HotelHome Paris 16

Мы остановились в отеле Home 16 в Париже. Апартаменты были чистыми и удобными для четверых человек; пространство было идеальным. Однако администрация и обслуживание клиентов… какой опыт! Отопление было совершенно неуправляемым, превращая квартиру в сауну. Мы не могли выключить радиатор, и после того, как мы сообщили об этом администратору, нас направили к ответственному лицу (Халиме). Было отправлено несколько сообщений, сделано несколько звонков: радиомолчание. Так что мы провели декабрьскую ночь с открытыми окнами — уникальный способ познакомиться с Парижем, скажем так.
Самое приятное было то, что произошло потом. Халима, «помощник менеджера» (титул, который, похоже, был скорее почетным), уверенно объяснила, что все в порядке, что отопление работает отлично и что она не понимает наших жалоб. Видимо, спать в купальнике в декабре — это, должно быть, фишка отеля. Отсутствие коммуникации, снисходительность и полное отрицание нашего опыта стали последней каплей.
Обидно; Немного сочувствия, толика профессионализма и реакция, отличная от откровенного газлайтинга, были бы вполне достаточны. Сама квартира была неплохой, но обслуживание клиентов было ужасным. Если вам нравится, когда вас игнорируют, а потом возражают, вы будете в восторге; в противном случае держитесь подальше.

Мы были там на футбольном матче на стадионе «Парк де Пренс» (Пари Сен-Жермен), и расположение апартаментов очень удобное…
15–20 минут ходьбы до стадиона не составило труда, да и метро тоже недалеко…
В апартаментах была небольшая кухня, идеально подходящая для шести человек, а также холодильник, два туалета и совсем небольшой лифт.
Идеально подходит для короткой поездки.

✨ Отзыв:
Наше пребывание в этом отеле превзошло все наши ожидания! 🌟
Расположение просто идеальное: очень удобное, всё рядом, а окружающая атмосфера делает пребывание поистине незабываемым. Нам очень повезло найти это место.
Но особенно хочется отметить администрацию. Молодая девушка на ресепшене просто замечательная! 💖 Настолько внимательная, приветливая и профессиональная, что сразу чувствуешь себя как дома. Её улыбка, отзывчивость и готовность помочь в любой ситуации сделали наше пребывание не только комфортным, но и тёплым и незабываемым.
Безупречный сервис, искреннее внимание к клиентам и то чувство искренней заботы, которое редко встретишь. Большое спасибо за этот опыт! Мы обязательно вернёмся и порекомендуем этот отель друзьям и близким. 🙌

Это было фантастическое место, и номера были великолепны! За обслуживание — 10 звёзд… спасибо от всего сердца.
ХАЛИМА — такая добрая и дружелюбная женщина! Мы очень довольны и обязательно приедем снова.
Спасибо.

Не понимаю рейтинг 4, 2 в Google. Читая негативные отзывы, могу сказать совершенно противоположное. Всё началось ещё до моего приезда в Париж с сообщения о правилах прилёта. Я спросил, можем ли мы оставить багаж до регистрации, и мне ответили «да» и бесплатно. Номер очень просторный, нас было трое, и мы спали как младенцы (хорошее постельное бельё) … Завтрак в баре Polo щедрый, а приём приятный. Короче говоря, отличное соотношение цены и качества!

Оба кондиционера не работают, несмотря на то, что температура снаружи 33 градуса по Цельсию, а внутри чуть меньше 28 градусов по Цельсию. Кондиционеры можно было бы легко проверить и включить до нашего приезда, но, к сожалению, этого не сделали. В качестве «замены» нам дали ОДИН (! ) шумный вентилятор, хотя мы делим две комнаты. Мы находимся на 6 этаже под крышей, и одна из нас даже на 5 месяце беременности.
К сожалению, все квартиры полностью забронированы.
Никакой компенсации. И это почти 600 евро за две ночи!
Дверь в ванную не закрывается как следует, а дверная ручка пугает.
Пол у кровати сломан, поэтому вы несколько раз поранили ногу, пытаясь встать с кровати.
Абсолютное разочарование! В следующий раз мы больше не будем здесь останавливаться.
———————————————————————————
Оба кондиционера при температуре наружного воздуха 33 градуса и температуре в помещении почти 28 градусов не работают. Вы могли бы легко проверить кондиционер до нашего приезда и включить его, но, к сожалению, этого не произошло. В качестве «замены» у нас ОДИН (! ) громкий вентилятор, хотя мы делим две комнаты. Мы находимся на 6-м этаже под крышей, а одна из нас даже на 5-м этаже. Месяц беременности.
К сожалению, все квартиры полностью забронированы.
Компенсации нет. И это всего за 600 евро за две ночи!
Дверь в ванную комнату плохо закрывается, а дверная ручка пугает.
Пол у кровати сломан, так что вы несколько раз ударяете ногу, когда хотите встать с кровати.
Абсолютно разочаровывает!

Неймовірно задоволена апартаментами, сподобалось все! Розташування, дуже сподобався район, готова там жити) ) ) Вікна 👍 Ліжко таке зручне, що не хотілось вставати) Поруч є все, заклади, пекарні, квіткові магазини. Одним словом я в захваті, коли повернусь до Парижу, то поїду знов сюди 🫶🏻 Для нас був єдиний мінус, то не вистачало більше французької косметики, лише дві маленсенькі пляшечки гелю для душу.

Мы пробыли здесь 6 дней и нам это не понравилось. Расположение недалеко от метро и продуктовых магазинов. Здесь относительно безопасно, но полы старые и скрипучие. Вы можете слушать, как люди ходят над вашей комнатой, и это очень раздражает, когда вы пытаетесь заснуть ночью. Wi-Fi глючит и работает с перебоями. Персонал также отвечает медленно. В целом не рекомендовал бы это место.

Мы остановились в этом заведении на одну ночь. Квартира была очень чистой, прекрасно оборудованной и хорошо расположена. Качественная кровать.
Единственная небольшая проблема: стойка регистрации не работала в указанное время.

Хорошо расположен недалеко от метро. Номера чистые, Wi-Fi в порядке. На улице тихо. В радиаторах и прикроватных лампах отсутствует термостатический клапан.

Настоящая квартира с преимуществом отеля.
Настоящая гостиная/кухня, отдельная от спальни.
Комната большая и удобная. Кухня очень хорошо оборудована.
Полностью независимый доступ возможен благодаря очень хорошему общению до прибытия.
Очень хорошее открытие, рекомендую.

Отличное место для отдыха в Париже. У нас есть все, что нам нужно. Удобные кровати. Две ванные комнаты. Небольшая кухня с холодильником, духовкой, кофемашиной. Небольшой двухместный лифт. Метро и автобусные остановки рядом с отелем. Рядом с отелем есть продуктовый магазин, такой как monoprix и carrefour, а также рестораны, пекарня и ресторан быстрого питания. Единственный недостаток — немного шумно.

Идеальная квартира в идеальном для меня месте. Тихий и безопасный район, станция метро очень близко. Онлайн-регистрация заезда и выезда. Вход без ключа с отправленными вам кодами от главного входа и двери квартиры. Камера хранения багажа доступна в офисе на первом этаже, который работает в определенное время в будние дни. Есть лифт для подъема багажа, но он очень маленький и угловой, поэтому, если у вас много таких, как мы, которых было четыре человека, вам придется подняться и спуститься 2 или 3 раза. Правда, шкафов и настенных вешалок не хватает. Кровать в комнате и диван-кровать в гостиной очень удобные. Есть ванна и много горячей воды. На мини-кухне имеется кофемашина Nespresso, чайник, микроволновая печь и основная посуда для приготовления еды. Несмотря на холодную погоду, внутри было довольно тепло. Окна были большими, и вид на очень красивый район потрясающий. Цена мне показалась дороговатой, как и все в Париже. В целом у нас был идеальный отдых.

Исключительные услуги за запрашиваемую цену. Настоящая квартира в османском стиле, с очень хорошим ремонтом. Единственным недостатком является очень агрессивный «администратор», который требует внести залог за багаж (от 15 до 20 евро), который можно оплатить только наличными…. Еще один способ улучшить свою повседневную жизнь.
В ответ на ваши комментарии по поводу различных способов оплаты благодарю вас за то, что вы пришли в вестибюль отеля. Вы найдете это изображение позорным в дополнение к орфографическим ошибкам, которые можно увидеть. Искренне.

Бронирование в этом объекте мы сделали за 3 месяца до нашего приезда туда в соответствии с условиями бронирования (15:00 заселение 8-11:00 выезд). Перед прибытием в отель мы позвонили 3 раза, чтобы спросить, во сколько мы могли бы заселиться раньше (так как в 15:30 у меня была профессиональная онлайн-встреча), и мы все еще ждем, чтобы кто-нибудь нам перезвонил. Мы прибыли в отель, и на стойке регистрации никого не было. Через 15 минут появилась женщина, когда мы спросили ее, когда мы сможем войти в номер, показав ей бронирование по электронной почте, она грубо сказала мне: «Заезд здесь в 16:00 и она полностью проигнорировала электронное письмо от службы бронирования. Она была так груба с нами без всякой причины. Мы позвонили в службу бронирования и объяснили им ситуацию, представитель службы бронирования позвонил им (пока мы были в ожидании и за пределами офиса администратора), и она ответила только им. По-французски представитель службы бронирования извинился передо мной и сообщил, что они не хотят проводить корпоративные переговоры, чтобы найти решение проблемы. Затем, пока представитель службы бронирования пытался найти решение или другое свойство, я снова позвонил в отель. Представитель HotelHome 16 (и слава богу, что на стойке регистрации не было этой дамы) и я объяснили ситуацию, она извинилась и сразу же приехала в отель.

Очень комфортабельные номера и очень хорошее расположение. Единственное, что я бы порекомендовал улучшить, это то, чтобы они предупреждали, что по выходным некому присматривать за моим отъездом во время регистрации и выезда, и таким образом избежать путаницы пассажиров.
В целом очень хорошо, мне очень понравился район, полно кафе и магазинов.

Останавливались здесь на одну ночь, потому что нам нужно было находиться по соседству и, если возможно, предпочитать останавливаться в апартаментах. Мы остановились в квартире 60 на 6 этаже. Прекрасное, хорошо оборудованное жилье, недавно отремонтированное, очень удобная кровать, чистое, со всем необходимым, чтобы чувствовать себя как дома (кроме геля для душа). Единственным недостатком является то, что общение затруднено, но квартира была хорошей, поэтому я откладываю это в сторону. Очень рекомендую.