Hôtel Spa Marotte

Выходные, когда проходила рождественская ярмарка. Отель очень удачно расположен. Нас прекрасно встретили. Номер был очень комфортным, завтрак обильным и разнообразным – нам все очень понравилось. А спа-центр был просто идеальным – жаловаться не на что.

Мы забронировали номер для посещения рождественской ярмарки. Нас очень тепло встретили и предоставили полезную информацию.
Отель идеально расположен, всего в нескольких шагах от рынка и собора.
Номер был очень чистым и просторным. Завтрак был обильным и разнообразным, а наличие спа-центра стало настоящим бонусом. Мы отлично провели время.

Очень хороший отель в центре города, легко добраться и недалеко от исторического центра. Номера чистые и просторные, кровати удобные. Мы жили в дополнительном здании, и администратор проводила нас в номер, чтобы проверить, всё ли в порядке и работает ли. Такого я ещё не видела👍👍👍 Можно было оставить машину прямо перед главным зданием по очень выгодной цене, очень удобно.
Добраться туда непросто, Амьен — это рай с односторонним движением. Если ошибёшься, придётся снова ехать по кругу, просто следуйте инструкциям отеля… мы изначально этого не делали… С удовольствием бы вернулась туда снова.

С самого прибытия Эстель, хозяйка, окружила нас заботой и вниманием. Номер был очень просторным и комфортным, а лаунж-зона – идеальным местом для встреч после долгих дней в дороге, особенно шампанское. Завтрак был великолепным, а парковка рядом была удобной. Всё было сделано без проблем, и мы пожалели, что не остались здесь на неделю.

Очень разочарован этим отелем, который явно не заслуживает 4 звёзд.
Стойка регистрации работает до 21:00, после чего закрывается 😶
А выписка производится на улице, в кондитерской 😅
Номер был средним, как и завтрак: нет тостера, нет булочки с шоколадом, соки промышленные (не свежевыжатый апельсиновый сок), нет сосисок в тесте, нет фасоли с помидорами, нет блинчиков или французских тостов… только несколько белых блинчиков, немного сыра и прочее… короче, ничего особенного.
Общее состояние отеля можно было бы улучшить.
К счастью, спа-центр был хороший.

На первый взгляд, всё выглядит очень мило. Сотрудница на стойке регистрации кажется дружелюбной, но не очень внимательно слушает. Моя жена упомянула, что ей нужно быстро в туалет (после поездки в 600 км), после чего эта сотрудница пустилась в очень подробное объяснение отеля, которое длилось около 10 минут. Номер категории «Executive», который мы забронировали, был немногим больше обычного номера. Цена в 180 евро за ночь была немного завышенной для такого номера. Свет не работал как следует, даже с вставленным талоном. Более того, талон, который включал свет, был тем же самым, что позволял въехать на парковку через несколько улиц от отеля. Когда я вечером после ужина в городе пошёл забирать чемоданы (в отеле нет ресторана), моя жена внезапно оказалась в темноте. Мы этого ожидали, но, возможно, стоило бы отделить доступ к парковке от «Alle goed betekenis» («Все с благими намерениями»), и, возможно, мы немного устали и стали раздражительными после 600 км, но ни один из нас не был особенно впечатлён этим отелем. Мы бы не советовали вам туда ехать.

Мы бронировали люкс с джакузи уже второй раз и не пожалели! Очень чисто, тихо и очень приятно.
Завтрак мог бы быть более разнообразным, так как в нём нет фруктов.

Великолепное открытие и прекрасное заведение.
Очаровательные хозяева и высококачественное обслуживание.
И завтраки были идеальными.
Всего в двух шагах от дома и музея Жюля Верна, и недалеко от квартала Гурман.
И есть частная парковка.
Мы настоятельно рекомендуем это место.

Этот отель действительно соответствует стандартам настоящего гостеприимства. Нас встретили очень тепло. Нам объяснили все инструкции по эксплуатации, начиная с регистрации и заканчивая проводом в номер.
Ужин был вкусным, сезонным и изысканным. Мы провели чудесный вечер в компании внимательных хозяев. Завтрак был очень сытным, с редким дополнением: пышными блинчиками!
Мы очень благодарны вам за этот шаг.

Посещение спа-салона в субботу, 10 мая. Записавшись на массаж, я отправляюсь в спа-салон. К моему удивлению, я обнаружил очень холодный прием, граничащий с дружелюбием. Администратор трижды настойчиво просила меня подождать на террасе наверху (я до сих пор пытаюсь понять, почему я не мог подождать в вестибюле). Краткий. Тёплая обстановка, там абсолютно никого! Поэтому я жду «своей очереди» в одиночестве среди пустых столов. Хорошая служба поддержки клиентов. Очень дружелюбная массажистка (кудрявая женщина в очках), однако я ушла с сильной болью в шее, которая не проходила в течение 4 дней! Расслабление гарантировано… или нет! Я также ожидал качественного обслуживания в плане приема в целом, а не даже маленького чая, который в закупочной цене стоит наверняка 50 центов! Ничего, просто стакан ароматизированной воды… судя по всему, это 4-звездочный спа-салон 🌟 не уверен! В любом случае, я больше не вернусь, это точно!

Холодный и отвратительный прием. Поистине недостойно.
Я отправился в отель Marotte, чтобы получить информацию об организации частного мероприятия. Один из администраторов даже не стал меня слушать и спросил, нужно ли мне оставить резюме?! Надеюсь, это лечение не связано с цветом моей кожи ☺️
EDIT: Если вы цветной человек, то уходите, в этом отеле вас встретят не очень хорошо.

Четырехзвездочный отель, который не может разместить гостей после 21:00. Просто возмутительно! О часах работы отеля такого уровня можно сообщать не только по электронной почте! Договориться невозможно, 200 евро потеряны или, скорее, отданы некомпетентным людям! Решать вам, но лучше отдайте свои деньги в другое место!

Меня встретил холод. При включенном тепловентиляторе невозможно спать… поэтому приходится его выключать, и снова становится холодно. Я даже не буду упоминать температуру в ванной… 😶‍🌫️ или говорить о парковке…

Очень плохой опыт в этом отеле, который не достоин 4-звездочного рейтинга.
Номера очень красивые и просторные, однако ресторан — это катастрофа. Обслуживание было не на должном уровне в канун Нового года, и не было возможности скорректировать меню для меня, пока я была беременна, хотя мы дали несколько дней уведомления об ограничениях, связанных с беременностью. Цена меню также не была скорректирована соответствующим образом.
Завтрак был адекватным, но очень стандартным.
Это позор для отеля такого уровня.

Плачевное руководство, которое самосаботирует себя из-за отсутствия искренности в предоставлении информации клиентам и жестокого отсутствия гостеприимства.
Мы забронировали номер по телефону, пока были в дороге. Мы нашли отель в Интернете перед отъездом, но я не знал точно, насколько далеко мне позволят заехать условия дорожного движения.
Первое разочарование по телефону: объявленные цены не соответствуют тем, что на сайте… они утверждают, что некоторые категории номеров заполнены (отель был окончательно пуст, когда мы приехали… мы встретили только одну пару)
Это неважно, расположение удобное, и в любом случае у нас есть только одна проблема… не знаем, где ночевать после 7-часовой поездки.
По прибытии мы едем по Амьену 40 минут, потому что улицы пешеходные, и мы не можем найти вход в отель. Человек на ресепшене практически вешает трубку, говоря нам, чтобы мы разобрались с этим с помощью GPS.
Наконец, отчаявшись, мы паркуемся перед рестораном, и там мы наконец понимаем, что отель состоит из двух частей.
Первое беспокойство ресепшена: заставить нас заплатить за номер. Никакой подробной записки не предоставлено (якобы отправлено по электронной почте, но мы ничего не получили).
Нам быстро показывают номер, и вот тогда нам сообщают большую новость: нам нужно вернуться и перейти улицу, чтобы пойти на обед и ужин! Извините, дамы, мы не можем поступить иначе.

Самый ужасный и шокирующий сервис, который когда-либо получался от отеля, который якобы имеет 4 звезды! Помимо того, что администратор отказался помочь нам с регистрацией, после нескольких звонков в попытке найти решение для прибывших после времени регистрации (очевидно, гости отеля застревают после 9 вечера! ), телефонные звонки начали прерываться. Чтобы добавить оскорбления к травме, персонал отеля отказывается выставлять счет за услугу, которой мы не могли воспользоваться. Возмутительный опыт, персонал с таким отношением не имеет отношения к гостеприимству. Наглость не предоставлять базовую услугу, которую они подписали как поставщик услуг, в сочетании с враждебным отношением не знает границ в этом заведении!

Хорошо расположенный отель с хорошими номерами. Персонал довольно дружелюбный, но, несмотря на это, в целом он не соответствует 4 звездам. Удобства есть, хорошие номера и спа, не говоря уже о местоположении.
Однако еда (новогодний ужин и завтрак) не того же уровня (по сравнению с аналогичными отелями), и это позор, потому что это сильно портит впечатление. В результате соотношение цены и качества отсутствует вообще.