B&B HOTEL Massy Gare TGV

Чистый и хорошо расположенный отель с собственной крытой парковкой. Дружелюбный персонал, отдельное спасибо Жоржу за его гостеприимство.
Небольшой недостаток: в номере нет фена, но его можно взять на стойке регистрации.

Отличный сервис и потрясающие номера. Очень отзывчивый персонал. Джордж оказал мне радушный приём и помог устроиться в номере. Угостил бесплатной водой. Обязательно забронирую снова. Выезд и заезд в 12:00, так что вы действительно получаете удовольствие от проживания в этом отеле.

Прекрасный отель недалеко от штаб-квартиры моей компании и превосходный персонал!
Жаль, что цены резко выросли в ту ночь (все остальные отели были заняты), а в номере не было кондиционера, из-за чего мне пришлось спать с открытым окном и шумом транспорта.

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Мы забронировали номер на троих, но нас было только двое, и мы получили стандартный двухместный номер. Несмотря на это, нам пришлось заплатить за троих, меньше только туристического сбора.
Комната была очень маленькая: не нашлось места ни для нормального стула, ни для того, чтобы с комфортом открыть чемодан. На двоих было доступно только одно пуховое одеяло. Ванная тоже была очень тесной, и у нас были большие проблемы с холодной водой.
Кондиционер не работал, а по телевизору транслировались только французские каналы, а не международные.
Завтрак был нормальный, но стоил дополнительно 11, 50 евро. Пиво «Хейнекен» вечером стоит 7, 90 евро, что слишком дорого. Гараж правильный, но тоже платный: 10 евро в день.
В общем, плохое соотношение цены и качества. Мы не вернемся и не рекомендуем этот отель.

Очень разочаровывающий опыт, которого следует избегать.
Мы провели в этом заведении одну ночь и посреди ночи были разбужены очень громким сигналом тревоги, вызванным тем, что другой клиент не соблюдал правила. Результат: ночь полностью испорчена, спать невозможно.
Затем администратор заверил нас, что полный возврат средств за ночь будет коммерческим жестом, принимая во внимание возникший дискомфорт. Но после того, как мы ушли, полная тишина. Я ответил по электронной почте, никакого ответа, никакого признания, никакого внимания.
Служба поддержки просто отсутствует: вы остаетесь без ответа, без объяснений, несмотря на явно нештатную ситуацию.
Очень далеко от того уровня профессионализма, который можно ожидать от гостиничного заведения. Я категорически не рекомендую.
Ответ на комментарий:
Спасибо за ваш отзыв. Однако я хотел бы дать некоторые важные разъяснения относительно нашего обмена.
Во время обсуждения с вашей командой я был не один: несколько присутствующих явно слышали, что мне возвращают деньги. Так что это не была изолированная интерпретация с моей стороны. Более того, у меня уже был подобный опыт в одном из ваших заведений, где мне без труда предложили коммерческий жест (бесплатную ночь).
Я постоянный клиент, который регулярно останавливается в ваших отелях во время своих деловых поездок. Признаюсь, я был удивлен тем, как на этот раз была рассмотрена моя жалоба, и тоном вашего ответа.

Чистый и приятный отель. Очень добрый и внимательный персонал.
Единственный БОЛЬШОЙ отрицательный момент: ЖАРА в номере невыносимая! нет кондиционера, чтобы как можно меньше охлаждать комнату. Вынужден открыть окно, которое выходит на дорогу, очень шумно. Спать в таких условиях непросто. Вы должны предоставить клиенту возможность активировать кондиционер.

Відпочинок у цьому готелі залишив лише приємні враження! Номери просторі, чисті, зі зручними ліжками та приємним інтер’єром. Атмосфера дуже затишна. Особливо сподобався смачний і різноманітний сніданок – усе свіже та якісне. Обов’язково повернуся ще раз і рекомендую цей готель іншим!

Невероятно недружелюбный менеджер отеля! Она хотела запретить нам пить кофе в ресторане в течение последних 30 минут после завтрака. Она стала очень громкой и была ненормально грубой и враждебной по отношению к ней без всякой причины. Не очень хороший опыт!

Это восхитительный отель с шикарным персоналом! 🫶Прекрасное чистое место, вкусная еда и приятная атмосфера сделает ваше настроение волшебным! И вы ощутите вкус Парижа не только по рассказам! рекомендую и обязательно вернусь! 💜💜💜

Мне следовало быть более осторожным после предыдущего комментария о клопах… не повезло, я нашел их в своей постели, и не один! номер 514
У меня есть фотографии, чтобы поддержать…
Мне поменяли номера (с трудом в это верилось, но с фотографиями это было сделано) …
В другом номере после осмотра клопов не обнаружено, но отопление работало очень плохо: номер 307.
Этот самый номер со стороны дороги очень плохо звукоизолирован… У меня такое впечатление, что окна плохо закрываются.
Что касается двух комнат, необходимо пересмотреть душ, нет двери, закрывающей зону бассейна, он проникает повсюду, брызги воды…
Будьте осторожны примерно в 15 минутах от станции.
Завтрак очень хороший, это единственный положительный момент.

Персонал был гостеприимным.
Достойный завтрак.
К сожалению, было несколько клопов. Я уведомила отель, но от руководства заведения не получила даже ни слова извинений.

Нам пришлось остановиться в отеле типа «ночлег и завтрак» Massy Gare TGV, чтобы на следующий день сесть на поезд. Железнодорожный вокзал расположен в 1, 2 км от отеля. Немного сложно с чемоданом, но выполнимо.
Отель чистый по разумной цене, и человек на ночной стойке регистрации был очень приятным.

Это уже хорошее начало для бронирования номера по повышенному тарифу.
В наше время это не является обычным явлением, поэтому мы можем сказать себе, что встретим профессионального и дружелюбного человека. Ну совсем нет.
Нет телефонной связи. Человек явно не хочет заморачиваться с потенциальными клиентами, объясняя номера, их цены и сервис.
Краткий. Звонок по повышенному тарифу и ответ собеседника заставили меня похолодеть. Навсегда.
(Звонок 11.05.2024 в 14:22)

Вот и все, я нашел свое главное направление, когда поеду в Палезо. Я бы очень хотел поблагодарить персонал, который был исключительно любезен. Место действительно гостеприимное и удивительно чистое. Была удивлена ​​ценой и услугами ♥️. Понятно, что это будет мой предпочтительный пункт назначения. Мы даже воспользовались особым приемом для моей 6-летней внучки. Спасибо за все!

Недостаточно номеров и услуг по сравнению с заплаченной ценой. Не самое лучшее окружение, компенсируемое близостью станции RER (10 минут). Этого недостаточно, чтобы оправдать цену. Комната очень маленькая, сделана из недорогих материалов и безлична. Завтрак хороший. Несмотря ни на что, одно это слишком дорого!

Приехав в этот отель для участия в Олимпийских играх, нам было сложно в него попасть. Главная улица перекрыта на время работ. Мы потеряли 20 минут, пытаясь понять, как добраться до гаража. Комната простая, но хорошо оборудованная для троих. Большой проблемой был кондиционер, который действительно не работал.

Крайне разочарован службой приема в этом отеле. Я позвонил, чтобы узнать об отмене бронирования, и человек на стойке регистрации был невероятно груб. Она буквально повесила трубку, не дав мне объяснить причины моей отмены. Такое отношение неприемлемо для заведения, претендующего на гостеприимство. Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет минимум вежливости и профессионализма.