Mercure Le Touquet

Хотя отель расположен немного в стороне от центра города Ле-Туке, он приятный и тихий.
Номера просторные и оформлены просто.
Однако, учитывая цену и 4-звездочный рейтинг, я ожидал лучшего.
Флаконы с косметикой Nuxe в ванной были наполнены другим средством (аромат "Rêve de Miel" легко узнаваем! ).
В номере был найден грязный носок, о чем я сообщил на ресепшен, где мне сказали, что "передадут это команде уборщиков".
Завтрак был приемлемым, но свежих фруктов не хватало.
Приятное пребывание, но мы ожидали лучшего.

Мы останавливались в этом отеле с 11 по 12 ноября. Обслуживание было превосходным, персонал очень гостеприимным и внимательным. Завтрак был обильным и вкусным, а бассейн – просто чудесным. Отель расположен в тихом и спокойном месте (лес Туке), так что мы обязательно вернёмся. Спасибо за подарок на день рождения.

1/ Очень удалённое расположение, поэтому до центра города нужно добираться на машине.
2/ Не очень тихо (большую часть ночи слышен шум от бегающих детей в коридоре и соседа сверху, который переезжает! )
3/ Очень плохая система слива воды в душе (номер для людей с ограниченными возможностями) быстро превращает ванную комнату в бассейн.
4/ Плата за парковку 8 евро за ночь, хотя вокруг отеля места предостаточно!
5/ На завтраке в школьные каникулы толпа, и персонал немного перегружен.
Короче говоря, категорически не рекомендую.

Это было наше пятое пребывание в этом отеле (хотя они никогда не признавали, что мы постоянные клиенты), несмотря на то, что мы являемся членами клуба. Номера по-прежнему выглядят опрятно и чисто (хотя и сделаны дешево — плохая звукоизоляция, нет замков в ванных комнатах и ​​т. Д. ). Но другие удобства и услуги резко ухудшились (куда делись все приветливые и отзывчивые сотрудники? ) — даже несмотря на то, что цены удвоились (и они еще и ввели наглую плату за парковку! ). Мы решили вернуться, чтобы немного отдохнуть, но это оказалось совсем не так. Мы ждали в баре больше получаса, пока нам принесут простой напиток, еще час — мясную тарелку (официант признался, что забыл ее заказать — без попыток извиниться или компенсировать). Это испортило вечер и атмосферу в баре — другие гости тоже жаловались. Завтрак был ужасным: холодная скользкая яичница, холодный, жесткий бекон, мухи на сыре, сломанная кофемашина и отсутствие горячего шоколада. Никакого персонала, готового помочь. Сауна в спа-центре не работает, полы в раздевалках спа-центра затоплены и опасны — персонал даже не попытался убрать беспорядок. Попытки поднять эти вопросы на ресепшене были встречены пренебрежительным отношением и игнорированием (менеджеров тоже не было). Слишком дорого за такое ужасное впечатление, мы выехали раньше, чем планировали. Отель сильно испортился. На следующий визит забронировали номер в другом месте.

Очень новый и стильный. Всё было стильно, от стульев в нашем номере до ужина. Помимо стиля, номер был ещё и немного обшарпанным; ему не хватало света. Двухместный номер больше подходил для одного человека; ему не хватало места в шкафу. Персонал был вежливым и услужливым, но не казался полностью расслабленным (за исключением молодой женщины, которая нас заселяла, она была великолепна) ; им, казалось, не хватало спонтанности. Ахиллесова пята отеля – его удаленность от всего, учитывая довольно плачевное состояние общественного транспорта в Ле-Туке. Мы сдались и ходили пешком везде (например, 30 минут в одну сторону, чтобы поужинать вне отеля). Кстати, об ужине: ресторан хороший; оригинальные и привлекательные блюда подаются вовремя.

Идеальное расположение для расслабляющих выходных. 5 минут езды от центра города, но в тишине леса – идеальное место. Бассейн – большой плюс, а завтрак просто потрясающий! Настоящая находка для пар и семей!

Здравствуйте!
Этот отель приятен своей тишиной. Однако зал для завтрака показался нам очень тесным. Некоторые англичане даже говорили, что он похож на столовую. Утром нам было трудно найти еду, но мы ни в чём не нуждались. Персонал, к сожалению, работал не покладая рук, но справлялся с толпой. Там жили три семьи, и нам пришлось бороться за столик, чтобы позавтракать вместе. Нам сказали, что это невозможно, но мы всё равно смогли собраться вместе, несмотря ни на что. Мы объездили весь мир, и нам ни разу не сказали, что невозможно найти такой большой столик. Более того, мы всегда сообщали, во сколько спустимся, чтобы не занимать столики слишком рано. У нас было три номера: два классических и один семейный. Пять дней. В моём номере даже не было кофеварки, а во втором классическом номере была капсульная кофеварка. Пришлось просить травяной чай или чайные пакетики. О нашем номере постоянно забывали, хотя мы жили почти все напротив. Наше пребывание было немного разочаровывающим, впервые меня так раскритиковали за четырёхзвёздочный отель. Мы забронировали Mercure, а не Ibis Styles или Budget. Хотелось бы больше услуг. Наше пребывание было немного разочаровывающим, к счастью, погода была на нашей стороне, и мы не засиживались в номерах слишком долго. С наилучшими пожеланиями.

Разочаровывающее пребывание, не стоящее своей цены 4 звезд.
У меня были высокие ожидания от этого якобы 4-звездочного отеля, но он полностью не оправдал ожиданий, за исключением бассейна. Этот отель находится в одном здании с отелем Ibis, и, честно говоря, именно такое качество и ощущалось — стандартный 3-звездочный сетевой отель по высоким ценам.
Ужасное обслуживание и негибкость.
После изнурительной 6-часовой поездки мы приехали в надежде поужинать в ресторане отеля, но нас грубо отвергли, даже не попытавшись принять нас как гостей. Никаких «давайте посмотрим, что мы можем сделать» или попыток втиснуть нас — только категорическое «нет». Нам пришлось вернуться в машину и ехать в город, чтобы поужинать. Любой приличный отель должен резервировать места для своих гостей, но, видимо, обслуживание клиентов здесь не в приоритете.
Неудовлетворительное размещение.
Номер был тесным и неудобным, с очень жесткой кроватью, из-за которой мы плохо выспались. Для 4-звёздочного отеля пространство больше напоминало номер в бюджетном мотеле.
Ужасный завтрак.
Завтрак, пожалуй, стал худшей частью нашего пребывания. Выпечка выглядела и имела вкус магазинной, яйца имели странную рассыпчатую текстуру, совершенно неаппетитную, а бекон на вкус был таким, будто он несколько дней пролежал под лампами. Несмотря на неоднократные просьбы персонала добавить овощей, ничего так и не принесли. Интерьер ресторана был приемлемым, но это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать о питании.
Итог.

За пределами номера и внутренних помещений отель не курит. В результате окурки валяются повсюду. На террасе номера, на внешней лестнице, на террасе спа, в центральном дворике. Никто их не поднимает, потому что ответ тот же — нехватка персонала. Также не хватает персонала в ресторане, который не работает по воскресеньям и понедельникам. Бассейн грязный, как и открытая площадка. Безалкогольные напитки подаются без льда и лимона. К сожалению, некоторые сотрудники ведут себя высокомерно, когда вы делаете замечание. Положительный момент — качество ресторана. Отличная еда из свежих местных продуктов. Номер нормальный, но я чуть не упал из-за держателя для бумажных полотенец, который был неправильно закреплен. В заключение, он определенно не заслуживает 4 звезд, и у управляющего отеля есть некоторые сомнения относительно чистоты своего заведения и обучения персонала.

Мы остановились в этом замечательном отеле во время конных соревнований. Идеальное расположение всего в 6 минутах от места проведения соревнований. Номер был чистым и отремонтирован. Он немного тесноват, но достаточно просторный для двух человек и собаки. Очень отзывчивые сотрудники на стойке регистрации. Завтрак (шведский стол) был неплохим, не слишком многолюдным, и с большим выбором блюд. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели 5 ночей в полулюксе отеля Mercure, расположенного в небольшом гостиничном комплексе на окраине леса Туке. Здание хорошо спроектировано, с красивым, со вкусом оформленным интерьером и прекрасной, функциональной террасой. В полулюксе есть гостиная со скамейкой, со вкусом оформленный интерьер, небольшой балкон, тишина и прекрасное постельное белье. Крытый бассейн с пузырьками и струями очень приятный.
Несколько недостатков. Первый: в ванной комнате нет крючка для халатов. Второй: ножки кроватей слишком высокие, потому что, несмотря на красивое, толстое и удобное постельное белье, вся конструкция всё равно слишком высокая, и приходится подниматься, чтобы лечь в постель. Третий: яичница-болтунья из порошка посредственная, а блины – промышленные, что обидно, поскольку остальной завтрак «шведский стол» разнообразен и хорошо сервирован. В остальном, отель – приятное место для отдыха, особенно если погода позволяет наслаждаться красивой, хорошо оборудованной открытой террасой.

Очень хороший опыт для одной ночи в просторном, комфортабельном семейном номере с качественным обслуживанием. Приятная и тихая обстановка с видом на окружающий лес. Бассейн идеально подходит для купания, но немного прохладный. Примечание: заезд в 16:30, выезд в 11:00. Вижу, что цены меняются, но время пребывания сокращается. Жаль, что пришлось чаще пользоваться услугами.

Прекрасный отель, комфортабельный и хорошо оформленный. Завтрак "шведский стол" очень хороший, с качественными продуктами, но зал ресторана немного тесноват для такого количества людей. Бар на открытом воздухе, хоть и очень приятный, не слишком динамичен. В душевой кабине мало места для туалетных принадлежностей, но стандартный номер комфортный, с хорошим балконом.

Я привык к отелям Mercure. Этот отель меня разочаровал. Мне дали стандартный двухместный номер, хотя я заплатил немало за привилегированный двухместный номер. В номере было темно, и нам пришлось брать телефоны, чтобы заглянуть в шкафы. На сайте рекламируется наличие Canal+ в номере, но на самом деле его там нет. Когда я спросил, мне ответили, что Canal+ в номерах нет, и его очень мало. В холодильнике должны были быть напитки, но была только бутылка воды. Мы останавливались на 2 дня, и в ванной комнате на полу постоянно валялся использованный пластиковый носик (очень плохо убирали). Парковка платная, хотя вокруг и нет места для парковки. Мы находимся не в большом городе, это просто издевательство. Зона для завтрака хорошая, но слишком маленькая для дождливых дней, потому что столиков не хватает, и планировку нужно пересмотреть. Этот отель не заслуживает 4 звезд: отель хороший, но есть много недоделок, всё выглядит красиво, но если копнуть глубже, то быстро разочаруешься.

Что я могу сказать об этом заведении? Настоящий оазис спокойствия. Место, где чувствуешь себя как дома. Персонал приветливый, добрый и всегда улыбается.
Их цель — сделать так, чтобы вам было хорошо, и это им удаётся.
Могу только рекомендовать это место на 1000%.

Отель очень удачно расположен и очень тихий.
Номер хорошо оборудован, но для такого уровня мы ожидали кофемашину Nespresso, а не растворимый кофе…
Завтрак отличный, а столовая великолепная.
Области улучшения: наличие фитнес-зала! Это минимум к 2025 году для отеля такого уровня.

Отель, который делит линейки Ibis и Mercure. Бассейн и открытая площадка хорошие, но ресторан (завтрак) — это просто поле боя. Кофемашина не очень хорошая. Выпечка и хлеб так себе. Мы не ужинали в отеле, потому что кусок говядины вечером на 10 евро дороже, чем в обед… Не знаю, почему, но именно поэтому мы вышли на улицу. Парковка отличная. Номер неудобный: чемоданы некуда поставить, то же самое касается и ванной комнаты, где раковина расположена очень высоко (да, я невысокого роста), а единственная полка — под раковиной. Не очень удобно.
В целом хорошо.