Hilton Garden Inn Paris La Villette

Отель Hilton Garden Inn Paris La Vilette — это современный и приятный отель, расположенный немного за пределами центра Парижа. Рядом с отелем легко и безопасно добраться до метро, ​​которое доставит вас в центр примерно за 20 минут. В окрестностях также есть несколько супермаркетов и ресторанов/кафе. Поэтому мы посчитали этот отель очень удобным местом для нашего 4-дневного пребывания.
Сам отель современный, чистый и предлагает хорошие удобства. Номера просторные и современные. Однако следует отметить, что окна не открываются. Кондиционер работает хорошо, но если вы хотите дышать свежим воздухом, вам стоит дважды подумать, так как в какой-то момент нам показалось, что даже самый лучший кондиционер не может заменить свежий воздух.
Кровать действительно удобная, но нам не понравились подушки. Для нас они были слишком тонкими, и дополнительные подушки не сильно помогли. Во время нашего пребывания мы заметили, что в ванной комнате была разбита лампа, и отель немедленно ее починил. Несмотря на то, что ванная комната произвела очень хорошее впечатление и ежедневно хорошо убиралась, нам показалось, что в ближайшее время ей может потребоваться более тщательная уборка.
В номерах есть все необходимое для поездки в город, включая небольшой холодильник, принадлежности для приготовления чая/кофе и достаточно места для хранения вещей. Также рядом с лифтами есть станции с чистой водой. Это очень удобно!
Завтрак хорошего качества.

Я недавно останавливался в этом отеле на три ночи.
Это современное здание, и персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак "шведский стол" хороший и часто пополняется.
Хорошее транспортное сообщение (метро и трамвай в нескольких минутах ходьбы, RER всего в 15 минутах). Легко добраться до/от вокзала Гар дю Нор, чтобы сесть на поезд до CDG.
По пути от метро есть полностью укомплектованный магазин Intermarché — приемлемые цены и хороший выбор. В фойе также есть микроволновая печь, если вы не хотите выходить на ужин.
Декор был хорошим, и меня впечатлил размер предоставленного мне номера (возможно, это было повышение категории до уровня Diamond? ). Вид был хороший, звукоизоляция хорошая. Скорость Wi-Fi хорошая.
Единственным разочарованием было то, что на протяжении всего пребывания в отеле проводились технические работы с телевизионной системой. Хотя доступ к основным каналам был возможен, заблокированное программное обеспечение блокировало доступ ко всем HDMI-каналам, что было неприятно — однако отель надлежащим образом решил эту проблему для меня.

Мы остановились в отеле Hilton на время концерта, и впечатления были просто превосходными. Мы провели одну ночь в номере Deluxe с кроватью размера king-size. Номер был просторным, безупречно чистым и с момента нашего входа чудесно пах, что стало настоящим бонусом. Прием был идеальным: профессиональный, теплый и очень внимательный. Нам разрешили оставить багаж пораньше и неспешно прогуляться, пока номер готовили, за что мы были очень благодарны. Завтрак был превосходным, с широким выбором и высококачественными продуктами. Сам район не особенно очарователен, но вы совершенно забываете об этом, как только входите в отель: контраст поразительный. И самое главное, отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от концертного зала Zénith, что идеально подходит для концерта. Мы обязательно вернемся на наше следующее мероприятие в этом районе. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Обслуживание клиентов нуждается в улучшении.
Я останавливался в этом отеле около десяти раз, и обычно все проходит хорошо. Регистрация прошла нормально. В воскресенье утром, перед тем как спуститься на завтрак, я спросил молодую женщину на ресепшене (Сару? ), могу ли я выехать позже. Она разговаривала по мобильному телефону, и мне показалось, что я ее беспокою. Никакого приветствия, только прямой негативный ответ: «У нас и так много поздних выездов сегодня…» По-прежнему никакого приветствия, благодарности или прощания (что является элементарной вежливостью), и никакой попытки выяснить, в каком номере я живу или каков мой статус в Hilton. Я объяснил, что я являюсь участником программы Diamond и что мы обычно имеем право на поздний выезд. Наконец, она спросила номер моего номера: «13:00? Это нормально? » Я спросил, нужно ли ей сбросить мой ключ. «Нет» (видимо, я все еще ее беспокою). Очень негативный опыт. Или как один человек может повлиять на работу всей команды. После завтрака я снова подошла к стойке регистрации, чтобы спросить сотрудницу, проходила ли она когда-нибудь обучение по обслуживанию клиентов. Она подтвердила, что у нее много положительных отзывов от клиентов. Я предложила ей пройти дополнительное обучение, на что она саркастически ответила: «Спасибо за совет и хорошего вам дня» (краткий конец разговора). Этот человек явно не понимает, что такое обслуживание клиентов! Это прекрасный пример того, как один человек может подорвать работу всей команды.

Что я могу сказать хорошего? Расположение отличное, номера большие, а обслуживание Nawelle безупречное. У меня возникла проблема при регистрации, и, несмотря на то, что Франция застряла в 1950-х, а у Hilton были проблемы с использованием приложения, Nawelle быстро решили мою проблему. Мой золотой статус был подтвержден повышением категории номера, и мне предоставили раннюю регистрацию в 13:00, хотя нам пришлось ждать два часа. Это понятно, так как накануне вечером отель был полностью забронирован. К недостаткам отеля можно отнести очень посредственное постельное белье с двумя очень некачественными подушками и очень посредственный завтрак для 4-звездочного отеля. Добро пожаловать в Америку в Париже! Накануне вечером я останавливался в Ibis Styles, и завтрак был превосходным.
Еще раз спасибо Nawelle, которые меня выслушали и поверили мне :)

Я останавливалась в этом отеле три раза со своими детьми (самому маленькому: 4 года). Отель ОЧЕНЬ чистый, очень комфортабельный и находится очень близко к метро, ​​а персонал просто безупречен (и я хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить их).
Он идеально подходит, если вы хотите сводить детей в Город науки (5 минут пешком) ; менее удобен для посещения парижских достопримечательностей, расположенных дальше и требующих значительных поездок на метро и пересадок… но это вполне осуществимо.
Лично я предпочитаю останавливаться здесь и дальше, потому что мне нравится путешествовать и возвращаться в чистое и комфортное место, что редкость в Париже.

Персонал здесь нас просто спас… Мы забронировали номер в ужасном отеле, провели там одну ночь и уехали на следующее утро. Будучи участником программы Hilton Diamond, я позвонила в Hilton Garden Inn в 8 утра, объяснила, что нам просто нужен номер. Через 30 минут нам его предоставили (и отель был полностью заполнен), и мы смогли заселиться. Все были очень дружелюбны и услужливы, а номер был огромным. Я очень благодарна.

Отель компактный, не роскошный и расположен не на высоком этаже, но в целом соотношение цены и качества отличное!
Во-первых, персонал отеля невероятно добрый и дружелюбный! Особенно замечателен мужчина в ресторане, где подают завтраки! Он всегда улыбается и расслаблен, что создает прекрасное начало дня ☀️
Завтрак тоже был высокого качества, идеально подходящего моему японскому вкусу!
Он удобно расположен рядом со станциями метро и трамвая, но при этом очень тихо, и я хорошо выспался!
Я бы с удовольствием остановился здесь снова во время моей следующей поездки в Париж!

Наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn La Villette было просто чудесным! Отель был безупречно чистым и ухоженным, а номер, в котором мы остановились, невероятно просторным, что сделало наше пребывание очень комфортным. Персонал был превосходным – от сотрудников стойки регистрации до обслуживания номеров и даже шеф-повара – все были дружелюбны, профессиональны и невероятно отзывчивы. Их превосходное обслуживание действительно сделало наше пребывание особенным. Ещё один большой плюс – расположение: станция метро находится всего в двух минутах ходьбы, что сделало передвижение по Парижу невероятно удобным. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт и отличный сервис!

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в отеле Hilton La Villette был разочаровывающим от начала до конца. Во-первых, я попросила дополнительные подушки, и мне сказали, что их доставят в номер; их так и не привезли. Это мелочь, но она задала тон всему моему пребыванию.
Затем, на следующий день, я получила электронное письмо о том, что мое бронирование будет отменено, хотя я уже заселилась и проживала в отеле. Это вызвало ненужное беспокойство, так как я понятия не имела, будут ли мои вещи перемещены или произошла какая-то ошибка. Ситуация была запутанной и очень плохо объясненной.
Вдобавок ко всему, прачечная оказалась большим разочарованием. Сушилка не работала, и, несмотря на то, что я была в долгой поездке и мне действительно нужна была чистая одежда перед продолжением путешествия, я не смогла постирать белье. Для отеля такого уровня такие элементарные удобства должны поддерживаться.
Наконец, я написала письмо в отель, и мне сказали, что кто-то из службы поддержки Hilton свяжется со мной по поводу вариантов компенсации. Прошло уже пять дней, а я до сих пор не получила никакого ответа. Отсутствие связи только усиливает разочарование. В целом, плохое обслуживание, отсутствие обратной связи, неисправные удобства и неотвеченные запросы в службу поддержки сделали это пребывание намного ниже того уровня, которого я ожидаю от Hilton. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно, поскольку они существенно повлияли на мои впечатления.

Номера и расположение отличные. К сожалению, обслуживание просто кошмар. Регистрация прошла нормально, но не слишком дружелюбно. Всё выглядит очень грязным.
За завтраком только один сотрудник в повседневной одежде — джинсах и толстовке. Всё выглядит хаотично и перегружено. Еда невкусная. Один вид сыра практически заморожен. Яичница-болтунья из коробки совершенно жидкая. Поэтому мы заказали омлет. Через 15 минут нам принесли две совершенно сырые яичницы, которые было невозможно есть.
Завтракайте в другом месте!
Мы заселились под именем Jedrzejak, номер 207.

Мне очень понравилось здесь. Останавливался на 3 ночи. Персонал был очень любезен и помог мне разобраться с приложением общественного транспорта, когда я только приехал. Отличное расположение, близость к метро позволяла легко передвигаться по городу. Номер был очень чистым, кровать и подушки – просто райские. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы с женой останавливались в этом отеле и остались очень довольны. Адриан хорошо о нас заботился, что было очень важно, так как мы оба не говорим по-французски.
Настоятельно рекомендую это место, так как оно находится в пешей доступности от метро, ​​откуда можно добраться до всех основных районов Парижа.

Отель с прекрасным дизайном и отличными удобствами. Кофе в номере, бутылки с водой, холодильник – всё есть! Недостаток – район, где по ночам довольно безлюдно. Метро работает нормально, но не идеально. Мой номер был очень просторным, а персонал – расторопным.

Номера приличные. Обслуживание тоже на достойном уровне.
Обратите внимание, что парковки нет. Парковка в соседнем гараже стоит 33 евро в сутки. Администратор сказал мне, что места на уличной парковке иногда воруют, разбивая окна.
Расположение немного разочаровывает, но для Парижа это недорого, так что соотношение цены и качества вполне приемлемое.
Завтрак — приличный американский завтрак Hilton.

Останавливался здесь по делам во время фестиваля Whisky Live Paris. Расположение — настоящий плюс: всего 15 минут ходьбы до Большого зала La Villette. Удобная регистрация через приложение Hilton и выбор номера сделали прибытие лёгким.
Отель отличается чистым, современным дизайном. Бар Babette отлично подходит для частных встреч или вечерних переговоров. Завтрак был неплохим, хотя и не выдающимся.
Один недостаток: район не подходит для позднего ужина. Большинство близлежащих кухонь закрываются к 22:00, и только одно кафе, которое я нашёл, работает до 01:00, с довольно посредственной едой — это стоит учитывать путешественникам.
Совет по улучшению отеля: добавьте вешалку для верхней одежды у входа — сейчас есть только шкаф, что неудобно для путешественников в верхней одежде.
В целом, это надёжное место для деловых путешественников, посещающих мероприятия в La Villette.

Недавно отремонтированный отель. Мой номер был идеальным, кровать немного жестковата, но интернет и душ были отличными. Для парижского номера очень много места. Кофемашина, правда, сломалась.
Сотрудники стойки регистрации были не очень. Некоторые понятия не имели, какие услуги предлагаются, а другие были очень любезны. Услуги прачечной могут быть ненадёжными, если вы спешите или приехали по делам, как я.
Тренажерный зал был неплох, но ключевой и очень необходимый тренажёр был сломан (многофункциональный тренажёр с отягощениями). Аналогичные тренажёры ломаются во всех отелях, где я когда-либо останавливался.
Завтрак был хорошим. Я бы остановился здесь снова, если бы работал в этом районе, но некоторые вещи можно было бы улучшить.