Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel

Великолепный и спокойный отель в стиле ар-деко, несмотря на расположение в центре города. Близость к метро, ​​бассейну/художественному музею и магазинам позволяет обойтись без машины; наша машина просто стояла в их гараже.
Нас встретил Этьен, очень внимательный. Уборка в нашем номере 312 была безупречной. Бар, завтрак и ужин были идеальными и быстрыми; спасибо старшему официанту и Клеа.
Нас баловали все сотрудники; спасибо.

Здравствуйте!
Нас радушно встретили, но, к сожалению, когда пришло время платить, нам сказали, что мне нужно использовать свою кредитную карту для внесения залога в размере 50 евро в дополнение к стоимости номера, но эта сумма не будет списана. Прошла уже неделя, а мне до сих пор не вернули деньги 🤨 Несмотря на мои попытки дозвониться, мне сказали, что это будет обработано вечером, затем сказали, что это из-за выходных, и мне вернут деньги в начале следующей недели, но до сих пор ничего. Что касается номеров, они ничем особенным не выделяются, но тем не менее чистые. Зона ресепшена очень приятная; жаль, что остальной декор не соответствует такому же уровню (коридоры и номера). Несмотря на расположение на бульваре, в отеле довольно тихо ☺️

Наше пребывание прошло идеально.
Нам очень понравился этот прекрасный отель.
Удобное расположение, мы ходили пешком до музея «Писин» и Колизея, чтобы посетить концерт.
Наш номер был просторным, нас ждал приветственный поднос, а завтрак включал разнообразные блюда.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Ещё один неприятный момент:
При заезде нас попросили внести залог. Будучи давним клиентом Accor и частым гостем отелей этой сети по работе, я удивлён такой необычной практикой.

Огромное спасибо госпоже Колетт на стойке регистрации за её профессионализм и доброту. Всегда приветливая, улыбчивая и внимательная, она всегда готова помочь и обеспечивает безупречный сервис. Благодаря её дружелюбию и оперативности моё пребывание стало ещё более приятным. Она приветливая, компетентная и преданная своему делу женщина — настоящая находка для отеля! Большое спасибо, до скорой встречи.

Если бы мне пришлось описать этот отель одним словом, я бы сказал «исключительный». Обслуживание превосходное. Ресторан очень приятный на вкус. Настоятельно рекомендую. Персонал превосходный и всегда готов помочь гостям.
Спасибо, дамы и господа, за прекрасное пребывание.

Я никогда не останавливался в таком прекрасном отеле с таким гостеприимным и внимательным персоналом.
Обязательно вернусь. Ресторан очень хороший, очень рекомендую.
Не понимаю, почему так оценили артистов, которые там были во время моего пребывания.
Ещё раз спасибо за проживание.

Отель выглядит неплохо, но и только. Звукоизоляция в номерах плохая; я слышал храп других гостей. Как будто этого было мало, уборщица вошла в номер без стука. Завтрак просто отвратительный, фрукты невкусные. Пополнение занимает много времени. Женщина, которая пополняет запасы, грубая и шумная. Некоторые сотрудники отеля крайне неприятны, даже ругались с нами за то, что мы пытались убрать стол на ресепшене, который мы испачкали накануне вечером. Лифт находится рядом с туалетами и пахнет ужасно. Такой опыт не повторится.

Сегодняшняя администратор по утрам совершенно невыносима. Остальные безупречны. Но эта дама сегодня утром даже кофе не подала бы мне, как клиенту какого бы то ни было заведения, каким бы скромным оно ни было.

Приятный отель, но сегодня во время выезда сотрудник стойки регистрации был совершенно неуважителен, вероятно, из-за какой-то личной неприязни. Он испортил обслуживание, предоставляемое всем персоналом, которое в остальном было очень приятным. Надеюсь, руководство примет во внимание это неприемлемое поведение.

Отель с ужасным обслуживанием со стороны некоторых сотрудников! Высокомерный, грубый управляющий! Отель — просто посмешище! Снаружи выглядит хорошо, но внутри полы везде скрипят, в номерах нет звукоизоляции… МЫ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ! С НАМИ ОБРАЩАЛИСЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Приветливый и профессиональный персонал.
Красивое здание, являющееся памятником архитектуры.
Номера просторные и хорошо оборудованы. Звукоизоляцию снаружи необходимо улучшить. Окна номера выходят на светлый переулок, а двойные стеклопакеты недостаточно хорошо блокируют внешний шум.
Ванная комната довольно хорошо оборудована, но есть небольшая протечка в сливном отверстии унитаза, а напольная плитка немного отошла.

Я бы не сказал, что это 4-звёздочный отель. Лобби и ресторан хорошие, но номера немного старые и несовременные. Кое-что требует ремонта. Не было мини-бара, сейфа, в ванной некуда было положить туалетные принадлежности и т. Д. Встретили нас хорошо. Завтрак был неплохим. Мы не заметили, что рядом есть два кафе, иначе бы позавтракали там. Неоднозначный отзыв.

🤔Плюсы 🙂& Минусы 😕 Прежде всего, отель очень удачно расположен. Внутри очень красиво и стильно, с пианино, и это круто. С другой стороны, тканевые кресла красивые, стильные, как Людовик XVI, но совсем не гигиеничные, потому что они в пятнах и являются гнездом для клопов или бактерий. Пора их менять, кстати, поставить белые кожаные сиденья, желательно, потому что так легче увидеть, есть ли пятна или клопы…, или черные, чтобы их можно было легко чистить белым уксусом, который намного лучше отбеливателя для 100% дезинфекции и не загрязняет окружающую среду. Что должны делать все гостиничные и ресторанные заведения, к сожалению… Больше не было мыла для рук. Мы даже зашли в несколько организаций и увидели дизайнерские кожаные сиденья, так почему бы не в хорошем отеле? 🤔 Однако я благодарю руководство за то, что оно подумало об этом, пожалуйста. В остальном это приятный отель, но в нем также отсутствует экологичная система вентиляции, которая восстанавливает тепло и превращает его в холод всего за несколько минут. Так мы и думали, и это будет идеально. Это очень нужная инвестиция! Спасибо руководству за то, что выслушали, потому что, как правило, наша критика обоснована и признана экспертами, даже в Decathlon.
Спасибо приятным сотрудникам.
Хорошего дня!

Проезжая мимо, я искал, где остановиться на одну ночь. Поскольку я уже останавливался в этом же отеле 15 лет назад, я забронировал номер с уверенностью.
Но эти 15 лет не прошли бесследно; скорее, время остановилось.
В целом, отель был и, вероятно, остаётся неплохим, но 4 звезды он уже не заслуживает, а запрашиваемая цена не оправдана.

Я провел 3 ночи и провел 4-дневный курс обучения в этом отремонтированном и хорошо расположенном отеле. Персонал был очень профессиональным, гостеприимным и внимательным во время нашего пребывания.

Великолепная архитектура, внимательный персонал, отличный разнообразный завтрак, приличные и комфортабельные номера… но… не помешало бы серьезное обновление, как в вестибюле, так и в лифте, который, похоже, скоро испустит дух, и в яркости коридоров, ведущих к номерам. Вы должны быть в тонусе с 4 звездами.

Отель хорошо расположен, номера тихие и просторные. Однако ванная комната была крошечной, хотя мы жили в номере-люкс, где не было места, чтобы положить туалетные принадлежности. И завтрак посредственный (маленький выбор за час до окончания обслуживания)