Отзыв об отеле Hôtel Spa Marotte 5*

У нас смешанные чувства по поводу этого отеля…
Самым большим плюсом, несомненно, является спа-центр с его прекрасным оборудованием и очень теплым приемом.
Близость к центру города также является большим плюсом; это действительно фантастика.
Номер соответствовал нашим ожиданиям; однако батарейки в пульте от телевизора были разряжены, и после замены стали доступны только несколько каналов.
Свет в прихожей и ванной комнате включается при движении, что очень неудобно (принимайте ванну на ярком солнце).
Единственное отопление в ванной комнате — это полотенцесушитель, поэтому, если не включить его на полную мощность, там очень холодно.
Парковка оставляет желать лучшего; она больше похожа на склад, расположенный на соседней улице. В выходные шел дождь, и, честно говоря, гидроизоляция явно хромает. Персонал, с которым мы столкнулись, явно не соответствовал ожиданиям от 4-звездочного отеля (за исключением персонала спа-центра и очень дружелюбной женщины, которую мы видели при выезде). Дресс-код не соответствовал заявленным стандартам отеля, а что касается дружелюбия и профессионализма, мы до сих пор удивляемся, куда они делись…
Вдобавок ко всему, моя жена случайно оставила свой купальник в номере после посещения спа-салона, и отель отказывается вернуть его нам без оплаты доставки. Я считаю это неприемлемым для заведения такого уровня.
В общем, у нас было приятное пребывание, но несколько мелких проблем несколько испортили впечатление. Мы также до сих пор ждем счет, который должен был быть выслан нам по электронной почте…