Отзыв об отеле Hôtel Spa Marotte 5*

Плачевное руководство, которое самосаботирует себя из-за отсутствия искренности в предоставлении информации клиентам и жестокого отсутствия гостеприимства.
Мы забронировали номер по телефону, пока были в дороге. Мы нашли отель в Интернете перед отъездом, но я не знал точно, насколько далеко мне позволят заехать условия дорожного движения.
Первое разочарование по телефону: объявленные цены не соответствуют тем, что на сайте… они утверждают, что некоторые категории номеров заполнены (отель был окончательно пуст, когда мы приехали… мы встретили только одну пару)
Это неважно, расположение удобное, и в любом случае у нас есть только одна проблема… не знаем, где ночевать после 7-часовой поездки.
По прибытии мы едем по Амьену 40 минут, потому что улицы пешеходные, и мы не можем найти вход в отель. Человек на ресепшене практически вешает трубку, говоря нам, чтобы мы разобрались с этим с помощью GPS.
Наконец, отчаявшись, мы паркуемся перед рестораном, и там мы наконец понимаем, что отель состоит из двух частей.
Первое беспокойство ресепшена: заставить нас заплатить за номер. Никакой подробной записки не предоставлено (якобы отправлено по электронной почте, но мы ничего не получили).
Нам быстро показывают номер, и вот тогда нам сообщают большую новость: нам нужно вернуться и перейти улицу, чтобы пойти на обед и ужин! Извините, дамы, мы не можем поступить иначе. За исключением того, что мы обнаруживаем, что в здании напротив, которое имеет прямой доступ к ресторану и спа, есть номера, но нас категорически отказываются переселять.
Что касается услуг парковщика, указанных на веб-сайте, то взимается плата в размере 30 евро за парковку автомобиля плюс 15 евро за парковку!
Оформление аккуратное, и места, полные истории, выделены, это неоспоримо, но на этом достоинства заканчиваются.
Кухня ресторана находится на уровне гурмэ-ресторана с точки зрения подачи и количества, но абсолютно не качества. Приготовление блюд не контролируется.
Стены комнаты дрожат от каждого проезжающего автобуса.
Завтрак действительно ограничен. Никаких сухофруктов, никаких фермерских йогуртов. Шведский стол с хорошими продуктами (качественный хлеб и круассаны), но выбор действительно ограничен.
Похоже, что владелец прошел курсы маркетинга, чтобы разработать веб-сайт, но не имеет навыков, чтобы удовлетворить клиентов.
Если вы ищете хороший отель, идите дальше. Если вы просто хотите удивиться и опустошить свой кошелек, идите туда!