Hotel Regina & Spa

Раньше мы очень любили этот отель, но дважды подряд были разочарованы.
1) Мы забронировали проживание, которое включало доступ к бассейну и спа-центру, а также 45-минутный массаж.
Мы получили электронное письмо с указанием, что нам следует прибыть к определенному времени, чтобы у нас было время подготовиться к 45-минутному массажу.
К нашему удивлению, нам сказали, что массаж заканчивается через 30 минут. Сотрудник отсчитал 45 минут с момента нашего прибытия. К счастью, мы сохранили письмо в качестве доказательства.
Персонал на ресепшене отнесся к этому с пониманием и не взял с нас плату за парковку.
2) Три недели назад мы подарили такой же пакет услуг паре, с тем же доступом.
По прибытии им сказали, что доступ к бассейну и спа-центру стоит 15 евро.
В результате пара не воспользовалась ни бассейном, ни спа-центром.
Мы позвонили, чтобы сообщить о проблеме. Помимо того, что нам сказали, что это, должно быть, проблема с коммуникацией, нам не предложили никакой компенсации.
После настойчивых просьб нам предложили доступ к бассейну в будущем.
Довольно забавно, учитывая, что в наш пакет уже входил доступ к бассейну.
После дальнейших настойчивых просьб нам сказали: «Тогда мы предложим вам что-то равноценное».
Мы запросили подтверждение по электронной почте.
В результате: мы до сих пор ждем подтверждения по электронной почте.
Никакой компенсации за эти неудобства.

Спонтанное бронирование 😉
Номер был приятным и чистым.
Немного устаревший.
— Плюс: чайник с травяным чаем и кофе 🙂
— Минус: стеклянная бутылка с водой была неполная, и не было геля для душа.
Зона отдыха фантастическая и очень расслабляющая.
Мы могли воспользоваться спа-процедурами за дополнительную плату, но это было четко объяснено по телефону. Персонал был приятным и приветливым. Они все объяснили.
В баре было отличное обслуживание; бармен был приятным, добрым и профессиональным.
Спасибо 😉

Я записалась на прием в спа-салон, и мне назвали цену в 60 евро за часовой массаж и спа-процедуру, а в итоге взяли 85 евро. Возмутительно, но у меня не было выбора, кроме как оплатить массаж до выставления окончательного счета. Зачем называть цену по телефону, если вы ее не соблюдаете? Доступный для инвалидов процедурный кабинет был слишком мал для инвалидной коляски, поэтому мне пришлось оставить коляску в коридоре. Несмотря на этот недостаток, массажистка была очень профессиональна.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и от всей души ставим ему 5 звезд.
Персонал на ресепшене просто замечательный: приветливый, профессиональный, всегда улыбающийся и невероятно добрый. Мы сразу почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Также хотим отметить безупречную чистоту территории. И номера, и общие зоны содержатся в идеальном состоянии, что делает пребывание еще более приятным и комфортным.
Большое спасибо всей команде за их доброту, готовность помочь и внимание к деталям. Мы от всей души рекомендуем это заведение и с удовольствием вернемся.
Наконец, мы хотели бы особо поблагодарить Сандру, которая была настоящим ценным сотрудником во время нашего пребывания. Ее теплый прием, доброта и высокий уровень профессионализма были бесценны и в значительной степени способствовали тому, чтобы наше пребывание стало еще более приятным. Мы прекрасно провели время в этом отеле и от всей души ставим ему 5 звезд. Персонал на ресепшене просто замечательный: приветливый, профессиональный, всегда улыбающийся и невероятно добрый. Мы сразу почувствовали себя желанными гостями и получили поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Мы также хотели бы отметить безупречную чистоту помещений. И номера, и общие зоны содержатся в идеальном состоянии, что делает пребывание еще более приятным и комфортным.
Большое спасибо всей команде за их доброту, отзывчивость и внимание к деталям.

Проезжая мимо, мы смогли насладиться тишиной и покоем, а также расслабиться в спа-бассейне (дополнительная плата на месте). Очень чисто.
Идеальное расположение, пляж в 5 минутах ходьбы. Очень уютный и чистый семейный номер, но есть один небольшой недостаток: диван-кровать была неудобной, и с двумя подростками было немного тесновато. В итоге все спали в одном номере. Звукоизоляция в целом средняя.
Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Во-первых, персонал: на ресепшене, в баре, ресторане, на завтраке и при уборке номеров… Все были очень дружелюбны.
Завтрак и ресторан были очень хорошими.
Сам номер был хорошим, но ванна оказалась не очень практичной.
Телевизор хорошо работал только на каналах 2 и 3; смотреть другие каналы было невозможно. (Телевизоры можно было бы немного обновить, установив более новые, чуть большие модели…)
Отопление в номере управлялось с помощью настенных кнопок; две кнопки без маркировки, только включение/выключение и + и —. Ничего не видно. Когда вы приезжаете, вы не знаете, включено ли отопление и насколько оно горячее. (Небольшой цифровой дисплей был бы полезен. )
Что касается спа-салона: бассейн был немного холодноват. Хаммам и сауна были очень хорошими. Идея сходить за синими полотенцами… Так себе.
И действительно, дополнительная стоимость спа-процедур зависит от выбранного вами номера… (Мы забронировали пакет «Время для себя», включающий 3 ночи, 1 питание, 1 массаж и спа-процедуры), но это означало, что доступ в спа-салон был только один день; если вы хотите посетить его в остальные два дня, вам придется доплатить…

Смешанные чувства. Отель и номер были просторными. Однако они выглядели довольно устаревшими, многие вещи были повреждены (зеркало, радиатор, стены). Номер был достаточно чистым, хотя были следы сырости. Бассейн был хорошим, но очень-очень грязным, и за пользование им взималась дополнительная плата (об этом не было указано на Booking. Com). Спасибо администратору, который предложил мне его бесплатно, когда я был удивлен. Ванная комната была слишком маленькой и совершенно непрактичной для детей. Расположение отеля было отличным. Завтрак был средним, с ограниченным выбором и очень маленькими порциями, учитывая загруженность отеля, а некоторые продукты были сухими.

Отель очень удачно расположен, всего в нескольких шагах от пляжа и недалеко от магазинов в очаровательном городке Берк.
Мы выбрали номер премиум-класса с неограниченным доступом в спа-центр, так как нам нужен был отдых и тишина. Представьте наше неприятное удивление, когда мы увидели, как несколько детей прыгают, кричат ​​и играют в мяч в бассейне, а также в хаммаме и сауне, беспорядочно открывая двери и используя джакузи как детский бассейн! И все это на глазах у их родителей, которых, похоже, это совсем не беспокоило.
При отъезде мы, естественно, спросили на ресепшене, нормально ли, что детям разрешен доступ в спа-центр, объяснив проблему. Нам сказали, что детям разрешен доступ только в бассейн, и что мы должны были предупредить их заранее. Конечно, не очень приятно идти из спа-центра на ресепшен в купальнике! Кроме того, мы приехали не для того, чтобы играть в полицейского. Персонал действительно должен регулярно следить за порядком, и я думаю, что запрет на доступ детей в спа-центр вполне оправдан. Это определенно не место для них, и я впервые такое вижу.
Жаль, потому что номер был очень приятным, просторным, тихим и чистым. Но из-за этого мы сюда не вернемся. Думаю, как и другие люди, с которыми мы обсуждали эту проблему.
Однако мы прошли процедуру в спа-салоне, и она была идеальной.

Несколько дней в этом отеле. Номер категории «Премиум», приличный, чистый, просторный, спа-процедуры включены. Отопление не регулируется. Несмотря на холод на улице, в номере было достаточно тепло.
Приятный сюрприз: поднос с кофемашиной Nespresso, 2 капсулами и чайными пакетиками. Мы останавливались в тихий период, поэтому в отеле было относительно тихо. Однако номер был не очень звукоизолирован. Поэтому, в зависимости от времени года, может быть не так тихо. Выбрали этот отель из-за спа-салона. Он чистый, с прямым доступом из отеля по ключ-карте от номера. Банные полотенца были предоставлены в номере. Халат был бы полезен. Не забудьте взять с собой жетон или монету в 1 евро для шкафчика. Салон красоты рядом со спа-салоном очень хороший. Косметологи приветливые и дружелюбные. Я получала процедуры и массаж от Жюльетты, которые были очень хороши. Спасибо за эти эффективные расслабляющие процедуры и ее доброту. Ресторан, однако, ничем особенным не выделялся; атмосфера была «холодной», а еда не была исключительной. В другие вечера я завтракал вне отеля. С другой стороны, я не пожалел о завтраке; выбор был хороший, а учитывая цену в 14, 50 евро, это даже хорошо. В другие дни я завтракал в городе. Общественная парковка бесплатна до мая, но это стоит уточнить. В противном случае, есть открытая парковка во дворе, которая стоит 15 евро в день, что немного дороговато. Так что с парковкой на улице проблем не было.

Для отдыха на выходных с друзьями это было очень приятно.
Расположенное очень близко к пляжу и с собственным аквапарком, это место выглядит изысканно и гостеприимно.
Хотя регистрация прошла очень быстро, и возникла небольшая проблема со счетом (которая была немедленно решена), обслуживание в баре было очень приятным. Завтрак, однако, был менее приятным. Там было очень многолюдно, и приходилось просить вилки и яичницу, почти не здороваясь.
Номера были очень чистыми и просторными, а аквапарк был очень хорошим, хотя чистота раздевалок оставляла желать лучшего.
Ресторан был прекрасным, обслуживание безупречным, официант внимательный, но блюда были немного пресными и безвкусными.
В целом, хороший отдых, недалеко от пляжа, что позволяет отдохнуть от всего на выходные.

Огромное спасибо Сандре за ее исключительную поддержку. Благодаря ее профессиональным советам я забронировала номер в отеле «Реджина», и мое пребывание прошло с огромным успехом. Сандра невероятно профессиональна, внимательна, заботлива и исключительно эффективна. Она действительно меняет ситуацию к лучшему и воплощает в себе качество гостеприимства и обслуживания. Отелю «Реджина» очень повезло, что она у них работает. Я рекомендую ее без колебаний.
Г-жа Дриди, номер 112, 7 февраля 2026 г.

Мы провели выходные в этом отеле. Он был в хорошем состоянии, чистый и со вкусом оформлен, и нам понравилось.
Зона бассейна/джакузи также была чистой, завтрак был разнообразным, а столы быстро убирали.
Единственным недостатком было постоянное хлопанье дверей, даже ночью, и плохая звукоизоляция — мы слышали, как мужчина сверху мочится…
Мы надеялись уехать отдохнувшими после этих выходных, но, к сожалению, этого не произошло, так как нам было трудно заснуть. Мы обязательно вернемся, но в следующий раз возьмем с собой беруши!

Приятный прием, ухоженное здание, безупречная уборка номера Колин, плитка в ванной комнате нуждается в ремонте (некоторые гости просили выселить их). Единственным недостатком было качество завтрака, которое разочаровало (выбор большой, но продукты массового производства) за такую ​​цену по сравнению с другими отелями. Это не помешает нам вернуться, так как все остальное было очень хорошо.

Провели выходные с 20 по 21 декабря, одну ночь.
Очень приятно, номер 404 был безупречно чистым.
Спа-центр был очень хорош, предоставлялись банные полотенца, которые, конечно же, нужно вернуть в конце пребывания.
Было бы неплохо, если бы предоставлялись халаты, в противном случае, возьмите свои.
Бар был отличным местом для отдыха с коктейлем 🍸, а официантка была дружелюбной.
Ресторан был превосходным, мой стейк рибай был очень хорош, и фирменное блюдо дня тоже было очень хорошим по действительно отличной цене.
Официанты были очень приятными.
В заключение, мы вернемся.
Конечно, у каждого свое мнение о своем пребывании, но для нас это было идеально.

Номер: между шкафом и кроватью едва протиснешься… ресторан идеален. Спа-центр позволяет себе переносить запись без разрешения и считает это совершенно нормальным! Это заблокирует место, которое уже было доступно на сайте спа-центра! Возмутительно!

Мы провели фантастические выходные в этом отеле! Спа просто замечательный: чистый, хорошо оборудованный и очень расслабляющий. Персонал очень приветливый и внимательный, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Приём, обслуживание и все удобства были просто превосходными. Мы с удовольствием вернёмся.

Приятный персонал и достойное соотношение цены и качества для семейной студии – около 130 евро за ночь в разгар сезона. Очень красивое историческое здание с очаровательным интерьером и удобствами (бар, ресторан, спа, парковка, бассейн), но расположение довольно посредственное. Его можно было бы повысить до 4 звёзд, проведя реконструкцию и добавив дополнительные услуги… но, возможно, это бывший 4-звёздочный отель, которому понизили категорию из-за износа и исторического наследия… Всё ещё хороший вариант для семейного отдыха в самом сердце пляжа Берк.