Разочаровывающий опыт на всех уровнях – его следует избегать.
Останавливались в июне 2025 года. Мы выбрали Novotel Roissy Saint-Witz для комфортного проживания… но все быстро стало разочаровывающим, особенно в плане еды и обслуживания.
Ресепшн:
Едва мы прибыли в номер, как зазвонил телефон: нам перезвонили с ресепшена, потому что они «забыли» взять с нас туристический налог… хотя мы заходили ранее, чтобы заплатить за завтрак за 78 евро. Непрофессионально. Еще хуже: женщина с ресепшена подошла пообщаться с персоналом ресторана и, чтобы продолжить разговор, даже позволила себе убрать со стола. Такое поведение было совершенно неуместным для заведения такого уровня.
Ресторан:
Полная катастрофа. В столовой не было никакой организации. Мы ждали 45 минут нашу тарелку смешанных закусок, которую принесли только после напитков. Пастис подавали: 20 мл в большом стакане, без льда – после добавления воды вкус исчез. Кола была теплой, стаканы не подходили. Официанты не знали, на какой стол подавать блюда, поэтому нам пришлось спрашивать несколько раз.
Что касается еды:
• «Салат Цезарь» был именно таким. Бекон был сырым, яйца сочились водой, и на каждой тарелке было всего три кусочка панированной курицы.
• Пицца: едва покрытая сверху, промышленный томатный соус без вкуса.
Короче говоря, качество было недостойно ресторана отеля, даже для базового обслуживания.
Бар:
Вечером, когда мы пили, мы увидели, как шеф-повар прошел мимо, таща большие сумки… даже не поздоровавшись. Атмосфера совершенно не располагала к тому, чтобы остаться, не говоря уже о том, чтобы поесть.
Завтрак:
Прибыли в 8:30 утра: уже закончился бекон. Ничего не было пополнено как следует, кофемашины были грязными, и весь шведский стол оставлял желать лучшего. За такую высокую цену это неприемлемо.
Вывод:
Неподготовленный персонал, неорганизованное обслуживание, посредственная еда и полное отсутствие профессионализма в целом. Этот Novotel не соответствует стандартам, ожидаемым от сети. Мы не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливались в июне 2025 года. Мы выбрали Novotel Roissy Saint-Witz для комфортного проживания… но все быстро стало разочаровывающим, особенно в плане еды и обслуживания.
Ресепшн:
Едва мы прибыли в номер, как зазвонил телефон: нам перезвонили с ресепшена, потому что они «забыли» взять с нас туристический налог… хотя мы заходили ранее, чтобы заплатить за завтрак за 78 евро. Непрофессионально. Еще хуже: женщина с ресепшена подошла пообщаться с персоналом ресторана и, чтобы продолжить разговор, даже позволила себе убрать со стола. Такое поведение было совершенно неуместным для заведения такого уровня.
Ресторан:
Полная катастрофа. В столовой не было никакой организации. Мы ждали 45 минут нашу тарелку смешанных закусок, которую принесли только после напитков. Пастис подавали: 20 мл в большом стакане, без льда – после добавления воды вкус исчез. Кола была теплой, стаканы не подходили. Официанты не знали, на какой стол подавать блюда, поэтому нам пришлось спрашивать несколько раз.
Что касается еды:
• «Салат Цезарь» был именно таким. Бекон был сырым, яйца сочились водой, и на каждой тарелке было всего три кусочка панированной курицы.
• Пицца: едва покрытая сверху, промышленный томатный соус без вкуса.
Короче говоря, качество было недостойно ресторана отеля, даже для базового обслуживания.
Бар:
Вечером, когда мы пили, мы увидели, как шеф-повар прошел мимо, таща большие сумки… даже не поздоровавшись. Атмосфера совершенно не располагала к тому, чтобы остаться, не говоря уже о том, чтобы поесть.
Завтрак:
Прибыли в 8:30 утра: уже закончился бекон. Ничего не было пополнено как следует, кофемашины были грязными, и весь шведский стол оставлял желать лучшего. За такую высокую цену это неприемлемо.
Вывод:
Неподготовленный персонал, неорганизованное обслуживание, посредственная еда и полное отсутствие профессионализма в целом. Этот Novotel не соответствует стандартам, ожидаемым от сети. Мы не вернемся.