Campanile Lille Sud - Douai Cuincy

Это был худший опыт в моей жизни. Ночной персонал в ночь с 31-го на 1-е был крайне непрофессиональным. Они дали нам отвратительный номер в час ночи, хотя с нами был ребенок. Они поселили нас в обшарпанном номере в другом здании во дворе. Я попросил их проверить мою бронь в системе, так как я не платил за проживание там. Они начали бормотать, а затем сказали, что впереди есть другое здание.
Когда мы приехали, администратор был невероятно груб. Он говорил по-французски с кем-то другим, плохо о нас отзывался, не зная, что мы на самом деле все понимаем. Мы сделали вид, что не понимаем, и говорили по-английски, просто чтобы посмотреть, как далеко они зайдут.
В конце концов, они дали нам номер, который мы действительно бронировали. Но когда мы вошли, запах был ужасным — как от грязной швабры. Пыль была повсюду, пол был грязным. Мы даже не воспользовались душем, потому что он был отвратительным. Но у нас не было выбора — было 1:50 ночи после долгой дороги.
Вдруг в 2:35 ночи кто-то внезапно начал стучать в нашу дверь. Мы только что уснули. Угадайте, кто это был? Опять администратор! Он сказал, что система не зафиксировала оплату. Серьёзно?! Я показал ему подтверждение списания денег и объяснил, что Booking. Com всё равно гарантирует оплату. Он просто сказал: «А, ладно, спокойной ночи» и ушёл, разбудив нас таким образом. Мы не могли в это поверить.
Совершенно непрофессионально. Даже 1 звезда не была бы справедлива — меньшего он не заслуживает.

Мы приехали группой велосипедистов и провели там неделю. Завтраки были очень вкусными, а ужин (который подавался не каждый день) – тоже. В отеле был бар и зона отдыха как внутри отеля, так и на открытом воздухе на террасе, что было очень удобно для компании. Кофемашина работала всегда.
Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным.
Отель находился в пешей доступности от нескольких супермаркетов. Мы ездили в Дуэ пару раз поужинать.
Номера старые, но кровати были удобными, и горячей воды было предостаточно. В нашем номере было очень темно, что затрудняло сушку (пришлось постирать велосипедную экипировку).
Думаю, отель изначально был рассчитан на краткосрочное пребывание, но для нашей группы он оказался очень кстати.

Проживание с 11 по 13 июля 2025 года.
Здание и номера устарели, но чистые.
Мы рекомендуем это заведение за тёплый приём, доброту и отзывчивость персонала, который очень внимателен к вашему благополучию.
Завтрак хорошего качества из местных продуктов.
Мы не пробовали вечерний «шведский стол».

Что я могу сказать о Натали и её команде? Они были потрясающими, несмотря на то, что их отель немного устарел, но приём очень тёплый. Внимание к деталям, высокий уровень обслуживания и общая атмосфера делают это место прекрасным для проживания. Мы приехали группой из 14 человек на велосипедные каникулы, и все мы можем только хвалить команду этого маленького отеля в этом прекрасном французском городке. Ищете ли вы место на одну-две ночи или на неделю, если вы понимаете, что отелю требуется небольшой ремонт, то ваше пребывание будет отличным. Команда поможет найти рестораны, развлечения и окажет вам всю возможную поддержку. Я думаю, свидетельством их командного духа является тот факт, что Натали, менеджер S, работает здесь уже 30 лет, и многие из её команды работают здесь почти все это время вместе с ней. Конечно, если я снова вернусь в эти края, это будет первым в моём списке. Спасибо им всем.

Отель в плачевном отеле. Состояние номеров отвратительное, честно говоря, на людей явно плевать. 192 евро за две ночи в таких условиях — это воровство.
Я немедленно сообщил на ресепшен о своем желании уйти, но возврат средств, видимо, невозможен. Фактически вы используете ретушированные фотографии++ для привлечения клиентов и держите их в заложниках, отказываясь вернуть деньги!

Скандальный – захудалый отель, совсем не похожий на фотографии.
Когда я приехал в «Кампанилу», у меня случился настоящий шок: общее состояние гостиницы плачевное. Место ветхое, в плохом состоянии, грязное и никоим образом не соответствует фотографиям, увиденным при бронировании. Выделенный мне номер находился на первом этаже, прямо у очень шумной дороги, без стеклопакетов, с неприятным запахом и более чем сомнительной чистотой.
Когда я попросил вернуть деньги, чтобы пойти в другое место, сотрудник ничего не предложил. Он просто сказал мне: «Я ничего не могу поделать, я всего лишь сотрудник», «Отели понемногу ремонтируются» и «Нас недавно выкупили». Другими словами: смиритесь с этим.
Продавать такой вид услуг недопустимо, что совершенно недостойно такой сети, как Campanile. Я категорически не советую это заведение.

Прием со стороны персонала был замечательным, внимательным к потребностям клиентов и решительно ориентированным на их удовлетворение. Я очень рекомендую это заведение.

Отличный выбор отеля для нашей юношеской сборной по дзюдо! Мы забронировали несколько номеров в отеле Campanile Lille Sud — Douai Cuincy на 4 ночи во время наших соревновательных выходных, и мы очень довольны своим выбором.
Помещения были безупречно чистыми и ухоженными, что позволяло нашим юным спортсменам комфортно отдыхать после тренировок. Отдельного упоминания заслуживает завтрак – он был разнообразным и обильным, именно то, что нужно активным подросткам. Детям особенно понравилась свежая выпечка и горячие блюда, которые предлагались каждое утро.
Персонал отеля был невероятно любезен и понимал особые потребности нашей группы. Они всегда были дружелюбны и готовы помочь, создавая гостеприимную атмосферу для нашей команды.
Расположение нам идеально подошло: легкий доступ к спортивному сооружению. Район тихий, что идеально подходило для отдыха наших спортсменов.
У нас была ситуация, когда один из членов нашей команды оставил свои личные вещи в номере после выезда, и сотрудники отеля профессионально и оперативно справились с этой ситуацией, помогая нам вернуть потерянные вещи.
Абсолютно рекомендую этот отель как спортивным командам, так и постоянным путешественникам. Отличное соотношение цены и качества, отличный сервис и комфортабельные номера.
Это определенно будет наш лучший выбор для будущих соревнований в этом районе!

В этом отеле гораздо тише, чем в соседнем отеле первого класса…
Комната была чистой и функциональной, постельное белье удобное.
Подушкам немного не хватает объема, особенно для просмотра телевизора, но это не основная цель заведения.

Транзитный отель для путешественников. Это не отель для отдыха, где можно провести только две или три ночи. Маленькие номера, нормальный Wi-Fi внизу. Это 2-звездочный отель. Хорошо, что здесь есть кухня, а во Франции, где бы она ни находилась, еда всегда на высоте. Нормальный завтрак, он не обильный, но и не скудный. Вдали от центра Дуэ (где находится вокзал), где можно прогуляться (около 20/25 кварталов) или сесть на автобус, которые бесплатны.

Пришли с женой бронировать номер, нам сказали, что отель заполнен, но на сайтах отображалось количество еще свободных номеров.
Я не знаю, что случилось с персоналом, который в то время находился на стойке регистрации, но, поскольку я останавливался в нескольких других отелях, этого следует избегать.
Идите своей дорогой или, как посоветовала мне администратор, отправляйтесь в соседний первоклассный отель, так ЛУЧШЕ.