🛏️ Отзыв об отеле Ibis Budget L’Isle-Adam (проживание с 3 по 7 ноября 2025 г. )
Хочу поделиться своим опытом, потому что наше пребывание в этом отеле было особенно непростым как в личном, так и в материальном плане.
Я прибыл в отель Ibis Budget L’Isle-Adam в понедельник, 3 ноября 2025 года, около 13:00, вместе с родителями. Первые проблемы с администрацией появились через три дня после нашего приезда.
Администратор — по-видимому, очень близкий к менеджеру, — а также сам менеджер с самого начала вели себя очень навязчиво.
⸻
⚠️ Поведение менеджера.
В четверг вечером, когда мы с отцом просто вышли покурить на парковку (именно чтобы избежать курения в номерах), мы тихо разговаривали с охранником отеля.
Внезапно из гостиничного номера раздались крики: это был управляющий, г-н Мохамед Эль Мазуни, который посчитал, что мы «помешали ему спать».
Он выбежал и закричал на нас:
«Не возвращайтесь в отель сразу, у вас всё будет плохо».
Он также угрожал охраннику, который был совершенно невиновен во всём этом, говоря:
«Не волнуйтесь, я пойду с вами поговорить».
Мы с отцом были в шоке. Предпочитая избежать скандала и спокойно вернуться домой.
Но на этом инцидент не закончился.
⸻
🚨 Вмешательство полиции.
На следующий вечер, 6 ноября 2025 года, ситуация обострилась.
Возвращаясь из ресторана Le Massala в Меру (который я, кстати, очень рекомендую), мы просто хотели вернуться в свои номера, чтобы поспать.
Менеджер, чей номер находится рядом с нашим, вышел и начал кричать на мою мать, утверждая, что собирается вызвать полицию, потому что «мы шумели», что было совершенно неправдой.
Столкнувшись с его агрессией, мы сами вызвали полицию, чтобы прояснить ситуацию.
Вмешались четыре сотрудника полиции: двое опросили нас наедине, а двое других поговорили с менеджером.
В конце концов, нам вернули деньги за последнюю ночь (которую мы там проводить не будем), но мы были вынуждены остаться на ночь в отеле, поскольку менеджер посчитал, что «ночь уже закончилась». Полиция сопроводила нас обратно в номера и строго запретила нам выходить до следующего дня под угрозой ночевки под стражей — то же самое предписание касалось и управляющего.
Совершенно абсурдный и стрессовый конец нашего пребывания.
⸻
🧼 Гигиена и состояние номеров.
К сожалению, проблемы с поведением — не единственные.
Гигиенические условия ужасны:
• Мертвые мухи в светильниках (я электрик, и я никогда ничего подобного не видел),
• Чрезвычайно жесткое и неудобное постельное белье,
• Крошечная, плохо изолированная душевая кабина; вода протекает повсюду в номере,
• Туалеты в таком состоянии, что я предпочитал ходить в рестораны или другие заведения, чтобы воспользоваться туалетом,
• Только одно полотенце на человека на весь период пребывания,
• Пыль скопилась повсюду (на окне, под кроватью, в ванной, в системе вентиляции),
• Устаревшая электросистема: расшатанные розетки, неисправный кондиционер,
• И в номере был ужасный холод, до такой степени, что мы почти предпочли бы спать в машине.
⸻
⚖️ Заключение.
Я понимаю, что отель Ibis Budget — это бюджетное заведение, но ожидается хотя бы минимальное уважение, гигиена и профессионализм.
Агрессивное поведение менеджера, плачевное состояние номеров и вмешательство полиции посреди ночи — это пребывание останется опытом, которого я никому не пожелаю.
Я искренне надеюсь, что руководство группы Accor примет к сведению этот отзыв и предпримет необходимые шаги для регулирования этого заведения, чтобы другие клиенты не столкнулись с той же проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться своим опытом, потому что наше пребывание в этом отеле было особенно непростым как в личном, так и в материальном плане.
Я прибыл в отель Ibis Budget L’Isle-Adam в понедельник, 3 ноября 2025 года, около 13:00, вместе с родителями. Первые проблемы с администрацией появились через три дня после нашего приезда.
Администратор — по-видимому, очень близкий к менеджеру, — а также сам менеджер с самого начала вели себя очень навязчиво.
⸻
⚠️ Поведение менеджера.
В четверг вечером, когда мы с отцом просто вышли покурить на парковку (именно чтобы избежать курения в номерах), мы тихо разговаривали с охранником отеля.
Внезапно из гостиничного номера раздались крики: это был управляющий, г-н Мохамед Эль Мазуни, который посчитал, что мы «помешали ему спать».
Он выбежал и закричал на нас:
«Не возвращайтесь в отель сразу, у вас всё будет плохо».
Он также угрожал охраннику, который был совершенно невиновен во всём этом, говоря:
«Не волнуйтесь, я пойду с вами поговорить».
Мы с отцом были в шоке. Предпочитая избежать скандала и спокойно вернуться домой.
Но на этом инцидент не закончился.
⸻
🚨 Вмешательство полиции.
На следующий вечер, 6 ноября 2025 года, ситуация обострилась.
Возвращаясь из ресторана Le Massala в Меру (который я, кстати, очень рекомендую), мы просто хотели вернуться в свои номера, чтобы поспать.
Менеджер, чей номер находится рядом с нашим, вышел и начал кричать на мою мать, утверждая, что собирается вызвать полицию, потому что «мы шумели», что было совершенно неправдой.
Столкнувшись с его агрессией, мы сами вызвали полицию, чтобы прояснить ситуацию.
Вмешались четыре сотрудника полиции: двое опросили нас наедине, а двое других поговорили с менеджером.
В конце концов, нам вернули деньги за последнюю ночь (которую мы там проводить не будем), но мы были вынуждены остаться на ночь в отеле, поскольку менеджер посчитал, что «ночь уже закончилась». Полиция сопроводила нас обратно в номера и строго запретила нам выходить до следующего дня под угрозой ночевки под стражей — то же самое предписание касалось и управляющего.
Совершенно абсурдный и стрессовый конец нашего пребывания.
⸻
🧼 Гигиена и состояние номеров.
К сожалению, проблемы с поведением — не единственные.
Гигиенические условия ужасны:
• Мертвые мухи в светильниках (я электрик, и я никогда ничего подобного не видел),
• Чрезвычайно жесткое и неудобное постельное белье,
• Крошечная, плохо изолированная душевая кабина; вода протекает повсюду в номере,
• Туалеты в таком состоянии, что я предпочитал ходить в рестораны или другие заведения, чтобы воспользоваться туалетом,
• Только одно полотенце на человека на весь период пребывания,
• Пыль скопилась повсюду (на окне, под кроватью, в ванной, в системе вентиляции),
• Устаревшая электросистема: расшатанные розетки, неисправный кондиционер,
• И в номере был ужасный холод, до такой степени, что мы почти предпочли бы спать в машине.
⸻
⚖️ Заключение.
Я понимаю, что отель Ibis Budget — это бюджетное заведение, но ожидается хотя бы минимальное уважение, гигиена и профессионализм.
Агрессивное поведение менеджера, плачевное состояние номеров и вмешательство полиции посреди ночи — это пребывание останется опытом, которого я никому не пожелаю.
Я искренне надеюсь, что руководство группы Accor примет к сведению этот отзыв и предпримет необходимые шаги для регулирования этого заведения, чтобы другие клиенты не столкнулись с той же проблемой.