Hôtel du Lac dEnghien les Bains

К сожалению, это абсолютно не стоит своих денег.
При бронировании я выбрала номер представительского класса, а по прибытии обнаружила, что номер выглядит как старый чердак с антикварной мебелью. Мне пришлось поменять номер, потому что я была очень разочарована.
Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Это касается как номеров, так и спа-зоны (облупившаяся краска, ужасные балконы — краска отслаивается от пола, протекает потолок в спа-зоне, а обои старые). Я была крайне разочарована; к счастью, мое пребывание длилось всего 24 часа.
Фотографии неточно отражают состояние номеров. Можно понять винтажный стиль отеля, но это просто нелепо. Все нужно переделать.
Единственные положительные моменты этого отеля — это обслуживание (меня встретили исключительно тепло и отлично), а также завтрак, который был просто идеальным; ничего не было лишним.
Во всем остальном я на 100% разочарована.

Заявление в полицию подано после того, как нам пришлось отменить бронирование в воскресенье, 22 февраля 2026 года. Нам 55 и 77 лет, и мы пережили настоящий ад с персоналом на ресепшене. Это было совсем не то, чего ожидаешь от гранд-отеля; это было похоже на рыбный рынок. Нам отказали в номере по пустяковым причинам!
Прилагается заявление в полицию, которое нам пришлось подать. Похоже, персонал сменился!
Complaint filed with the police station.
Reason: Commercial dispute.
Address of the reported incident: 85 Rue du Général de Gaulle, 95880 Enghien-les-Bains, Grand Hotel Date and time of incident: Sunday, February 22, 2026, at 3:00 PM.
Reported statement:
— Let's hear from the person named above, who states: —
— Regarding the incident —
— "That day, we had booked a room at the Grand Hotel for one night. We were turned away from the hotel and not refunded.
During our reservation, we specifically asked if it was possible to use the disabled parking space, as my husband and I both have disability parking permits.
The hotel informed us that we should negotiate this at the time of booking, as the hotel's disabled parking space is not free.
Upon arrival, we asked the receptionist if it was possible to use the disabled parking space free of charge. He refused, stating that it was a private hotel space.
While we were parked in the disabled parking space waiting for our reservation, he asked us to move unless we paid for parking.

Очень хорошее заведение, но для 4-звездочного отеля номера разочаровывают. Постельное белье было ужасным, с большой дырой посередине. Ванная комната была устаревшей, ванна засорилась, а телевизор был маленьким. Коридоры были бесконечными, с пятнами на ковре; это был настоящий лабиринт. До завтрака и обратно нужно было идти 1, 5 км. Завтрак был разнообразным, но было очень многолюдно; я не уверен, что такие большие столы действительно необходимы. Тем не менее, у нас был отличный отдых, и персонал был очень внимательным.

Я долго колебалась, прежде чем написать отзыв, но вот он… Я была очень разочарована номером: мебель в ванной была изношена и в плохом состоянии. Ковер на лестнице был изношен, в коридорах были пятна, краска на потолке облупилась, а зеленая бетонная терраса была слишком вычурно украшена. Наш номер не был готов к нашему приезду; нам должны были предложить напиток, но мы его не получили, потому что бармен был перегружен. Спа-центр был средним, но мы приятно провели время. Завтрак был очень хорошим, поэтому я закончу на позитивной ноте. Для отеля с именем Barrière я очень разочарована; думаю, это будет мой последний визит, особенно учитывая цену.

Замечательные романтические выходные. Номер был чистым и ухоженным. Единственным небольшим недостатком было расположение номера, так как он находился рядом с лифтом, поэтому шум мешал нам большую часть ночи.
Кровать была очень удобной и очень большой, что было настоящим плюсом! В спа-салон можно было попасть по дорожке, что позволяло нам выходить прямо из номера в халатах (предоставленных отелем вместе с шлепанцами). Однако некоторые сотрудники спа-салона невнимательны и хватают первый попавшийся халат, поэтому всегда следите за ключом от номера в кармане.
Персонал был невероятно внимательным, дружелюбным и гостеприимным.

Я очень разочарована этим отелем. Меня разочаровало несколько моментов:
— Во-первых, по прибытии на ресепшн меня уведомили о туристическом налоге в размере 16 евро в день на двоих. Об этом не было сказано заранее, что крайне несправедливо со стороны группы Barrière, которая вводит эту доплату в последний момент, зная, что мы не можем от нее отказаться после оплаты за ночь. (Отмена бронирования невозможна. ) Им необходимо пересмотреть свою маркетинговую стратегию!
— Нам обещали 4-звездочный отель, но, к сожалению, я была очень разочарована довольно старыми коридорами, отслаивающимися обоями на стенах в номерах и сломанным лифтом. Нам пришлось пройти через все здание, чтобы найти дорогу; у персонала явно отсутствовали указатели.
— Оказавшись в номере, я обнаружила волос в унитазе (фото прилагается). Это очень позорно для такого отеля; гигиену необходимо улучшить! Кроме того, в бронировании было указано «двуспальная кровать», но на самом деле два односпальных матраса были склеены вместе, образуя зазор посередине. Вечер был настоящим кошмаром… Неприемлемо (фото прилагается).
В конце концов, я рассчитывала посетить хаммам и сауну со своим партнером, но узнала, что они открыты для всех только по выходным. Какой смысл приезжать в будние дни? Почему об этом не было сказано при бронировании?
В заключение, я разочарована. Отель удачно расположен, персонал профессиональный, но я больше сюда не вернусь.

Truly disappointing.
I had long dreamed of spending a night in a famous Barrière hotel.
Well, I was disappointed.
Hotel: Old-fashioned, an elevator that didn't work (supposedly it would be repaired within hours). I had just had surgery, and it was really difficult to climb those stairs.
Room: Very dated decor, desperately needs a refresh.
Breakfast: Disappointing. They take away your toaster at 9:50 a. M. Because the meal is supposed to end at 10:00 a. M. They pressure you to finish serving yourself because everything has to be cleared away on time. The buffet wasn't very varied. However, thank goodness for the fresh orange juice.
Spa: One of the two pools is cold, the other lukewarm, so everyone gathers in the lukewarm one. It's a shame because there are far too many people in the same pool when they could spread out between two pools. Казино: посещение казино якобы включено в цену, но по пятницам вход бесплатный, так что вы, по сути, платите ни за что.
Короче говоря, за такую ​​цену это действительно того не стоит. Забудьте о любых иллюзиях относительно отеля Barrière. Оно того не стоит.

Уже больше месяца мой залог заблокирован на банковской карте. Я дважды звонила в отель и разговаривала с двумя очень неприятными людьми, которые разговаривают со мной, как с ребенком, ничего не понимающим, хотя проблема в том, что они сами ничего не понимают, и я считаю, что этим интеллектуально ограниченным людям там не место. Мой залог заблокирован до сих пор. Возможно, пора кому-то наконец-то заняться решением этой проблемы.

Мы останавливаемся в отеле Barrière d’Enghien шесть-семь раз в год, что свидетельствует о нашей преданности этому заведению.
Спа-центр превосходный, очень ухоженный, а массажи отличного качества.
Отель проявил к нам заботу в знак признания нашей лояльности, и мы это очень оценили.
Ресторан Le 85 также заслуживает внимания: изысканные, вкусные блюда и неизменно превосходное качество.
Однако два момента можно было бы улучшить для 4-звездочного отеля:
— Предлагаемые яйца (яичница или вареные) получены от кур, содержащихся в клетках, код 3. Это означает, что куры провели всю свою жизнь на площади, эквивалентной листу бумаги формата А4, при плотности 16 кур на квадратный метр, ни разу не выходя на улицу и не видя дневного света!
Было бы неплохо предлагать органические яйца (код 0).
— Завтрак, с его очень строгим временем закрытия в 10 утра, иногда казался слишком гибким.
В целом, отличный отель; с этими несколькими корректировками он был бы идеальным :-)

Нашествие клопов и ужасное управление.
На бумаге отель казался очень хорошим: приличное расположение, спа-центр, казалось бы, чистый номер… но реальность оказалась совсем другой.
Мы обнаружили клопов в номере, что было подтверждено фото — и видеодоказательствами. Когда мы сообщили на ресепшене о том, что нас укусили, и опознали насекомое, персонал сначала попытался решить проблему «быстро», вернув нам деньги за ночь, что подразумевало признание ими ситуации.
Самое шокирующее: впоследствии отель полностью отрицал существование клопов, даже заявив, что мы лжем — несмотря на очень четкие фотографии, которые мы им показали и отправили их руководству. Такое поведение неприемлемо, особенно учитывая, что это серьезная проблема, от которой могут пострадать многие гости, а не только отель.
Это крайне разочаровывает и непрофессионально. Я настоятельно рекомендую избегать этого заведения, пока они не решат проблему и не пересмотрят свои процедуры реагирования на инциденты.

Мы с братом угостили маму завтраком в отеле. Завтрак был очень вкусным, но закончился слишком рано – в 10 утра вместо 11 в субботу. Обслуживание в спа было посредственным: нам никто заранее не позвонил и не сообщил, какие шлёпанцы нужно взять с собой. Я думала, что они одолжат их, но в итоге мы купили две пары шлёпанцев, которые нам не понадобятся, так как у нас уже есть дома. Я заказала процедуру для лица «мама-дочь», но нас разлучили. Мою процедуру делали слишком быстрыми, хаотичными и непрофессиональными движениями. Маме делали это в спешке; дочь ушла, пока наносила маску, поэтому ей не сделали массаж рук, плеч и кистей. Мне пришлось доплатить 35 евро за вход в бассейн, и что я увидела? Спасателя, читающего роман. Неслыханно! Затем женщина-спасатель посмотрела на нас, беря пробу воды, даже не поздоровавшись. Волосы в душе хаммама. Даже не попрощались, в итоге всё было хорошо? Им действительно нужно поучиться хорошим манерам и гостеприимству. Возможно, я вернусь на завтрак, но мой независимый косметолог гораздо лучше справляется с процедурами: Aspasie в Plessis Bouchard, дерзайте!

Отель расположен в очень красивом месте. Вид на озеро изумительный. Номера советую выбирать в старом корпусе, они уютнее, и само здание как хранитель традиций. Персонал любезный, но есть конечно и свои нюансы, не всегда на должном уровне работают.
Отличный бассейн и спортивный центр, много посетителей со стороны посещают его, потому что там проводятся различные занятия, есть залы для йоги и пилатесы, акваэробика, другие активити. Вид из бассейна очень красивый, видно даже Эйфелеву башню.
Завтрак относительно слабый для своей стоимости и уровня отеля, потому что нет тех компонентов, которые дают даже в скромных отелях, к примеру овощи, зелень. Зато хороший выбор сыров и ветчины.
Персонал на завтраке старается, к ним вопросов нет, доброжелательное отношение.

Отель, согласно одному из источников, начал свою работу в 1950 году.
Архитектура и интерьеры первого здания отеля словно застыли в то время: номера оформлены в сдержанном стиле с элементами восточного стиля и барокко, а из многих открывается вид на окрестные горы и сады у озера Энген.
Есть и второе здание, которое кажется более новым, но номера в нём выглядят так, будто в них жили много лет. В принципе, номера уютные, но почему-то пахнет канализацией, хотя, возможно, не все номера в этом здании имеют такой своеобразный «аромат». Конечно, это можно считать специфическим запахом сероводородных вод, но я шучу. К вечеру запах усиливается.
Мы хотели сменить номер, но после 20:00 администратор на ресепшене не отвечал на звонки из номера, а сам ресепшен находится далеко от второго здания. Позже мы решили этот вопрос, переехав в первое здание отеля. Отель требует внимания со стороны владельцев.
Например, завтрак неплохой, но не дотягивает до уровня других отелей этой сети. Овощей на завтрак нет совсем. Сыры и мясные закуски разнообразные, но сейчас эпоха здорового питания, нужно добавить зелень, помидоры, огурцы, авокадо, ягоды — в общем, посмотрите, как подают завтраки в отелях аналогичного ценового уровня в Париже. Между тем, сравнение явно не в пользу этого отеля.
В остальном, природа делает своё дело. Озеро, парки, чистый воздух, энергия во всём.
Прекрасный вид из окна, если у вас номер с видом на озеро.

Устаревший отель с устаревшим интерьером. Номера-люкс представляют собой просто большие комнаты без разделения на гостиную и спальню, несмотря на нашу просьбу при бронировании.
Персонал предложил нам поздний выезд, но этого оказалось недостаточно — я бы не выбрал этот отель, если бы знал. В отеле стоит отвратительный запах. Единственное, что его спасает — близость к озеру и казино.

Здравствуйте! Я был очень разочарован отелем. В номерах очень старые обои, что просто ужасно. Даже освещение в номере не того цвета. Есть прекрасная терраса, но, что для меня особенно возмутительно, и, честно говоря, за ту цену, которую мы заплатили, а это больше 350 евро, я считаю её просто завышенной. Я ожидал большего. Я не привык к такому в группе отелей Barrière, где обычно очень красивые, уютные и хорошо оформленные места.

Очень хороший отель, предлагающий первоклассный приём.
Номера прекрасные, с очень удобными матрасами.
Всё очень чисто, завтрак вкусный, а персонал очень внимательный.
Мне очень понравилось пребывание, и я в полной мере насладился спа-центром и городом.

Превосходный отель с прекрасным расположением, спа-центр очень хороший и чистый, персонал очень профессиональный и заботливый. Очень рекомендую! Завтрак разнообразный и очень вкусный! Также рекомендую ресторан Fouquet's неподалёку и казино! Они заслуживают своих 5 звёзд!