Hilton Garden Inn Paris La Villette

Персонал здесь нас просто спас… Мы забронировали номер в ужасном отеле, провели там одну ночь и уехали на следующее утро. Будучи участником программы Hilton Diamond, я позвонила в Hilton Garden Inn в 8 утра, объяснила, что нам просто нужен номер. Через 30 минут нам его предоставили (и отель был полностью заполнен), и мы смогли заселиться. Все были очень дружелюбны и услужливы, а номер был огромным. Я очень благодарна.

Отель компактный, не роскошный и расположен не на высоком этаже, но в целом соотношение цены и качества отличное!
Во-первых, персонал отеля невероятно добрый и дружелюбный! Особенно замечателен мужчина в ресторане, где подают завтраки! Он всегда улыбается и расслаблен, что создает прекрасное начало дня ☀️
Завтрак тоже был высокого качества, идеально подходящего моему японскому вкусу!
Он удобно расположен рядом со станциями метро и трамвая, но при этом очень тихо, и я хорошо выспался!
Я бы с удовольствием остановился здесь снова во время моей следующей поездки в Париж!

Наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn La Villette было просто чудесным! Отель был безупречно чистым и ухоженным, а номер, в котором мы остановились, невероятно просторным, что сделало наше пребывание очень комфортным. Персонал был превосходным – от сотрудников стойки регистрации до обслуживания номеров и даже шеф-повара – все были дружелюбны, профессиональны и невероятно отзывчивы. Их превосходное обслуживание действительно сделало наше пребывание особенным. Ещё один большой плюс – расположение: станция метро находится всего в двух минутах ходьбы, что сделало передвижение по Парижу невероятно удобным. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт и отличный сервис!

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в отеле Hilton La Villette был разочаровывающим от начала до конца. Во-первых, я попросила дополнительные подушки, и мне сказали, что их доставят в номер; их так и не привезли. Это мелочь, но она задала тон всему моему пребыванию.
Затем, на следующий день, я получила электронное письмо о том, что мое бронирование будет отменено, хотя я уже заселилась и проживала в отеле. Это вызвало ненужное беспокойство, так как я понятия не имела, будут ли мои вещи перемещены или произошла какая-то ошибка. Ситуация была запутанной и очень плохо объясненной.
Вдобавок ко всему, прачечная оказалась большим разочарованием. Сушилка не работала, и, несмотря на то, что я была в долгой поездке и мне действительно нужна была чистая одежда перед продолжением путешествия, я не смогла постирать белье. Для отеля такого уровня такие элементарные удобства должны поддерживаться.
Наконец, я написала письмо в отель, и мне сказали, что кто-то из службы поддержки Hilton свяжется со мной по поводу вариантов компенсации. Прошло уже пять дней, а я до сих пор не получила никакого ответа. Отсутствие связи только усиливает разочарование. В целом, плохое обслуживание, отсутствие обратной связи, неисправные удобства и неотвеченные запросы в службу поддержки сделали это пребывание намного ниже того уровня, которого я ожидаю от Hilton. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно, поскольку они существенно повлияли на мои впечатления.

Номера и расположение отличные. К сожалению, обслуживание просто кошмар. Регистрация прошла нормально, но не слишком дружелюбно. Всё выглядит очень грязным.
За завтраком только один сотрудник в повседневной одежде — джинсах и толстовке. Всё выглядит хаотично и перегружено. Еда невкусная. Один вид сыра практически заморожен. Яичница-болтунья из коробки совершенно жидкая. Поэтому мы заказали омлет. Через 15 минут нам принесли две совершенно сырые яичницы, которые было невозможно есть.
Завтракайте в другом месте!
Мы заселились под именем Jedrzejak, номер 207.

Мне очень понравилось здесь. Останавливался на 3 ночи. Персонал был очень любезен и помог мне разобраться с приложением общественного транспорта, когда я только приехал. Отличное расположение, близость к метро позволяла легко передвигаться по городу. Номер был очень чистым, кровать и подушки – просто райские. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы с женой останавливались в этом отеле и остались очень довольны. Адриан хорошо о нас заботился, что было очень важно, так как мы оба не говорим по-французски.
Настоятельно рекомендую это место, так как оно находится в пешей доступности от метро, ​​откуда можно добраться до всех основных районов Парижа.

Отель с прекрасным дизайном и отличными удобствами. Кофе в номере, бутылки с водой, холодильник – всё есть! Недостаток – район, где по ночам довольно безлюдно. Метро работает нормально, но не идеально. Мой номер был очень просторным, а персонал – расторопным.

Номера приличные. Обслуживание тоже на достойном уровне.
Обратите внимание, что парковки нет. Парковка в соседнем гараже стоит 33 евро в сутки. Администратор сказал мне, что места на уличной парковке иногда воруют, разбивая окна.
Расположение немного разочаровывает, но для Парижа это недорого, так что соотношение цены и качества вполне приемлемое.
Завтрак — приличный американский завтрак Hilton.

Останавливался здесь по делам во время фестиваля Whisky Live Paris. Расположение — настоящий плюс: всего 15 минут ходьбы до Большого зала La Villette. Удобная регистрация через приложение Hilton и выбор номера сделали прибытие лёгким.
Отель отличается чистым, современным дизайном. Бар Babette отлично подходит для частных встреч или вечерних переговоров. Завтрак был неплохим, хотя и не выдающимся.
Один недостаток: район не подходит для позднего ужина. Большинство близлежащих кухонь закрываются к 22:00, и только одно кафе, которое я нашёл, работает до 01:00, с довольно посредственной едой — это стоит учитывать путешественникам.
Совет по улучшению отеля: добавьте вешалку для верхней одежды у входа — сейчас есть только шкаф, что неудобно для путешественников в верхней одежде.
В целом, это надёжное место для деловых путешественников, посещающих мероприятия в La Villette.

Недавно отремонтированный отель. Мой номер был идеальным, кровать немного жестковата, но интернет и душ были отличными. Для парижского номера очень много места. Кофемашина, правда, сломалась.
Сотрудники стойки регистрации были не очень. Некоторые понятия не имели, какие услуги предлагаются, а другие были очень любезны. Услуги прачечной могут быть ненадёжными, если вы спешите или приехали по делам, как я.
Тренажерный зал был неплох, но ключевой и очень необходимый тренажёр был сломан (многофункциональный тренажёр с отягощениями). Аналогичные тренажёры ломаются во всех отелях, где я когда-либо останавливался.
Завтрак был хорошим. Я бы остановился здесь снова, если бы работал в этом районе, но некоторые вещи можно было бы улучшить.

Номера и ванные комнаты гораздо просторнее, чем в парижских отелях той же категории. Персонал расторопный. Чисто, комфортно и удобно расположен, если вы работаете в районе Ла-Виллет. В противном случае, учтите, что дорога до основных достопримечательностей занимает около 30 минут. В этом районе практически нет хороших ресторанов и т. П.

Четыре звезды за вкусный завтрак (фирменные домашние вафли Hilton и хрустящий бекон). Номера гораздо больше, чем в центре Парижа, например, в Опере или на Елисейских полях. И поскольку отель новый, в нём чисто. По какой-то причине на кровати не было подушки, поэтому я попросил её…
Ещё несколько замечаний: поскольку это гостиница Garden Inn, тапочек нет, а в наличии только гель для душа, шампуня и кондиционера нет.
Поездка в одну сторону до Восточного или Северного вокзала обойдётся примерно в 10-15 евро на Bolt или Uber. В близлежащем метро нет лифтов, поэтому крупногабаритный багаж не потащишь, придётся брать такси. Поэтому, если хотите заранее учесть стоимость, оцените стоимость поездки туда и обратно примерно в 30 евро и сравните её с другими отелями рядом с Восточным и Северным вокзалами.

Этот отель предлагает стандартный сервис сетевого отеля этой категории. Само здание – новое и довольно красивое – функциональное, номера просторные и чистые, хотя и не особо очаровательные. Как отмечалось в нескольких других отзывах, район не самый лучший в Париже, и выбор ресторанов ограничен, но метро рядом, и можно быстро выбраться из этого района. Смена постельного белья во время проживания, похоже, представляет собой некоторую проблему; политика отеля предусматривает смену постельного белья каждые три дня или по запросу. Моя просьба после второй ночи осталась без внимания, а после третьей простыни даже не сменили.

Если бы можно было поставить этому месту отрицательные звёзды, я бы поставила. На вторую ночь в нашем номере обнаружили муравьёв (фотографии прилагаются). Сначала они обвинили нас в крошках на полу, которые были не от нас, а от предыдущих гостей, просто плохо убирали. Но если бы вредители не были проблемой, то не имело бы значения, были ли крошки? Пришла горничная и пропылесосила муравьёв, но они всё равно возвращались. В ту ночь другого номера не было, поэтому нам пришлось жить в номере с муравьями. Я напомнила им, что у меня бриллиантовый статус, но ничего не было сделано… «Давайте передадим это менеджеру». На следующую ночь мы смогли переехать в новый номер. Я пошла стягивать простыни с дивана-кровати дочери, и там полз клоп. В этот момент я уже почти потеряла самообладание, спустилась в холл и показала девушке видеозапись ползания клопа (фото прилагаю, есть и видео, но, похоже, его нельзя загрузить) и время съёмки. Что она делает вместо этого? Она обвиняет меня в клопах, говоря, что в их отеле никогда не было клопов. Затем она снова проверяет мой номер, говоря, что не нашла следов клопа в мусоре. Затем она снисходительно говорит, что знает, что я участник Diamond, как я уже упоминал. Она ни разу не взяла на себя ответственность, а обвиняла нас, постояльцев, и в муравьях, и в клопах. Может быть, потому что мы американцы? Я даже клопов в жизни не видела.

• Чистота и современный дизайн.
Гости часто описывают номера как безупречно чистые, просторные и современные, с удобной планировкой и удобными постельными принадлежностями.
• Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Персонал неизменно получает похвалы за внимательность, вежливость и владение несколькими языками, помощь в поиске маршрута, выборе транспорта и перебронировании.
• Отличный завтрак «шведский стол»
Завтрак «шведский стол» заслуживает высоких оценок за разнообразие и качество. Некоторые гости отмечают такие особенности, как наличие соковых станций и свежевыжатых напитков, что особенно ценят участники Hilton Honors Gold/Diamond, которым предоставляется бесплатный доступ к метро.
• Удобный доступ к метро.
Станция метро находится всего в нескольких минутах ходьбы (линия 7), что позволяет добраться до центра Парижа за 15–30 минут, несмотря на то, что отель находится вдали от туристического центра.
• Отличное соотношение цены и качества.
Отель ценят за хорошо оборудованную и при этом более доступную цену, чем отели в центре города, предлагая реальное соотношение цены и качества без ущерба для комфорта.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал был превосходным. Завтрак каждый день был очень вкусным. Номера были удобными, как и кровать. Вода в душе была ГОРЯЧЕЙ! У нас нет ничего плохого о нашем пребывании здесь.
Нам очень понравился район города, в котором мы остановились, он находится вдали от оживленных дорог, в уникальном уголке Парижа.