Campanile Lens

Сам отель хороший, жаль только, что персонал (два администратора, утром и вечером) неприятный и неприветливый. Что бы вы ни спросили, отель вам откажет. Обслуживание оставляет желать лучшего, но они и не пытаются это компенсировать. Просить сдачу — это не вариант. Просить номер наверху вместо первого этажа — тоже не вариант; они утверждают, что отель занят, хотя вы все еще можете забронировать его онлайн.
А если вы не забронируете завтрак накануне вечером, удачи вам получить его утром. Для меня, как для человека, работающего в гостиничной индустрии, это впервые.
Мало того, что вам говорят «нет», даже простая улыбка смягчила бы удар, но, видимо, для них это было слишком.
Жаль; у вас хороший отель, но персонал не готов сделать так, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем.
Удачи.

Отель удачно расположен, но плохо виден с дороги, а номер был вполне приемлемым.
Что касается обслуживания, по прибытии я попросил другую подушку, и мне сказали, что их нет в наличии! Никаких дополнительных подушек в наличии — я хотел бы получить объяснение этому! Ничего, вернее, то же самое, а на завтраке не было масла! Завтрак без масла — я никогда ничего подобного не видел. Более того, молодой человек на ресепшене казался совершенно равнодушным и был не очень приятным! Учитывая его 3-звездочный рейтинг, я ожидал гораздо лучшего. Я категорически не рекомендую этот отель. Я действительно разочарован и больше сюда не вернусь.

Отель в плохом состоянии, кондиционер не работает, ресепшн нуждается в улучшении!
Запах табака в номере или плесени! Ужасно.
Неохраняемая и неконтролируемая парковка.
Ни в коем случае не заслуживает этих 3 звёзд.
Ресторан закрыт.
Избегайте.
Изменено после ответа владельца. Я обратился на ресепшен, но сотрудник был неприветлив, и охраняемой парковки, как было заявлено на табличках, нет.
В приложении для групп указано, что парковка охраняемая и есть ресторан, хотя это не так.
В следующий раз я у вас не остановлюсь.

Недорогой, но очень старый отель. Кондиционеры работают не во всех номерах, а при температуре на улице 35 градусов это просто невыносимо! Более того, в отеле нет ресторана, кроме как на завтрак, что вполне соответствует цене. Если вы требовательны, не рекомендую этот отель.

Забронировано в последнюю минуту, цена правильная, и легко добраться, есть бесплатная парковка. В конце концов, как и все отели Campanile, ему не помешал бы небольшой ремонт… (Без коврового покрытия, это бы все изменило). Мы предполагали, что это кондиционер над гардеробной, но, кроме шума вентиляции, он не работал 🤷🏼‍♀️

Трехзвездочный отель расположен к северу от Ленса, в 2 км от центра. Бесплатная парковка. Нас тепло встретила сотрудница ресепшена, которая обо всем позаботилась.
Номер 118, 1 этаж: довольно просторный номер. Большая кровать, 2 подушки. Рядом с большим окном, рулонная штора которого едва пропускает дневной свет, стоят длинный стол и стул. Приветственный поднос с чайником, чаем и пакетиками кофе. Небольшой телевизор с плоским экраном и базовыми цифровыми эфирными каналами. Бесплатный Wi-Fi с удовлетворительной пропускной способностью. Небольшой шкаф. Ванная комната среднего размера. Туалетное сиденье, раковина с 2 бумажными стаканчиками, дозатор мыла, фен, душевая кабина и дозатор геля для душа, 2 полотенца, которые, как нам показалось, были постираны, учитывая отсутствие свежего аромата и заметное пятно от тонального крема на одном из них. На большом зеркале была приклеена милая записка от уборщицы. В целом, ночь прошла довольно спокойно, несмотря на то, что отель был полностью заполнен. Завтрак "шведский стол" стоит 13, 90 евро, но мы им не воспользовались. В целом, мы остались довольны нашим пребыванием. Интересно, были ли внесены какие-либо улучшения, судя по предыдущим отзывам?

Я забронировал двуспальную кровать, и там мне дали номер с двуспальной кроватью. Очень наглый администратор позволяет себе говорить, что бронь ему так пришла, хотя я показываю ему детали брони. Бегите из отеля, там нет никакого комфорта. И он очень старый, никаких инвестиций не сделано.

Добрый вечер, я разделяю этот опыт, потому что очень доволен группой колокольчиков, мы остановились на короткое время с 5 по 6 февраля, мы приняли отель колокольни в Ленсе, очень хороший прием со стороны персонала, который откровенно рассказал о вечернем ресторане, где есть только замороженные блюда, потому что поваров больше нет, ок, спасибо за откровенность, мистер, и за завтрак утром в 13.90 завтрак или;
Проблема с машиной и еще раз короче прошу официанта очень напрягает но компания еще не пришла починить машину ничего страшного! с другой стороны, нет масла и средний завтрак, потому что на самом деле это не лучший выбор для таких кратких ставок, нас хорошо приняли официанты, особенно этим утром, потому что для масла было нелегко, машинное обслуживание, которое было не на высоте, не забывая о блюдах, которые представляли собой вилку и чайную ложку, мне кажется, что 13, 90, чтобы съесть минимум вещей, кажутся мне довольно высокими, в любом случае мы не вернемся в эту группу отелей, несмотря на хороший прием со стороны официантов.

Соотношение цена/качество очень хорошее. Персонал прилагает усилия для предоставления запрошенных услуг и заботится о благополучии и комфорте жильцов. Доступ легкий, парковка находится очень близко к номерам и стойке регистрации. Кровать удобная, в ванной комнате есть ванна (что становится редкостью), что очень приятно. Место тихое, и мы хорошо спим. Отметим, что разнообразие и качество завтраков значительно выше, чем в среднем по отелям этой категории. Отличная работа!

Я пережил великую эпоху «колокольчиков», когда прием был теплым, а качество обслуживания…
Сегодня это уже не так:
Когда я приехал, администратор обедал, что, возможно, и объясняет полное отсутствие общения («Ваше имя? », 1 евро за туристический налог!, номер 4), и в дополнение к этим 3 нелепым предложениям, некоторые ворчал, когда осмелился попросить счет…
Никаких указаний от него ни о времени завтрака, ни о позднем возвращении…
На следующее утро другой молодой человек чистил кофемашину в 7:30 утра в течение 20 минут, по словам еще трех человек, которые уже присутствовали. Подождем 45 минут, пока оно наконец заработает, завтрак "шведский стол" почти пустой, 3 неудачные пирожные, сухой бланк из сырого сыра и фруктовый салат подозрительного цвета, половина багета и несколько маленьких баночек с вещами почти пустые… масло не доставили…
Короче говоря, как написано в меню: пустыня!
С другой стороны, чистящие средства активны, как только я выхожу из нечего есть, они уже открывают дверь в комнату.
Поэтому я попрошу их вернуться немного позже.
Через несколько минут я беру первый чемодан в свою машину, прямо перед собой, еще имея в комнате вещи, которые через несколько секунд уже вернулись и снова открыли дверь в комнату… Невероятно торопясь, дамы!

Расположение Сава, но 2 ночи я плохо спал из-за болей в спине из-за матрасов с пружинами и шума, мы все ждем, что произойдет в других номерах 🤬 в остальном номера простые, но красивые. Это отдохнуть, пойти куда-нибудь или сказать на ресепшене, у меня этого тоже нет. Уборщице (шестидесяти лет) тоже неприятно. Приходите и расскажите, что сигареты беспокоят других людей, которым пришлось полностью выйти из номера, чтобы покурить, УНИМИТЕ ПЕПЕЛЬНИЦЫ ПЕРЕД НОМЕРОМ ИЛИ ПОСТАВЬТЕ КУРЯЩУЮ И НЕКУРЯЩУЮ. УГОЛ, такое было у меня впервые в отеле 😱 захотелось вернуться сюда снова, хозяйки очень вежливые и добрые.

Я останавливался в этом отеле несколько раз.
Персонал приветливый и отзывчивый, это единственный положительный момент этого заведения, которое заслуживает хорошего ремонта.
Номера чистые, но обшарпанные, иногда с запахом.
Вечернего приема пищи следует избегать.
Завтрак нормальный, не более того.

Семейная поездка, остановка на ночь: некоторые сотрудники гостеприимны (другие более нейтральны, но не неприятны), номера хорошие, расположение хорошее, короче говоря, соотношение цены и качества хорошее.
С другой стороны, наши номера были предоставлены нам очень поздно (более чем на 4 часа позже).
Всю ночь и все утро мы были в пути, наличие номеров в 18:00 (и опять же пришлось настоять) весьма сомнительно (в условиях, когда некоторые сотрудники явно не торопились жить).
Соблюдение обязательств является основой гостиничного бизнеса.

Отель зарезервирован на главной площади, его расположение идеально и хорошо расположено, есть частная и охраняемая парковка (барьер/цифровой код в ночное время). Простой и беспроблемный прием, я даже получил номер до запланированного времени прибытия без дополнительной оплаты, что позволило мне спокойно выгрузить свои вещи.
С точки зрения комнаты, он выполняет свою работу, чистый и функциональный, подходит для сна. Однако звукоизоляция не самая лучшая, слышен посторонний шум и разговоры из соседнего номера, стены из листов бумаги…
Что касается завтрака, то я изначально его не зарезервировал, но мне его предложили при получении ключа от номера, поэтому я поддался искушению, и это было разочарованием, учитывая заплаченную цену (15 евро). Я нашел его очень дорогим для шведского стола. Это не обширно и предлагает мало вещей… в конце концов 2 куска хлеба, две мини-выпечки, 1 яблочный сок и чашка горячего шоколада… довольно легкий.
Таким образом, хорошо расположенный отель, разумная цена (60 евро за ночь), бесплатная парковка, плохо изолированный номер и завтрак, которого следует избегать. Маленький + мини-бар с напитками и легкими закусками в режиме самообслуживания перед стойкой регистрации (платно)

Хорошо организованный, очень тихий и очень чистый отель. Теплый и дружелюбный персонал.