B&B HOTEL Herblay

Комната и зал для завтраков были грязными и обветшалыми, с запахом канализации!
И я даже не буду упоминать о завтраке!
Круассаны, круассаны с шоколадом… Никаких мясных деликатесов, ничего.

То же самое наблюдение, что и во многих других отзывах.
Номер 17 устарел, стены грязные, в ванной комнате плесень по всему потолку, и даже при закрытой двери в комнате витает очень сильный запах канализации.
Вдобавок ко всему, соседи всю ночь устраивали вечеринку. Они громко разговаривали, кричали, спать было невозможно, и кто-то даже постучал в нашу дверь в поисках сигарет.
Кроме того, около 00:30 произошло отключение электричества.
Это действительно разочаровывает и недостойно сети BB Hotels.
Вам действительно наплевать на своих клиентов, особенно когда вы утверждаете, что учитываете отзывы клиентов. Когда вы читаете все комментарии о гигиене и других проблемах и отвечаете своей обычной «рекламной болтовней», ничего не меняется, несмотря на многочисленные отзывы за последние как минимум три-четыре года.
Единственный положительный момент: охранник был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым.

Я попал в аварию на их парковке, потому что она в очень плохом состоянии (моя машина провалилась в яму на парковке отеля). Отель отказывается признавать свою вину; я даже обращался в их головной офис. Они отказались признать что-либо…
P. S. : Ответ владельцу: Я не понимаю, почему мой комментарий «бесполезен». Он просто отражает реальное положение дел в вашей группе и действия вашего отеля в таком пустяковом вопросе. Я полностью готов к конструктивному обсуждению: у вас есть мои контактные данные, чтобы связаться со мной по телефону или электронной почте.

Что касается сна, кровать была удобной и чистой, а в номере было тихо.
Однако номер был устаревшим; почти все было повреждено или сломано, за исключением ванной комнаты, которая была в порядке. В плане гигиены у меня нет претензий. Персонал, с которым я общался, был очень профессиональным.
Повреждения от воды в номере сверху были плохо устранены, оставив некрасивые пятна на потолке и стенах. Одна розетка не работала. Нас было четверо, и мы хорошо выспались, но не задерживались в номере надолго.

Я не встречал никого из персонала отеля, но джентльмен из ночной охраны был невероятно приветлив и услужлив, помогая нам на протяжении всего процесса бронирования у банкомата. Он даже помог нам найти наш номер и проводил нас до места назначения. Он был очень полезен.
Это настоящий плюс для отеля.

Ужасное пребывание! В отеле было невероятно шумно. Его обветшалое состояние было практически незаметно. Краска в номерах была в ужасном состоянии, а свет на лестничной площадке мигал всю ночь: перегоревшую лампочку можно заменить!
67 евро за это? Нам было бы лучше остановиться в бюджетном отеле; по крайней мере, мы бы знали, чего ожидать!

Отель был очень хорошим и безопасным, с очень дружелюбным охранником, который при необходимости мог помочь в киоске самообслуживания. Небольшой номер выходил на улицу, и была бесплатная парковка. Это хороший отель для тех, кто ограничен в средствах. Расположение тихое. Единственной проблемой был запах сырости в номере и ванной, особенно вокруг душа и на краске.

Неприятный опыт! Ужасная ночь! Слышно всё из соседних номеров: двери, когда они принимают душ, ходят в туалет… и, конечно же, когда занимаются сексом! К тому же, у нас был семейный номер, так что детям было ужасно не по себе!
Не рекомендую!
Я бы лучше заплатил, но хотел бы, чтобы была звукоизоляция, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно, а моя семья чувствовала себя комфортно!

Я провёл в этом отеле 10 дней и хотел бы поблагодарить всю команду за их доброту и тёплый приём. Отдельное спасибо за то, что они приложили все усилия, чтобы разместить болельщиков в номерах, где не работал кондиционер — это действительно помогло и показало их заботу о комфорте гостей. У меня остались прекрасные воспоминания о пребывании, и я без колебаний рекомендую это заведение!

Хорошее соотношение цены и качества. Я спал там во время сильной жары, и кондиционер, к счастью, работал отлично. Но больше всего я хотел бы выразить глубокую благодарность человеку на ресепшене (Мириам) и техническому специалисту, потому что я забыл свои часы (подарок от моих сыновей) в номере, когда уходил, и они нашли их, оставили у себя и вернули мне, как только я вернулся в полдень. Честность стала редким качеством, которое нужно хвалить! Браво и спасибо!

Размещение хорошо расположено и соответствует фотографиям, но я был очень разочарован, обнаружив по прибытии, что кондиционер не работает, хотя было очень жарко. Это важный момент, о котором хозяин должен был упомянуть заранее. Это позволило бы нам лучше предвидеть или выбрать другое размещение. Обидно, потому что без этой проблемы пребывание было бы намного приятнее.

Кондиционер не регулируется, либо очень холодит, либо выключен. В дозаторах нет мыла, туалетной бумаги мало.
Ресепшн оставляет желать лучшего, персонал невежливый.
Зона для завтрака без кондиционера, тесная.
Цена завтрака в 9, 5 евро неоправдана, приходится себя ограничивать. Обеда нам не хватило.
Парковка плохо приспособлена для автомобилей с прицепом, а въезд на неё расположен неудачно.

Платить полную стоимость, когда отель не может предоставить все услуги, указанные при бронировании, совершенно нелогично!
Кроме того, добросовестность персонала приветствуется!
Вы должны принять на себя ответственность, когда кондиционер не работает при температуре выше 35°C!
И когда вы не можете получить код номера с терминала.

По цене номера на двоих этого более чем достаточно, и мы не можем сказать многого. Про уборку сказать нечего, душ немного потертый, но ничего страшного. Дружелюбный персонал. И завтрак очень хороший, но немного поздний.

Помещение плохо изолировано от шума, близко к КАД.
Плесень в ванной, запах холодного табака, протекающая душевая труба.
Кровать с пружинным матрасом и не толстым матрасом.
Только приветливый персонал и горничные выполняют свою работу.
Проблема с этим отелем — управленческая, а обслуживание почти очень плохое.
Вам следует поработать и починить душевую стойку, из-за которой вода течет на пол в ванной.
Я настоятельно советую вам не оставаться там.

Бронирование сделано онлайн. Нас очень хорошо встретили. Когда мы зашли в номер, то заметили проблему с туалетом и сообщили об этом на ресепшен, после чего нам дали другой номер. Можно сказать, что они очень заботятся о своих клиентах, за что им большой респект.
Мы рекомендуем вас без колебаний.
До скорой встречи.

Очень приятное пребывание по разумной цене. Нам не нужна была роскошь 5-звездочного отеля, так как большую часть времени мы занимались делами. Персонал был вежливым и услужливым и старался изо всех сил говорить по-английски, поскольку мы знали очень ограниченное количество французского языка. Комната была очень простой, но это было все, что нам было нужно, так как большую часть времени мы находились вне дома. За ту цену, которую мы заплатили, номер был очень удобным, и в нем было более чем достаточно места для нас четверых. В целом я очень доволен и, скорее всего, остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в Париж.