Недавно я приятно провел время, в частности, благодаря великолепной территории, на которой расположен отель, тихому и ухоженному парку, а также очень хорошему бассейну.
На ресепшене персонал дружелюбный и внимательный, как и в замковой пивоварне. Жаль, что в тот день в меню не хватало многих позиций, а бармена не было (поэтому никаких коктейлей). Завтрак очень хороший.
Комната, несмотря на обновление, была очень темной, но в целом красивой.
Единственный большой недостаток, после специального запроса на личный вечер, — аренда деревянных игр, которые присутствовали в гостиной в предыдущие годы, но которые были отложены в этом году, поскольку некоторые из них сломаны или больше не работают, я не знаю. Я не получил ответа на мое электронное письмо от руководства, и когда я сегодня позвонил, чтобы поговорить с менеджером и получить отзыв, человек по телефону объяснил мне, что если я не останусь в отеле, когда мне это нужно, это будет невозможно.
В середине августа, когда я говорил с сотрудниками стойки регистрации о своей просьбе, они сами сказали мне, что давно не обслуживают и что если бы они могли кому-то помочь, это было бы здорово. К сожалению, ответ, который мне дали сегодня, помогает. Не вызывают у меня желания вернуться, поскольку, несмотря на то, что я являюсь клиентом уже несколько лет, меня все равно просят потреблять, чтобы иметь возможность потребовать от них услугу. Они предпочитают оставить эти игры в стороне, не принося никому пользы, чем сдавать их на вечер, с предложением отремонтировать находящиеся в плохом состоянии, осчастливить кого-то, не прилагая особых усилий… Очевидно, на первом месте стоит прибыль…
Обидно, я разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшене персонал дружелюбный и внимательный, как и в замковой пивоварне. Жаль, что в тот день в меню не хватало многих позиций, а бармена не было (поэтому никаких коктейлей). Завтрак очень хороший.
Комната, несмотря на обновление, была очень темной, но в целом красивой.
Единственный большой недостаток, после специального запроса на личный вечер, — аренда деревянных игр, которые присутствовали в гостиной в предыдущие годы, но которые были отложены в этом году, поскольку некоторые из них сломаны или больше не работают, я не знаю. Я не получил ответа на мое электронное письмо от руководства, и когда я сегодня позвонил, чтобы поговорить с менеджером и получить отзыв, человек по телефону объяснил мне, что если я не останусь в отеле, когда мне это нужно, это будет невозможно.
В середине августа, когда я говорил с сотрудниками стойки регистрации о своей просьбе, они сами сказали мне, что давно не обслуживают и что если бы они могли кому-то помочь, это было бы здорово. К сожалению, ответ, который мне дали сегодня, помогает. Не вызывают у меня желания вернуться, поскольку, несмотря на то, что я являюсь клиентом уже несколько лет, меня все равно просят потреблять, чтобы иметь возможность потребовать от них услугу. Они предпочитают оставить эти игры в стороне, не принося никому пользы, чем сдавать их на вечер, с предложением отремонтировать находящиеся в плохом состоянии, осчастливить кого-то, не прилагая особых усилий… Очевидно, на первом месте стоит прибыль…
Обидно, я разочарован.