Novotel Roissy Saint Witz

Мы провели в этом отеле две ночи с двумя детьми-подростками. Здание снаружи выглядит немного старомодным, но внутри очень чисто и современно. Мы отлично выспались. Было тихо. И персонал был очень дружелюбным. Спасибо.

Какое чудесное местечко!
Мы семья из 4 человек (двое подростков) и остановились на три ночи, чтобы посетить Париж и парк Астерикс.
Вся атмосфера гостеприимная и дружелюбная. Регистрация прошла легко, а обслуживающий нас парень (извините, я не запомнил вашего имени) был великолепен – он подсказал, как добраться на поезде до Парижа, объяснил, как организовать бассейн, и выдал нашему старшему ребенку карту для посещения тренажёрного зала.
Внешняя территория и комфортабельный бар/ресепшн – настоящий бонус, ведь с семейным номером и двумя старшими детьми в номере не так много места. У бассейна есть шезлонги и удобная садовая мебель. Бассейн небольшой, но получил восторженные отзывы от наших сыновей. Также есть стол для настольного тенниса на улице, которым мы очень пользовались! В коридоре также есть кулеры с водой, из которых постоянно поступает охлаждённая фильтрованная вода. Это и кондиционер очень пригодились в жару!
Если вы планируете посетить парк Астерикс, то он находится менее чем в 10 минутах езды, но вам понадобится машина, или, думаю, Uber/такси легко справятся. У нас был электромобиль, и мы были очень рады получить доступ к зарядным устройствам (как минимум 10) на парковке отеля. Очень удобно!
Всё было идеально для нашей семьи, и короткое пребывание превзошло все наши ожидания. Спасибо всему персоналу — мы с удовольствием вернёмся.

В целом, хороший отдых. Жаль, что в целом не так чисто…
Ковёр в номере был в пятнах, а запах в номере и коридорах был неприятным.
Но хуже всего был бассейн. Мы хотели искупаться, но из-за грязного дна и мутной воды решили отказаться.
Площадку на улице не убирали три дня.
Столы тоже не мыли.
В общем, гигиена не на высоте.
К счастью, персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Большое количество зарядных станций для электромобилей просто отличное.
Вокруг отеля есть действительно красивый и большой парк.
Завтрак был превосходным и обильным.

Катастрофический опыт.
Номера были грязными. Персонал был приветливым и дружелюбным, но вы должны сообщить им, когда отель закрыт на выходные. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и обычно атмосфера была спокойной и теплой. Это была полная противоположность.
Я даже задавался вопросом, был ли я в Санкт-Вице или Тель-Авиве… Они были непочтительны, они приватизировали весь бассейн и устроили невероятный беспорядок. Было невозможно плавать: вода была грязной, и некоторые люди действительно ели в бассейне. Это было безумие.
Я настоятельно не рекомендую ехать с пятницы по воскресенье: невозможно плавать; все для них закрыто. Не тратьте время на бронирование. 20 июня по 22 июня 2025 г.

Персонал, приятный, постельное белье, адекватное, замена отеля, идеально, мы забронировали два номера, один улучшенный и один люкс на одну ночь. Люкс не был убран перед нашим приездом. Повсюду была пыль, особенно на кофеварке, которую, как я читал, пришлось чистить, потому что даже вытекающая вода была коричневой. Чайник был покрыт пылью, и тумба под телевизор тоже. Кондиционера в люксе не было, а гель для душа в улучшенном номере был пустым. В люксе более чем сомнительные следы по всей стене у двери в ванную. Привыкнув останавливаться во всех отелях группы Accor, этот не соответствует стандартам Novotel. На ужин мы были разочарованы качеством подаваемых продуктов. Завтрак был совсем нехорошим. Масло было наполовину растоплено, потому что его ставили рядом с горячими блюдами, pain au chocolat и мягким и сухим круассаном, багетом, хлебом, все размокшим и без цельнозернового хлеба. Апельсиновый сок был нехорош, фруктовый салат был мягким и безвкусным, торт был сухим, персонал был очень дружелюбным, но нуждался в обучении из-за ошибки в счетах за номер и бар. Мы допустили ошибки в наших запросах в ресторане. Номер был расположен со стороны парковки, хотя со стороны бассейна был тихий парк.

Разочаровывающий опыт на всех уровнях – его следует избегать.
Останавливались в июне 2025 года. Мы выбрали Novotel Roissy Saint-Witz для комфортного проживания… но все быстро стало разочаровывающим, особенно в плане еды и обслуживания.
Ресепшн:
Едва мы прибыли в номер, как зазвонил телефон: нам перезвонили с ресепшена, потому что они «забыли» взять с нас туристический налог… хотя мы заходили ранее, чтобы заплатить за завтрак за 78 евро. Непрофессионально. Еще хуже: женщина с ресепшена подошла пообщаться с персоналом ресторана и, чтобы продолжить разговор, даже позволила себе убрать со стола. Такое поведение было совершенно неуместным для заведения такого уровня.
Ресторан:
Полная катастрофа. В столовой не было никакой организации. Мы ждали 45 минут нашу тарелку смешанных закусок, которую принесли только после напитков. Пастис подавали: 20 мл в большом стакане, без льда – после добавления воды вкус исчез. Кола была теплой, стаканы не подходили. Официанты не знали, на какой стол подавать блюда, поэтому нам пришлось спрашивать несколько раз.
Что касается еды:
• «Салат Цезарь» был именно таким. Бекон был сырым, яйца сочились водой, и на каждой тарелке было всего три кусочка панированной курицы.
• Пицца: едва покрытая сверху, промышленный томатный соус без вкуса.
Короче говоря, качество было недостойно ресторана отеля, даже для базового обслуживания.
Бар:
Вечером, когда мы пили, мы увидели, как шеф-повар прошел мимо, таща большие сумки… даже не поздоровавшись.

Мы остановились на одну ночь в этом отеле, потому что в нем был бассейн. К нашему большому разочарованию по прибытии бассейн оказался непригодным для использования. При этом нам никто не сообщил о том, что бассейн закрыт (разумеется, учитывая цену этого отеля, мы бы остановились в другом отеле).
Когда мы вошли в номер, мы почувствовали запах ног,
Фотографии вводят в заблуждение.
На уровне ресторана (если вы можете пойти в другое место, сделайте это) официантка проливает салат на стол, предложенные десерты исчезают, а нам продают шоколадный мусс, который по вкусу напоминает тирамису.
Большое разочарование от этого отеля, цена не соответствует ожидаемому качеству.
Хорошая новость о настольном футболе и некоторых сотрудниках.

Невероятный сюрприз от Элоди, менеджера по приему гостей 🥰🤩🥰 во время нашего пребывания 04.07.2025 (незабываемое дружелюбие! )
— Размещение на одну ночь для 2 взрослых и 2 детей в возрасте 12 и 13 с половиной лет (ростом 1, 75 м, как у взрослого) в номере Executive (1 двуспальная кровать и 1 двуспальный диван-кровать. Во всех отелях Novotel одинаковое положение — диваны-кровати имеют индивидуальные постельные принадлежности (индивидуальное основание и матрас) и подходят для 1 ночи.
— Мы сообщили в отель, что в день приезда наш младший сын будет праздновать свой 12-й день рождения.
Комната была красиво украшена плакатами с поздравлениями с Днем Рождения, надутыми шарами и подарками (2 набора открыток и 2 набора к Марту). Все украшено одной из двух больших плюшевых игрушек-талисманов отеля (плюшевый мишка ростом 1, 50 м (который мы, конечно же, вернули на стойку регистрации 😄).
— Великолепное/дружелюбное/невероятное внимание со стороны администратора/руководителя службы приема и размещения Элоди! Очаровательно 🥰
Еще раз спасибо за этот великолепный прием, Элоди! 🤩🥰
— Номер был чистым и хорошо оборудованным, в нем имелась кофемашина Nespresso и напитки, как и ожидалось в номере Executive. Гель для душа и мыло были хорошего качества. В ванной комнате и в прихожей были предоставлены полотенца для душа и рук для каждого члена семьи, а также халат (в наличии) и хлопковые тапочки (одноразовые, количество ограничено, так как их можно использовать более одного раза).

Мы остановились в этом отеле, чтобы съездить в парк Астерикса. Отель очень хороший, рядом парк, тихо. Номера просторные. Вечером поели в ресторане, утром позавтракали, нареканий нет.
Есть игры для детей и родителей.

У нас было прекрасное двухдневное пребывание в Париже с нашими маленькими детьми. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был восхитительным, а просторная территория идеально подходила для исследования нашими мальчиками!

1 ночь с завтраком после дня в парке Астерикс.
Идеальное географическое расположение, тихий отель, просторный номер на 4 человека с отдельным туалетом и ванной комнатой. Единственным недостатком было то, что детям кровати показались недостаточно широкими.
Игры для детей на входе.
Плотный завтрак.
Очень приятный и улыбчивый персонал.

В номере было много места, отдельный туалет, но, к сожалению, он был завален ковром. Раковина в душе застряла. Ужинал в ресторане, где мне подали полностью сгоревший куриный сати, я отправил его обратно на кухню, куриного сати не осталось, поэтому персонал правильно предложил заменить блюдо "говяжий сати", которое было худшим мусорным говяжьим сати из всех. Заказал колу с белым ромом, никогда не видел, чтобы бармен наливал ром, а затем добавлял из 1, 5 л немного колы, это было не по стандартам. Да, я сообщил об этом персоналу, хотя заплатил полную цену. Фруктовый салат на завтрак имел вид свежей еды, посыпанной сверху старыми фруктами внизу в миске. Я вообще не нахожу завтрак гостеприимным. Персонал был дружелюбным, но я не уверен в их гостеприимстве. В баре есть несколько хороших высоких столов для совместной работы, что приятно. Место для парковки удобное. В номере также нет пожарного извещателя, только в коридорах, что было для меня странно. Я вообще не планирую возвращаться.

Теплый прием.
Лампа в нашей комнате рядом с кроватью сломана. Официанты накрывают столы к обеду слишком рано, пока мы завтракаем, соблюдая расписание и не будучи достаточно строгими, чтобы доставить еду вовремя (приходится просить их принести апельсины и сыр). Это недостаточно контролируется.

Мы прекрасно провели время в отеле Novotel, и мы хотели бы сердечно поблагодарить Элоди и Патриса за их исключительный прием и профессионализм. Как только мы приехали, мы были очарованы чистотой и комфортом этого места. Комната была просторная, хорошо оборудованная и очень приятная.
Завтрак был разнообразным и вкусным, из свежих и качественных продуктов. Особое упоминание всей команде, всегда внимательной и улыбчивой, которая сделала наше пребывание еще более приятным.
Мы очень рекомендуем этот отель и с радостью вернемся туда во время нашего следующего пребывания!

Отличное обслуживание, вторник, 02.11. Из-за проблемы в моей комнате дама на стойке регистрации немедленно предложила мне другую комнату и помогла перенести мои вещи. Все с улыбкой. Подобный профессионализм становится большой редкостью. Спасибо и молодец, мисс!

Доброе утро,
Я буду говорить только о сфере общественного питания. Некоторые сотрудники очень вежливы, очень корректны. Но это только часть дела.
Цена остается разумной, учитывая то, что мы там едим, однако мне бросилась в глаза одна деталь: чистота посуды. Стаканы полны следов, как и тарелки.
Наконец, я бы сказал, что это место может улучшиться только при более спокойном внутреннем общении.
АЛ.

Осторожно! Был там два раза, отопление работает очень плохо, в номере очень холодно, несмотря на дополнительное отопление другого решения нет, никакой компенсации, для Новотеля все нормально! Так что клиент не важен…