Два года назад мы уже арендовали Domaine de Sery для моей свадьбы, и тогда всё прошло идеально. Мы арендовали всё поместье на длинные выходные (зал, кухни, спальни и т. Д. ) и оставили его в безупречном состоянии. Во время осмотра при выезде присутствующий сотрудник даже поздравил нас, сказав, что поместье стало чище, чем когда мы приехали. Нас очень тепло встретили, и мы чувствовали себя очень комфортно. Поэтому, с полной уверенностью, мы решили вернуться в этом году на простые семейные выходные примерно на тридцать человек, без каких-либо особых мероприятий. К сожалению, всё оказалось совсем иначе. По прибытии, когда нас было всего несколько человек, разгружающих продукты, мы включили музыку на простой домашней колонке в банкетном зале, который мы арендовали целиком. Громкость была вполне приемлемой; мы использовали только домашнюю колонку, и мы были единственными посетителями. Несмотря на это, сотрудница на ресепшене сразу же заметила, что надеется, что мы не будем слушать музыку весь день. Это замечание вызвало у нас сильное чувство дискомфорта с самого начала нашего пребывания. Мы даже задались вопросом, не сыграло ли свою роль в такой реакции то, что играла музыка в восточном стиле, хотя, конечно, мы не можем сказать наверняка. В любом случае, мы предпочли не привлекать к себе лишнего внимания, чтобы избежать конфликтов, просто наслаждаясь арендованным помещением. Нас также удивило отсутствие каких-либо указаний на то, что воспроизведение музыки в течение дня запрещено или не приветствуется, если помещение арендуется для частного использования. Мы даже задумались: если бы мы хотели организовать день рождения или семейное торжество с музыкой днем, как это часто бывает в подобных заведениях, как бы это прошло? Присутствие сотрудника на месте до позднего вечера, на наш взгляд, не должно мешать гостям пользоваться забронированными помещениями в обычном режиме, если они соблюдают правила заведения. Позже мы захотели арендовать несколько дополнительных столиков. Нам просто нужно было время, чтобы поговорить с членами семьи, которые еще не приехали, и определить точное количество необходимых нам столиков. Однако мы чувствовали настойчивое давление с требованием немедленной оплаты, как будто они боялись, что мы уйдем, не заплатив. Это нас удивило, особенно учитывая, что человек, о котором шла речь, оставался там еще несколько часов, и такой спешки не было. На следующий день, перед отъездом, мы посвятили значительное время уборке, чтобы убедиться, что отель находится в отличном состоянии. Спальни были тщательно прибраны, простыни убраны в соответствии с инструкциями, кухни вычищены, а холодильники и духовки приведены в рабочее состояние. Номера даже были убраны лично мной, поскольку у меня есть опыт работы в гостиничном бизнесе, и я прекрасно знаком с ожидаемыми стандартами в подобных заведениях. Все было аккуратно расставлено по местам, несколько раз проверено и возвращено в, как нам показалось, безупречном состоянии перед нашим отъездом.
Несмотря на все эти усилия, мы чувствовали, что малейшие недостатки систематически выявлялись: замечание о том, что снятые простыни были оставлены на полу в каждом углу номеров, когда их сортировали и собирали для выдачи, или небольшая отметина у входа, которую мы не заметили. В выходные дни, когда на территории отеля находилось несколько десятков детей, такое могло случиться, но это нисколько не испортило общего состояния территории, которая, на наш взгляд, была очень чистой.
К сожалению, постоянное ощущение слежки и необходимость оправдываться за все испортили часть нашего пребывания. Мы сделали все возможное, чтобы избежать критики, возможно, опасаясь предвзятости, учитывая то, как нас принимали, но это не предотвратило неоднократных замечаний. Наконец, мы также стали жертвами кражи на парковке курорта. По-видимому, посторонние из соседнего кемпинга забрали часть наших вещей. Когда мы пытались получить дополнительную информацию в последующие дни, особенно относительно найденных документов и возможности наличия камер видеонаблюдения, наши усилия в конечном итоге были встречены враждебно. Особенно разочаровало то, что наши звонки могли быть расценены как преследование, когда мы просто пытались понять, что произошло. Следует отметить, что все это произошло с одним и тем же человеком на ресепшене. Мы искренне сожалеем об этом опыте, поскольку ранее у нас сложилось очень положительное впечатление о Domaine de Sery, и мы регулярно рекомендовали его другим. Разница между нашим пребыванием два года назад и этим разительна. К сожалению, после этого опыта мы не планируем возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на все эти усилия, мы чувствовали, что малейшие недостатки систематически выявлялись: замечание о том, что снятые простыни были оставлены на полу в каждом углу номеров, когда их сортировали и собирали для выдачи, или небольшая отметина у входа, которую мы не заметили. В выходные дни, когда на территории отеля находилось несколько десятков детей, такое могло случиться, но это нисколько не испортило общего состояния территории, которая, на наш взгляд, была очень чистой.
К сожалению, постоянное ощущение слежки и необходимость оправдываться за все испортили часть нашего пребывания. Мы сделали все возможное, чтобы избежать критики, возможно, опасаясь предвзятости, учитывая то, как нас принимали, но это не предотвратило неоднократных замечаний. Наконец, мы также стали жертвами кражи на парковке курорта. По-видимому, посторонние из соседнего кемпинга забрали часть наших вещей. Когда мы пытались получить дополнительную информацию в последующие дни, особенно относительно найденных документов и возможности наличия камер видеонаблюдения, наши усилия в конечном итоге были встречены враждебно. Особенно разочаровало то, что наши звонки могли быть расценены как преследование, когда мы просто пытались понять, что произошло. Следует отметить, что все это произошло с одним и тем же человеком на ресепшене. Мы искренне сожалеем об этом опыте, поскольку ранее у нас сложилось очень положительное впечатление о Domaine de Sery, и мы регулярно рекомендовали его другим. Разница между нашим пребыванием два года назад и этим разительна. К сожалению, после этого опыта мы не планируем возвращаться.