Отзыв об отеле HotelHome Paris 16

Бронирование в этом объекте мы сделали за 3 месяца до нашего приезда туда в соответствии с условиями бронирования (15:00 заселение 8-11:00 выезд). Перед прибытием в отель мы позвонили 3 раза, чтобы спросить, во сколько мы могли бы заселиться раньше (так как в 15:30 у меня была профессиональная онлайн-встреча), и мы все еще ждем, чтобы кто-нибудь нам перезвонил. Мы прибыли в отель, и на стойке регистрации никого не было. Через 15 минут появилась женщина, когда мы спросили ее, когда мы сможем войти в номер, показав ей бронирование по электронной почте, она грубо сказала мне: «Заезд здесь в 16:00 и она полностью проигнорировала электронное письмо от службы бронирования. Она была так груба с нами без всякой причины. Мы позвонили в службу бронирования и объяснили им ситуацию, представитель службы бронирования позвонил им (пока мы были в ожидании и за пределами офиса администратора), и она ответила только им. По-французски представитель службы бронирования извинился передо мной и сообщил, что они не хотят проводить корпоративные переговоры, чтобы найти решение проблемы. Затем, пока представитель службы бронирования пытался найти решение или другое свойство, я снова позвонил в отель. Представитель HotelHome 16 (и слава богу, что на стойке регистрации не было этой дамы) и я объяснили ситуацию, она извинилась и сразу же приехала в отель. Вначале она пыталась убедить меня, что заезд в 16:00 и. Она солгала, что комната еще не готова, пока я не показал ей электронное письмо с подтверждением бронирования, а затем внезапно комната была готова, и они, наконец, через 1:30 часа дали нам ключ. Это было худшее поведение, с которым я когда-либо сталкивался при размещении. К вашему сведению, из-за них я пропустил свою профессиональную встречу. В ванной также была плесень, а кровать очень неудобная. В Париже есть много других, более дружелюбных и красивых мест для отдыха. Если бы была ставка минус ноль, я бы обязательно сделал это, потому что у людей в этом отеле вообще нет манер.