиться здесь снова. Спасибо.

В Château Voltaire моё пребывание в Париже стало поистине особенным. Я остановился в номере 26, и он был просто великолепен: кровать была невероятно удобной, а ванна – настоящим подарком после долгих дней, проведённых в поисках новых впечатлений. Каждая деталь в номере была продуманной и прекрасно продуманной.
Персонал был невероятным – таким тёплым и внимательным. Я действительно чувствовал заботу всё время. Мне также понравился спа-центр, который был спокойным и расслабляющим – отличный способ расслабиться.
Ужин в ресторане стал одним из самых запоминающихся моментов – вкусный, элегантный и красиво сервированный. Завтрак мне не очень понравился, но это не испортило общее впечатление. Мне не удалось посетить бар, но я приберегу это на следующий раз.
Расположение идеальное – в центре, стильно и недалеко от всего интересного. Я бы обязательно вернулся и рекомендовал бы это место всем, кто ищет шикарное и комфортное место для проживания в Париже.

В отеле Château Voltaire всё просто исключительно. Уровень обслуживания выдающийся, а изысканное внимание к деталям – вот что делает его поистине уникальным. Никакого цинизма со стороны персонала. Все по-настоящему доброжелательны и внимательны.
Отель стильный на высочайшем уровне, с ярко выраженным характером, где вкус, качество дизайна и материалов превыше экстравагантности – роскошь здесь выражена в полной мере и личностна, а не показная.
Кофемашина в номере также на высшем уровне, а чай и кофе (бесплатно) – превосходного качества. Настоятельно рекомендую бронировать номер с зоной отдыха – хотя в отеле есть лаунж, мы им не пользовались, так как пространство в номере было просто идеальным.
Спа-центр уютный и прекрасно оформлен; особенно великолепна подогреваемая каменная скамья. Спа-центр доступен для частного использования в течение 90 минут и дарит эксклюзивные впечатления. Однако после нескольких посещений он может показаться несколько ограниченным из-за отсутствия сауны или большого бассейна. Но в любом случае, в Париже есть на что посмотреть, и вам всё равно не захочется проводить весь день в спа.
Ресторан и завтрак на высшем уровне — элегантные, вкусные, с явным вниманием к приготовлению и качеству ингредиентов. Дороговато, но оно того стоит.
В целом, отдых действительно незабываемый.

Я останавливалась здесь с моей маленькой дочерью и получила замечательный опыт. Местоположение идеальное, тихое и уединенное — именно то, что я ищу, путешествуя с ней. Команда ресепшена была теплой, естественной и по-настоящему дружелюбной. Все их рекомендации были точными. Мы чувствовали себя в полной безопасности и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.

Я останавливался в Париже на 3 ночи из 5 дней во время моего медового месяца, и я с гордостью могу сказать, что это был лучший выбор во время моей поездки.
1) Был сотрудник, который жил в Корее, который был для меня как свет, который был для меня как свет, который был моим первым разом в Европе, и все сотрудники всегда встречали меня с улыбкой и были такими добрыми и веселыми. Я думаю, что качество обслуживания, по крайней мере, так же хорошо, как в Signiel.
2) Расположение отеля настолько удивительно, что он находится прямо в центре крестообразного маршрута путешествия по Парижу, поэтому вы можете справиться с любым графиком, и вы можете наслаждаться всем пешком, например, Лувром и рекой Сена ночью, и Пон-Нёф на закате.
3) Услуга подготовки номера ко сну полностью сброшена до исходного состояния. Это был лучший из отелей, в которых я останавливался во время своей поездки.
4) Я позавтракал, и лично он был вкуснее, чем хлеб из пекарни, а лосось и омлет также были великолепны.
5) Ванная комната была удобной, и там была ванна. Я был рад, что там был лифт.
Единственное, о чем я сожалел, так это о том, что здание напротив находилось на реконструкции, но с этим ничего не поделаешь, и отель эмоционально хорошо оформлен, и каждая мелочь и реквизит хорошо сочетаются друг с другом. Каждый раз, когда я возвращался после завершения своего ежедневного расписания, я был настолько впечатлен внешним видом, что продолжал фотографировать. Он прекрасен и днем, и ночью.

Это лучший выбор для медового месяца и Парижа.
У меня было по-настоящему комфортное и приятное пребывание, меня встретил лучший персонал в лучшем отеле. Спасибо вам за то, что вы всегда были так добры ко мне, что сделало мою поездку в Париж еще более волшебной. Я определенно хочу вернуться сюда снова, хотя и не знаю, когда это произойдет. Сотрудник, принявший мой заказ на завтрак, был очень любезен и внимателен. О, и еще есть сотрудник, который жил в Корее! Я не успела сказать спасибо, но благодаря вам у меня все хорошо! Ха… Это место действительно заставляет меня не хотеть уходитьㅠㅠ

Отличный отель в превосходном месте. Очень теплый, дружелюбный и услужливый персонал, который всегда делает все возможное, чтобы обеспечить вам потрясающие впечатления от пребывания в Париже. Рекомендую всем, кто планирует посетить Париж, и определенно не буду искать ничего другого, когда приеду в следующий раз.

Мой самый любимый отель в Париже! Он такой очаровательный и уютный, с самым невероятным и внимательным персоналом. Спа-центр прекрасен, а ресторан просто фантастический. В итоге мне пришлось продлить свое пребывание, и персонал был очень любезным и любезным. Не могу дождаться, чтобы вернуться в замок Вольтер.