Во время нашего путешествия через Францию в Англию и обратно мы останавливались в 10 отелях. Если говорить точнее: отель BW в Суассоне был худшим из них. Наше пребывание было отмечено несколькими разочарованиями.
На сайте отеля рекламируется чудесная терраса с прямым видом на руины церкви аббатства Сен-Жан-де-Винь. Когда по прибытии мы спросили, можно ли выпить шампанского на этой террасе в прекрасную летнюю погоду и забронировать столик на ужин, нам ответили, что терраса недоступна для гостей отеля. Её можно арендовать только для мероприятий.
При бронировании номера в конце января мы указали, что передвигаемся на инвалидной коляске и поэтому нуждаемся в душевой кабине. По прибытии мы обнаружили, что ванная комната находится в другом конце номера от входа, а проход между кроватью и стеной или шкафом настолько узкий, что на инвалидной коляске по нему невозможно проехать. У нас самая узкая взрослая инвалидная коляска, и мы специально выбрали номер категории Chambre Supérieure. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что других подходящих номеров для нашего проживания нет.
За месяц до прибытия в отель мы поинтересовались, нужно ли нам бронировать столик на ужин и можем ли мы разделить ужин с другими гостями, проживающими в BW Soissons в тот же день. Мы были очень удивлены, когда нам сообщили, что в системе бронирования по нашему номеру подтверждения бронирования для нас не найдено ни одного бронирования. После очередного письма выяснилось, что система бронирования, по-видимому, искала групповое бронирование. Немного странно, что нашу бронь (один номер на двоих) не удалось найти по подтверждению бронирования. В конце концов, это сработало. Нам также удалось забронировать парковочное место в подземном гараже, что сохранило отелю одну звезду.
На других военных базах, например, в Труа на обратном пути или, в крайнем случае, на военной базе в Вюрцбурге (в другой раз в марте этого года), нас обслуживали гораздо лучше.
Господин Хеннион наверняка найдет всему объяснение. Для нас это не делает опыт лучше. Очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На сайте отеля рекламируется чудесная терраса с прямым видом на руины церкви аббатства Сен-Жан-де-Винь. Когда по прибытии мы спросили, можно ли выпить шампанского на этой террасе в прекрасную летнюю погоду и забронировать столик на ужин, нам ответили, что терраса недоступна для гостей отеля. Её можно арендовать только для мероприятий.
При бронировании номера в конце января мы указали, что передвигаемся на инвалидной коляске и поэтому нуждаемся в душевой кабине. По прибытии мы обнаружили, что ванная комната находится в другом конце номера от входа, а проход между кроватью и стеной или шкафом настолько узкий, что на инвалидной коляске по нему невозможно проехать. У нас самая узкая взрослая инвалидная коляска, и мы специально выбрали номер категории Chambre Supérieure. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что других подходящих номеров для нашего проживания нет.
За месяц до прибытия в отель мы поинтересовались, нужно ли нам бронировать столик на ужин и можем ли мы разделить ужин с другими гостями, проживающими в BW Soissons в тот же день. Мы были очень удивлены, когда нам сообщили, что в системе бронирования по нашему номеру подтверждения бронирования для нас не найдено ни одного бронирования. После очередного письма выяснилось, что система бронирования, по-видимому, искала групповое бронирование. Немного странно, что нашу бронь (один номер на двоих) не удалось найти по подтверждению бронирования. В конце концов, это сработало. Нам также удалось забронировать парковочное место в подземном гараже, что сохранило отелю одну звезду.
На других военных базах, например, в Труа на обратном пути или, в крайнем случае, на военной базе в Вюрцбурге (в другой раз в марте этого года), нас обслуживали гораздо лучше.
Господин Хеннион наверняка найдет всему объяснение. Для нас это не делает опыт лучше. Очень жаль.