Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

Я все же хотела бы поделиться нашим опытом празднования Нового года в ресторане La Galerie в отеле Royal Hainaut.
Во-первых, должна сказать, что место исключительно красивое, элегантное и шикарное.
Однако ужин для такого мероприятия — это просто позор, учитывая цену…
Обе закуски были безвкусными и пресными!
Основное блюдо было лучше, но подали его холодным!
Оформление блюд было ужасным.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, но явно смущен негативными отзывами об ужине.
Остальная часть вечера, с танцами, прошла хорошо.
Благодаря персоналу, у нас все же был приятный вечер.
В общем, отель стоит посетить, но ресторан лучше избегать!

Нас очень тепло встретил бар-менеджер Себастьян, который был дружелюбен и профессионален на протяжении всего нашего визита. Однако мы хотели бы обратить внимание руководства на проблемы, которые можно было бы решить. Добавлю, что мы работаем в ресторанном бизнесе более 30 лет, и, несмотря на то, что в нашем секторе сейчас наблюдается нехватка персонала, я считаю, что мы не должны брать с клиентов плату за некачественную продукцию. Например… ужасная мясная тарелка, которую нам подали за 24 евро.
Она была очень маленькой, с недостаточным разнообразием, подавалась на маленькой тарелке, а продукты были низкого качества: колбаса промышленного сорта и сухой сыр. Мы также ждали почти час крок-месье, а картофель фри, который подавался к нему, был невероятно жирным (приготовленным на говяжьем жире).
Это действительно очень жаль, потому что место прекрасное.
Мы надеемся, что руководство предпримет шаги для улучшения обслуживания и качества еды, чтобы это прекрасное заведение смогло реализовать свой потенциал.

После чудесного Рождественского вечера 2022 года, когда мы впервые открыли для себя этот великолепный отель, мы решили повторить это 24 декабря 2025 года.
Я также решила заказать букет роз для своего мужа.
Вчера вечером нас очень тепло встретили.
Мы приехали в номер 16; жаловаться было практически не на что, кроме прикроватной лампы справа, выключатель которой перестал работать.
Криво повешенный абажур.
И самое главное, букет красных роз (€50), поставленный прямо на кровать.
Поэтому мы попросили вазу…
Затем последовал рождественский ужин за €125 с человека.
Встреча и обслуживание были безупречными.
Подали бутылку вина Taittinger, указанную в меню. Но оно было совершенно не охлажденным.
Поэтому мы попросили наполнить ведерко для льда доверху.
В качестве украшения между двумя тарелками стояла одна-единственная, жалкая рождественская елочная игрушка.
Принесли закуску: рагу из лангустинов с биском из раковин лемонграсса и туилью из чернил кальмара.
Три крошечных, неочищенных лангустина, плавающих в безвкусной воде с лемонграссом.
И очень маленькая, безвкусная туиль.
Сырная тарелка была ничем не примечательна и слишком щедра.
Десерт подали на простой белой тарелке без какого-либо украшения.
Спасибо за развлекательную программу, в которой участвовала замечательная певица с прекрасным голосом.
Спасибо официантам, которые всегда были на связи, несмотря на, на мой взгляд, серьезные проблемы с процессом заказа.
Наконец, American Express принимали для оплаты проживания, но не в баре.

Рождественский ужин в галерее был не очень хорош.
К счастью, персонал был дружелюбным.
Мне бы хотелось немного больше рождественских украшений в ресторане.
Даже ёлки ​​нет, только рождественская ёлочная игрушка на столе — как грустно! :’ (
По крайней мере, номера хорошие. :)
Тем не менее, номера нуждаются в улучшении! Душ огромный; почему бы не установить душевую лейку на нужной высоте?

Расположение великолепное, номер тоже, хотя и немного прохладный, а бассейн потрясающий. Бассейн закрывается слишком рано, в 8 вечера в субботу. После шопинга до 7 вечера мы надеялись насладиться этим местом, что и было главной причиной нашего пребывания; в некоторых подобных заведениях он закрывается ближе к 11 вечера. Кроме того, около 7:40 вечера приезжает команда с тележками, чтобы собрать полотенца. Затем за несколько минут до 8 вечера появляется блондинка, чтобы убедиться, что мы вовремя уходим — создается ощущение, что это общественный бассейн. Мужчина за барной стойкой практически набрасывается на нас, чтобы сообщить, что у нас зарезервированный столик. А еда в галерее совсем не соответствует тому, чего можно было бы ожидать от подобного заведения.

Великолепное место с прекрасным и очаровательным бассейном, идеально подогретым и без запаха хлора. Номера были красивыми и чистыми, ванная комната – просто захватывающей дух. Очаровательный прием от добрых людей и очень качественный завтрак, который, на мой взгляд, стоил своих денег. Даже в преддверии праздников атмосфера была очень спокойной, а рождественские украшения – ослепительными, как и прекрасный бар вечером. Это был чудесный опыт.

Вторая региональная встреча с коллегами в отеле Royal Hainaut прошла очень позитивно. Все прошло намного лучше, чем в прошлом году, когда пребывание было омрачено несколькими незначительными непредвиденными обстоятельствами — ничего серьезного, но, находясь в Royal Hainaut, естественно, ожидаешь королевского сервиса! Номера такие же красивые и комфортабельные, как всегда. Обеды в La Galerie были восхитительными, а обслуживание безупречным. Конференц-зал, тоже очень приятный, просто выиграл бы от большего экрана телевизора для максимального комфорта во время презентаций. Было настоящим удовольствием вернуться. Это заведение я также ценю лично: даже живя всего в 15 км от него, побаловать себя днем ​​и ночью с семьей и насладиться спа-процедурами на следующий день — это действительно освежающий и особенно приятный опыт.

Очень красивый отель с впечатляющей архитектурой.
Просторный номер, большие и приятные халаты.
Для спа предоставляются полотенца.
Вода в бассейне приятной температуры, но, правда, в спа-зоне могло бы быть и потеплее: выходя из воды и садясь на шезлонг, быстро мёрзнешь.
Шезлонги быстро заполняются, и в зоне очень шумно, когда много народу. Поскольку люди, похоже, не ценят место для отдыха, шум довольно раздражающий.
В ресторане La Galerie порции могли бы быть немного щедрее.
Приглушённое освещение вечером — это плюс.
Завтрак приличный.
Обслуживание как в отеле, так и в ресторане отличное.

Великолепное место, пропитанное историей, где историческая архитектура полностью сохранена, но при этом тонко сочетается с современными элементами.
Персонал улыбчивый, внимательный и дотошный, будь то на стойке регистрации, в ресторанах или в спа-центре — им огромное спасибо!
Спа-центр, кстати, просто великолепен; колонны бассейна, погружающиеся в воду… поистине волшебное зрелище! Процедуры также не уступают остальным отелям!
И рестораны! Восторг от начала до конца!
Короче говоря, это наслаждение для всех органов чувств, которое захочется испытывать снова и снова!

Отличное место, отличная еда в La Storia!
Сомелье действительно знает своё дело. Еда невероятная! Молодцы, ваша команда.
Небольшой минус — барная зона… новая команда, которая, похоже, не понимает тонкостей такого рода заведений… Очень жаль, учитывая стоимость обслуживания… и качество еды.
Надеюсь, новый официант сможет улучшить свою работу и стать немного более утончённым…

Отель впечатляет и прекрасен. Его расположение в непривлекательном городе — небольшой недостаток. Это означает, что вы «только» останавливаетесь в отеле со всеми его удобствами: баром, рестораном, спа. Мы останавливались там уже три раза — он идеально подходил для ночёвки. К сожалению, в этот раз спа-зона открылась только в 9 утра, поэтому мы не смогли искупаться до завтрака. Было бы здорово, если бы это изменилось.

Мы остановились в этом отеле на две ночи с нашей собакой. Это было просто чудесно. При входе в это прекрасное историческое здание вас встречает входная зона с впечатляющим баром под стеклянной крышей – одно это уже стоит цены номера. Наш номер был великолепен, прекрасно оборудован и безупречно чист. Завтрак и ужин в брассери были превосходны. Закуски в главном баре также были очень высокого качества. К сожалению, итальянский ресторан был закрыт во время нашего пребывания. Одной из главных достопримечательностей является прекрасный бассейн с подогревом – его обязательно нужно увидеть и посетить. Персонал неизменно дружелюбный и отзывчивый. Этот отель настоятельно рекомендуется в любое время года, так как вам даже не нужно выходить из отеля, чтобы отлично провести время. Несмотря на это, он очень удобно расположен недалеко от центра города. Мы обязательно вернёмся, и я настоятельно рекомендую его всем. Отличное соотношение цены и качества и один из самых красивых городских отелей в Европе. Большое спасибо замечательному персоналу!

Здание великолепное, интерьер очень красивый и со вкусом, но после недавнего посещения спа-центра могу сказать, что некоторые вещи не соответствуют ожиданиям от такого роскошного отеля… например: полотенца и халаты уже потёртые и шершавые. Вода у бассейна была не очень тёплой, а джакузи всё ещё нет, что очень жаль…
Половина шкафчиков не работала…
В туалетах не было туалетной бумаги…
А потом мы решили выпить в лобби-баре. Многие столики были не убраны, и наш заказ принимали очень медленно, как и обслуживали… Заоблачные цены на горячий шоколад из автомата (по сути, это была вода) … и отсутствие бесплатной парковки для гостей отеля, что весьма разочаровывает.
В общем, мы приятно провели время, но ощущения, что мы находимся в отеле высокого класса, было далеко не таким…

Мы чудесно провели выходные в честь Хэллоуина в отеле Royal Hainaut Spa & Resort. Всё было просто идеально: отель, спа, бассейн… по-настоящему расслабляющий и приятный опыт.
Отдельного упоминания заслуживают Паскаль и его ассистент в ресторане L’Astoria: благодаря им мы по-настоящему совершили путешествие в Италию, в сердце итальянской высокой кухни. Спасибо, Паскаль, за твою доброту, увлекательные рассказы и всё, что ты рассказал нам об истории этого места.
Вечер Хэллоуина в часовне был просто исключительным, незабываемым моментом, который мы никогда не забудем.
Спасибо всей команде за этот волшебный опыт — мы обязательно вернёмся!

Это заведение просто великолепно и волшебно. Оно выделяется простором, чистотой, изысканным интерьером и обширной инфраструктурой: несколько лаунжей/баров, два ресторана, спа-зона с великолепным бассейном, сауной/хаммамом, массажным кабинетом, тренажерным залом и часовней, где по вечерам проходят концерты при свечах. Цены вполне разумны и конкурентоспособны по сравнению с другими отелями высокого класса. Однако здесь вас ждет поистине волшебное и захватывающее пребывание. Персонал, от стойки регистрации до официантов и горничных, неизменно улыбчив, предупредителен и профессионален. Нам даже повысили категорию номера, что свидетельствует о стремлении отеля обеспечить наилучшие условия проживания.

Идеальный отдых для успешного дня рождения!
Мы остановились в отеле Royal Hainaut на день рождения моей жены, и всё сложилось так, чтобы сделать этот момент незабываемым.
Приём был тёплым, номер великолепным, а обстановка поистине уникальной.
Ужин в ресторане Brasserie La Galerie был превосходным, как и обильный завтрак «шведский стол».
Персонал внимательный и очень профессиональный.
Я настоятельно рекомендую это место и с удовольствием вернусь.

Королевский спа-отель Hainaut просто невероятен! Великолепное расположение, очень чисто и широкий спектр услуг. Бассейн великолепен, просторный и идеально подходит для отдыха. Спа и массаж – просто превосходны: настоящий момент блаженства.
У нас был двухуровневый номер; он был чистым, красивым, просторным и невероятно комфортным. Придраться не к чему; всё было идеально от начала до конца. Настоятельно рекомендую для по-настоящему расслабляющего отдыха!