Мы забронировали два номера для семейного отдыха с моими родителями по цене примерно 180 евро за ночь за номер. За такую цену мы, естественно, ожидали определенного уровня комфорта и обслуживания. К сожалению, мы были очень разочарованы. В итоге нам достались два крошечных номера с антресолью и крайне маленькой ванной комнатой. Поскольку номера были довольно большими, нам буквально приходилось протискиваться в душевую кабину. Душ особенно плохо спроектирован: пол очень маленький и имеет уклон с обеих сторон, из-за чего практически невозможно поставить ноги ровно. Кроме того, пол очень скользкий. Также есть большая ступенька, ведущая в ванную комнату. Этот тип номера кажется совершенно неподходящим для пожилых людей, людей с проблемами передвижения или проблемами с коленями. Еще одна проблема: мансардное окно было слишком высоко, чтобы его открыть. Моя жена спросила, есть ли у них шест или крючок. Ответ: нет. Но самое главное, никакого другого решения предложено не было. Страшно представить, как люди справляются с жарой…
К сожалению, тишины и покоя нигде не было видно.
В первый вечер, после 23:00, гости, покидавшие ресторан и бар, шумели большую часть вечера. Во второй вечер, около 23:00, гости очень громко разговаривали в коридорах, как будто они были единственными в отеле. Моей жене в конце концов пришлось самой вмешаться и попросить их вести себя потише.
Но, пожалуй, самым большим разочарованием стала реакция персонала, когда мы сообщили обо всех этих проблемах при нашем отъезде в понедельник утром.
Мы не получили ни вразумительного объяснения, ни извинений, ни жеста доброй воли. Хуже того, мы почувствовали, что наше недовольство было навязчивым, и что мы сами чуть ли не виноваты, жалуясь. И вот тут цена становится трудноприемлемой: за 180 евро за ночь мы, честно говоря, ожидали чего-то другого в плане комфорта, спокойствия и, особенно, внимания к гостям. В следующий раз мы, пожалуй, остановимся в бюджетном отеле за 80 евро за ночь: по крайней мере, мы заранее будем знать, какого уровня обслуживания ожидать, и сэкономим 100 евро! Мы приехали в Сен-Валери-сюр-Сомм на приятный семейный отдых. К сожалению, у нас осталось очень плохое впечатление. По нашему опыту, за 180 евро за ночь соотношение цены и качества абсолютно отсутствует. А полное отсутствие извинений или каких-либо проявлений доброй воли после наших жалоб, к сожалению, завершает наше пребывание на очень неприятной ноте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, тишины и покоя нигде не было видно.
В первый вечер, после 23:00, гости, покидавшие ресторан и бар, шумели большую часть вечера. Во второй вечер, около 23:00, гости очень громко разговаривали в коридорах, как будто они были единственными в отеле. Моей жене в конце концов пришлось самой вмешаться и попросить их вести себя потише.
Но, пожалуй, самым большим разочарованием стала реакция персонала, когда мы сообщили обо всех этих проблемах при нашем отъезде в понедельник утром.
Мы не получили ни вразумительного объяснения, ни извинений, ни жеста доброй воли. Хуже того, мы почувствовали, что наше недовольство было навязчивым, и что мы сами чуть ли не виноваты, жалуясь. И вот тут цена становится трудноприемлемой: за 180 евро за ночь мы, честно говоря, ожидали чего-то другого в плане комфорта, спокойствия и, особенно, внимания к гостям. В следующий раз мы, пожалуй, остановимся в бюджетном отеле за 80 евро за ночь: по крайней мере, мы заранее будем знать, какого уровня обслуживания ожидать, и сэкономим 100 евро! Мы приехали в Сен-Валери-сюр-Сомм на приятный семейный отдых. К сожалению, у нас осталось очень плохое впечатление. По нашему опыту, за 180 евро за ночь соотношение цены и качества абсолютно отсутствует. А полное отсутствие извинений или каких-либо проявлений доброй воли после наших жалоб, к сожалению, завершает наше пребывание на очень неприятной ноте.