B&B HOTEL Cergy Port 4 étoiles

Отель просторный, чистый и довольно тихий. Номер был комфортабельным, постельное белье хорошего качества, телевизор достаточно большой, а персонал на ресепшене был очень приятным.
Однако обслуживание было совершенно неприемлемым. Я заказал завтрак в номер и повесил табличку на дверь, как было указано. Несмотря на это, завтрак так и не принесли.
В результате я оказался без еды этим утром. Ни объяснений, ни извинений, ни звонка. Эта непрофессиональность полностью испортила мое пребывание.
Отель не может предложить услугу, которую он не в состоянии предоставить. Это очень разочаровывает и создает впечатление, что удовлетворенность клиентов является второстепенным вопросом. Мой первый и последний опыт пребывания в этом заведении.

Персонал стал более улыбчивым и приветливым… до ремонта такого не было, и мы с большим нетерпением ждали возвращения! Особенно завтраки, которые были не очень хорошими. А теперь – приятный сюрприз. Я призываю вас поддерживать эту позитивную атмосферу. Улучшите сервировку завтрака: салфетки, столовые приборы и сахар должны быть уже на столе… вы же 4-звездочный отель… покажите это!

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Обслуживание очень приятное, а круглосуточная работа ресепшена — это настоящий плюс, очень обнадеживающий и удобный. Также имеется охраняемая парковка.
Персонал действительно внимательный, очень дружелюбный, всегда готов помочь и приветливый. Мы хотели бы особо поблагодарить Нельсона на ресепшене за его доброту и профессионализм.
Большое спасибо также Фагуи за его большую доброту.
Мы без колебаний рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся!

Очень частый гость (десятки остановок).
С меня взяли 35 евро за заселение на час раньше, без какой-либо компенсации, несмотря на мою лояльность.
В отеле идёт ремонт (шум, визуальные помехи), но никакого обслуживания клиентов нет.
Очевидно, что политика отеля ориентирована на дополнительные сборы, а не на удовлетворение потребностей клиентов.
Я больше не рекомендую это заведение.

Третий визит в этот отель, и каждый раз возвращаться сюда — одно удовольствие.
Встреча всегда теплая и дружелюбная, и так приятно снова видеть тот же персонал.
Огромное спасибо Амель в ресторане и бармену Доминику, который был просто великолепен!
Я очень рекомендую это место.
Я обязательно вернусь!

Хороший отдых. Хотя нам пришлось попросить поменять номер, так как мы обнаружили под кроватью пару носков и грязную салфетку. Очень узкие кровати. Чистота требует значительного улучшения; хотя номер чистый, уборка не идеальная. Тихое место.

Замечательные впечатления! Прекрасный отель с обслуживанием, достойным пяти звёзд. Всё это благодаря Асне, Энни и Мохамеду, которые делают ваше пребывание моментом абсолютного благополучия. Честно говоря, нам нужно больше таких людей. С нетерпением жду возвращения, поэтому настоятельно рекомендую этот оазис спокойствия. Ещё раз спасибо Асне, Энни и Мохамеду.

Я останавливался в этом отеле для прохождения профессиональной стажировки, и в целом впечатления остались неудовлетворительными.
Номер был не очень чистым, в туалете была заметная пыль и даже волосы. Само здание выглядит устаревшим, а USB-портов нет, что уже не соответствует современным стандартам. Единственным положительным моментом было хорошее постельное белье.
Что касается ресторана, обслуживание было ужасным. В понедельник вечером мы ждали обслуживания больше полутора часов, хотя зал был далеко не полон. Более того, меню, выставленное на улице (22 евро), не соответствовало цене в зале (24 евро), что оставило неприятное впечатление. Завтрак тоже разочаровал: неприветливый персонал, очень ограниченный выбор, и мне пришлось ждать 10 минут, чтобы получить тарелку, чтобы насыпать себе хлопьев. Обед был по меню, без учета аллергенов и диетических предпочтений.
И наконец, управление номерным фондом оставляет желать лучшего: при бронировании (оформленном через платформу моей компании) мне достался стандартный номер, в то время как всем моим коллегам предоставили номера категории «комфорт». Перенести номер не удалось, а коллеге, забронировавшем на тех же условиях, предоставили номер более высокой категории.
Короче говоря, я не рекомендую этот отель для командировки, как из-за неорганизованности, так и из-за общего качества обслуживания.

Больше не предлагают номера с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями для бронирования; вместо этого — диван и матрас — позор. Впервые за много лет я столкнулся с такой проблемой, и они отказались признать её на второй день после того, как администрация запретила хозяину предоставить нам номер с двумя отдельными кроватями, который был предложен на первую ночь. Меня заставили заплатить за второй номер на оставшиеся две ночи, и в довершение всего с меня списали туристический налог, который уже был оплачен за троих в понедельник. Несмотря на то, что мы позвонили в отдел бронирования, где нам разрешили три кровати, хозяин отказался идти на уступки (по распоряжению администрации). Я очень разочарован безразличием со стороны администрации отеля.
С уважением.

Я узнала об этом отеле на обучающем курсе, но сама там не останавливалась.
Затем я решила показать дочери Париж. Этот отель идеален, потому что находится очень близко к метро (10–15 минут пешком), что позволяет добраться до Парижа за 30–40 минут.
Очень тихо, рядом красивый парк, небольшой порт, и цены вполне приемлемые — вот почему я выбрала этот отель.
Ресторан отеля очень хороший, цены тоже вполне приемлемые. Обслуживание и подача блюд очень приятные.
Номера очень комфортные, в отличном состоянии и чистые!
В них даже есть очень удобный маленький холодильник и небольшой сейф.
Мы остались очень довольны пребыванием и с удовольствием вернёмся!
Огромное спасибо команде (ресторана и отеля)!

У нас была возможность забронировать конференц-зал и провести одну ночь в этом отеле.
Мы остались довольны нашим коротким пребыванием и тёплым приёмом.
Особая благодарность Томасу и Клементу, которые окружили нас заботой во время мероприятия и даже после него. Искренне благодарим вас за все ваши заботливые мелочи.

Благодаря Энни я отлично провела время! Её улыбка и доброта делают обслуживание ещё более приятным. Она всегда внимательна и очень заботлива. Было очень приятно, что меня встретила такая очаровательная женщина!

Из всех отелей, которые мы посетили во время поездки, это был единственный четырёхзвёздочный отель. В нём есть некоторые характеристики четырёхзвёздочного отеля, но не все. Номера просторные и хорошо оборудованные. Большая ванная комната с хорошим душем. Отличные матрасы гарантируют хороший ночной сон. Предоставляется бесплатная бутылка минеральной воды. Отопление не работало, но нам предоставили вентилятор. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В отеле есть большая бесплатная парковка, и он расположен недалеко от Парижа. Чистота была на высоте. Что действительно разочаровывает этот отель, так это завтрак. Зона для завтрака простая и без излишеств, столы без скатертей. Качество и количество продуктов оставляет желать лучшего. Хлеб был низкого качества, вероятно, это были хлопья. Мы попросили обычный багет, но его не оказалось. Качество горячих напитков было явно низким. Им ещё очень далеко до приемлемого уровня, учитывая, что завтрак стоит 20 евро.

Это 4-звездочный отель; действительно, некоторые характеристики соответствуют 4 звездам, но некоторых деталей не хватает. Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым; нам предоставили вентилятор, поскольку отопление не работало. Номера были просторными и хорошо обставленными, включая ванную комнату. Чистота была хорошей, и номер был полностью оборудован. Кровати были большими и удобными, и было много бесплатных парковочных мест. Что меня озадачило, так это завтрак. Учитывая цену в 20 евро, качество и разнообразие блюд были очень скудными. Зал для завтрака был пустым и дешевым, а столы были пустыми, без каких-либо скатертей. Кофе и другие горячие напитки были непригодны для питья, а количество и разнообразие еды были скудными. Мы попросили багет, но нам отказали. Хлеб был только один, недопеченный и, вероятно, хлопья, а значит, низкого качества. Отель с хорошей ценой, но я бы не стал завтракать, учитывая стоимость и то, что они предлагают, которые, на мой взгляд, уступают даже трёхзвёздочному отелю.

Очень тёплый приём в воскресенье вечером после 22:00.
Просторный номер с двуспальной кроватью, диваном, письменным столом, небольшим холодильником, сейфом и телевизором. В прихожей есть гардеробная, просторная ванная комната с душевой кабиной и отдельный туалет. Всё очень чисто.
Общие зоны (лифт, ковровое покрытие в коридорах) в отличном состоянии.
Завтрак не проверялся.
Шум отсутствует. Парковка безбарьерная.
Очень хорошие впечатления от отеля.
Рекомендую+++++

Отель был потрясающим. Отличная большая бесплатная парковка без барьеров, но с барьером безопасности на въезде и выезде. Номер невероятно чистый и тихий, что для нас было просто необходимо. Семейный номер был просто потрясающим. Кровати тоже очень удобные. Мы все отлично выспались после долгого дня в дороге.
Амаду был невероятно эффективен при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания, помогая нам заказывать блюда местной кухни, так как ресторан был закрыт на ремонт. Он был очень любезен и всегда делал всё возможное, обеспечивая нам превосходное обслуживание. Спасибо!

С 12 по 14 августа 2025 г. Номера и услуги.
• Отель предлагает 191 номер, включая одноместные, двухместные и семейные номера, вмещающие до четырёх человек. В номерах есть удобные кровати, кондиционер, телевизор с плоским экраном, отдельные ванные комнаты и бесплатный Wi-Fi.
• Ресторан и бар предлагают широкий выбор напитков и блюд, включая шведский стол и меню закусок. К услугам гостей фитнес-зал, детская игровая зона (интерактивные сенсорные столы, настольные игры и т. Д. ), настольный теннис и бочче, что делает отель идеальным местом для семейного отдыха.
• В отеле также есть конференц-залы (вместимостью от 2 до 120 человек), сад на балконе, терраса, лифт, круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа.
⸻
Завтрак и питание.
• Ежедневно сервируется щедрый французский завтрак «шведский стол» (примерно 19, 50 евро для взрослых и 8, 50 евро для детей), включающий свежий хлеб, джем, мёд, йогурт, фрукты, горячие напитки и сок.
• В некоторых отзывах особо отмечался превосходный завтрак, например, «вкусный и хрустящий бекон» и «богатый шведский стол».